Business is all about relationships, and relationships are founded on good communication. And while English may seem like a difficult language, being a great communicator and connecting with people isn’t rocket science. You can learn just a few techniques that will take your business English skills to the next level. And I’m not talking about learning a thousand new words or some obscure rules of grammar. The tips I want to give you are fully within your grasp right now.
Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como administrar um brainstorming eficaz sessão.
A ideia básica de debate é bastante simples: você tem um problema para resolver e reúne um grupo de pessoas para gerar ideias. Você não avalia essas ideias imediatamente, você só deseja gerar o máximo de ideias possível. E com o foco certo, um bom facilitador, e respeito pelo processo, o brainstorming pode trazer algumas grandes ideias.
Hoje, veremos algumas linguagens e técnicas úteis para sessões de brainstorming em grupo. Para facilitadores, veremos como incentivar mais ideias e resistir à avaliação. Para participantes, vamos cobrir a qualificação de suas próprias ideias, introduzindo uma ideia incomum, e elogiar as sugestões de outras pessoas.
Na caixa de diálogo, vamos nos juntar a Sally, Melissa, Noé, e Eric, que trabalham para uma cafeteria enfrentando uma concorrência crescente. O grupo está tentando encontrar maneiras de atrair mais clientes para a loja. Sally é a gerente da loja, e ela está facilitando a sessão.
Perguntas de escuta
1. Melissa introduces an idea that she says might be “a small thing.” What is it? 2. Noah questiona a sugestão de Eric de ser mais criativo com nomes de produtos. Como Sally lida com a reação de Noah? 3. Como Noah responde à ideia de Melissa sobre um serviço de entrega?
Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como administrar um reunião de brainstorming.
Sessões de brainstorming podem ser uma ótima maneira de gerar novas ideias, se você está nomeando um novo produto, pensando em maneiras de cortar custos, ou descobrir maneiras de resolver problemas complicados de negócios. Mas correndo – e participando em – uma sessão de brainstorming pode ser um desafio. Os grupos precisam se sentir confortáveis e abertos, mas ainda mantém o foco. E todos os envolvidos precisam ser diplomáticos sobre como eles sugerem e respondem às ideias.
Felizmente, existem técnicas e linguagem que você pode usar para tornar o brainstorming mais eficaz. Hoje veremos um pouco dessa linguagem. Abordaremos a linguagem que o facilitador pode usar para convidar novas ideias, Solicite esclarecimentos, e qualificar ideias. E também veremos técnicas úteis para participar, como desenvolver a ideia de outra pessoa e apresentar novas.
Na caixa de diálogo, ouviremos várias pessoas que trabalham em uma cafeteria em uma movimentada área comercial. A loja está enfrentando uma concorrência cada vez maior e eles querem pensar em maneiras de atrair novos clientes e fazer com que os clientes atuais voltem. A sessão de brainstorming está sendo conduzida por Sally, quem é o gerente da loja. Também ouviremos Melissa, Noé, e Eric, quem são funcionários.
Perguntas de escuta
1. Noah menciona um programa de fidelidade. Melissa usa essa ideia para apresentar outra. O que é isso? 2. Que nova ideia Eric apresenta que se refere a "relacionamentos e tal?" 3. Como Sally responde à nova ideia de Eric?
Bem-vindo de volta ao Business English Podfor today’s lesson on using diplomatic, ou indireto, língua.
What do I mean bylinguagem diplomática? Bem, imagine que você está em uma reunião e discorda de alguém. Is it okay to say “I disagree with you?” Bem, talvez em algumas situações. Mas geralmente precisamos ser menos diretos. Por exemplo, you could say “I’m not so sure I agree with that.” Using “not so sure” makes it softer, ou mais diplomático.
Este tipo de linguagem é muito importante quando falamos sobre problemas, direita? E podemos usar uma linguagem cuidadosa para minimizar um problema. What is “downplay?” That means to make a problem seem less serious. Por exemplo, talvez seu colega de trabalho esteja preocupado com um problema de computador. You could downplay the problem by saying “there’s no reason to think it will happen again.” You didn’t say there isn’t a problem, direita? Você acabou de fazer parecer menos sério.
Então, que tipo de linguagem cuidadosa você aprenderá hoje? Bem, você aprenderá como discordar cuidadosamente e como guiar as pessoas a uma ideia-chave. Você também aprenderá a interromper educadamente, minimizar um problema, e destacar o ponto principal.
Na caixa de diálogo, você ouvirá um teleconference entre quatro gerentes que trabalham para uma empresa de violões. Em nossa última lição, ouvimos Jack falando cuidadosamente sobre um problema na fábrica. Alguns trabalhadores adoeceram, e os outros gerentes estavam preocupados porque os trabalhadores reclamaram com o governo. Agora, esses gerentes querem saber mais sobre o que pode acontecer com a fábrica.
Perguntas de escuta
1. Jack acha que os outros estão exagerando, ou exagerando, o problema. O que ele diz antes de dizer isso? 2. Dan interrompe Jack quando ele está falando. Como Dan faz isso? O que ele diz? 3. De acordo com Jack, são esses novos problemas??
Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como usar diplomatic English. Isso significa linguagem cuidadosa, ou não muito direto.
Esta lição é parte de nossa nova série de novas abordagens de algumas de nossas lições mais antigas. Mantivemos o mesmo diálogo, mas temos novas explicações e práticas para nossos alunos de nível inferior.
Agora, como eu disse, a linguagem diplomática é cuidadosa, educado, e não muito direto. Por exemplo, imagine que você está falando com seu chefe sobre um problema. You could just say “We have a problem.” But you want to be careful, direita? Então que tal dizer: “We might have a slight problem.” Using words like “might” e “slight” makes it softer, ou mais diplomático, não pense? Agora imagine que você é o chefe e seu funcionário está explicando um problema, mas você não entende. Bem, you could say “I don’t understand.” But doesn’t that sound kind of short and direct? Você não quer começar uma discussão, você só quer entender. Então você pode tentar algo como: “I’m afraid I’m not quite sure what you mean.” Don’t you think that sounds softer?
Este é o tipo de idioma que vamos aprender e praticar hoje. Você aprenderá como fazer perguntas de sondagem com cuidado e como pedir esclarecimentos quando não entender. Você também aprenderá como minimizar, ou fazer algo parecer menor ou menos sério do que realmente é. And finally you’ll learn how to disagree carefully using “yes, mas” statements.
Na caixa de diálogo, você ouvirá um reunião de teleconferência entre quatro gerentes que trabalham para uma empresa de violões. Jack é o gerente de produção da fábrica de guitarras, ou fábrica. Ele está falando com Jim, E, e Angie na sede da empresa. Eles estão conversando cuidadosamente sobre alguns problemas recentes na fábrica.
Perguntas de escuta
1. Como Jim pergunta a Jack sobre o problema a princípio? 2. Jack doesn’t want to say “some workers couldn’t breathe” because that sounds too serious. O que ele diz ao invés? 3. No final do diálogo, Dan quer discordar de Jack. O que ele diz antes de discordar?
