BEP 136 – Encontros: Fazendo um relatório de progresso

Neste episódio do Pod de inglês para negócios, veremos como fazer um relatório de progresso do projeto durante uma reunião.

Todos os gerentes precisam de relatórios de progresso escritos de sua equipe, mas muitas vezes é necessário fazer um relatório verbal de progresso durante uma reunião. Um relatório verbal pode ser pensado como uma combinação de uma apresentação e uma sessão de perguntas e respostas..

Ao fazer um relatório de progresso, você precisará começar com o status geral do projeto, e depois explique quanto do trabalho foi concluído, em que estágio o trabalho está agora, o que falta fazer e, claro, que problemas podem ter surgido. Porque o formato é “ao vivo”, as pessoas podem interromper para fazer perguntas ou comentários e você deve ter certeza dos fatos quando entrar na reunião.

Estaremos ouvindo Angela, que trabalha no departamento de operações de sua empresa. Blaine & Co. Eles planejam mudar para uma nova sede e a reforma, ou preparação, do seu espaço está em andamento. Angela visitou o novo escritório e conversou com as pessoas-chave no local. Quando a caixa de diálogo começa, ela é chamada a fazer um relatório verbal sobre o andamento da reforma.

Perguntas de escuta

1) O que Angela fez para se preparar para esta reunião?
2) Will Blaine & Co. ser capaz de se mover conforme planejado?
3) Onde estará Blaine & Co. conseguir dinheiro para cobrir os custos extras?

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BEP 135 – Inglês para viagens: Segurança do aeroporto

Nesta lição de inglês para negócios sobre viagens de negócios, veremos como lidar com verificações de segurança.

Nos últimos anos, passar pela verificação de segurança no aeroporto tornou-se uma tarefa árdua. Em algumas cidades, todo o processo pode levar de quinze a vinte minutos ou mais. Isso inclui ficar na fila, enviando suas malas pela máquina de raio X, e passando por um detector de metais, que “detecta” ou encontra qualquer metal que você possa ter escondido em seu corpo. A maioria das verificações de segurança exige que os passageiros tirem itens de metal dos bolsos e os coloquem em uma bandeja – ou recipiente plano – para enviar através da máquina de raio X. Alguns países – nomeadamente os Estados Unidos – pode até insistir para que os passageiros tirem os casacos e os sapatos.

E é claro que não são apenas os aeroportos que têm alta segurança – cada vez mais atrações turísticas são “reforçando” ou aumentando sua segurança também. Portanto, negociar verificações de segurança é uma boa habilidade para praticar.

Neste episódio, Honesto e Alan estão voltando para casa. Eles chegam tarde ao aeroporto, então eles estão ansiosos por perder o voo. Quando o diálogo começa, eles fizeram check-in para obter seus cartões de embarque. Agora eles precisam passar pela segurança.

Perguntas de escuta

1. No início do diálogo, o que o oficial de segurança pede aos passageiros que façam?
2. Que problema a segurança encontrou com a bagagem de Alan?
3. Alan tem que deixar um item na verificação de segurança. O que é isso?

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BEP 134 – Inglês para viagens: Ficar online na cafeteria

Para muitas pessoas, visitar um café ou cafeteria é uma parte normal das viagens de negócios, se não a vida cotidiana. As cafeterias não são apenas um bom lugar para tomar uma xícara de café expresso, eles também são um ótimo local para uma reunião rápida com um cliente, faça uma pequena pausa, e – o mais importante para o viajante de negócios – fique on-line para verificar seu e-mail. Muitos cafés estão agora equipados com WiFi, ou internet sem fio. Então, enquanto você saboreia seu café com leite ou mocha, você pode navegar na web e se manter conectado.

Mas apesar das tentativas das pessoas de tornar os serviços WiFi fáceis de usar, ou fácil de usar, às vezes é difícil conectar-se a eles. Então nesta lição, não vamos olhar apenas para pedir café, também praticaremos a solução de problemas de uma conexão com a Internet.

Para a lição de hoje, estaremos nos reunindo com nosso amigo Honesto quando ele passar por uma cafeteria no aeroporto. Ouviremos Honesto pedindo uma bebida e tentando se conectar ao WiFi do café. Enquanto você escuta, tente responder às seguintes perguntas.

Perguntas de escuta

1) Que tipo de bebida o Honesto pede?
2) O que “negócio” a cafeteria oferece Honesto?
3) Por que ele não consegue ficar online?

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BEP 128 – Telefonando: Tratamento de chamadas de vendas

Já vimos como marcar uma consulta por telefone com alguém que você já conhece (BEP 119), mas e se você ainda não conheceu a pessoa ou estabeleceu um relacionamento com ela?? No Podcast de inglês para negócios de hoje, veremos como entrar em contato com um cliente em potencial e, no extremo oposto da linha, examinaremos o idioma que você pode usar para recusar educadamente uma solicitação de informações ou uma reunião.

Já conhecemos Mario do Viva Fashions em episódios anteriores. Agora, Mario quer se encontrar com o comprador principal de uma cadeia de lojas americanas de propriedade da DeBourg Brands, mas, neste ponto, ele nem sabe o nome do comprador. Mario vai fazer uma “ligação não solicitada” para a empresa e ver se consegue entrar em contato com o comprador. Primeiro, ele precisa de um nome, e então ele precisa tentar falar com o comprador para marcar uma consulta.

Perguntas de escuta – Primeira chamada:
1) Que técnicas Mario usa para obter informações de Joan?
2) Por que você acha que Joan concorda em ajudar Mario?

Perguntas de escuta – Segunda Chamada:
1) Por que Mario fica dizendo “obrigado” em vez de “por favor” depois de fazer um pedido?
2) Que idioma Mario usa ao declarar o motivo de sua ligação, e porque?
3) Durante a conversa, Mario usa linguagem informal para minimizar seu pedido. Você pode ver alguns exemplos?

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BEP 127 – Reuniões em inglês: Discutindo um problema (2)

Esta segunda parte de duas partes Podcast de inglês para negócios série sobre como executar e participar de uma reunião de solução de problemas.

Na primeira parte desta reunião (veja BEP 126), a equipe passou algum tempo respondendo à pergunta: "O que é o problema?”No episódio de hoje, vamos nos concentrar em como debater soluções para um problema por meio da discussão, como avaliar e eliminar sugestões e então chegar a um acordo sobre um plano de ação.

Kathryn, o chefe de Recursos Humanos em uma empresa de médio porte, está se reunindo com chefes de departamento para discutir um problema que eles estão enfrentando com o baixo moral da equipe. A equipe identificou a causa raiz do problema como a separação do pessoal entre 3 diferentes locais de escritório.

Kathryn quer que todos critiquem as ideias que o grupo apresentou, para eliminar sugestões impraticáveis. Veremos como ela confirma a melhor solução e como sua equipe sugere pontos de ação. Quando a caixa de diálogo começa, Kathryn encerra a sessão de brainstorming e resume as contribuições recebidas.

Perguntas de escuta

1) Quantas ideias o grupo apresenta para resolver o problema de moral da equipe?
2) Qual ideia o grupo concorda ser a melhor a ser experimentada?
3) Cite um dos pontos de ação sugeridos perto do final da reunião.

*** Esta lição faz parte do nosso EBook em inglês para negócios para reuniões: Fundamentos da reunião. Membros Premium Clique aqui para baixar o eBook completo.

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