Gdy wkraczamy w Nowy Rok, warto poświęcić chwilę i zobaczyć, jak wypadły najważniejsze tegoroczne tematy biznesowe. Natomiast chwilowy wzrost i spadki bezrobocia przyniosły względną stabilność w Europie i USA, analitycy Nomury przewidują zmiany w polityce, które w dłuższej perspektywie mogą odmienić globalny dobrobyt.
Jeśli kiedykolwiek musiałeś coś negocjować, czy to jest pensja, wykup korporacyjny, lub partnerstwo, na pewno rozumiesz, jak ważne jest przygotowanie. Nie możesz wejść do pokoju bez uprzedniego ustalenia, czego chcesz, a czego chcesz zrezygnować. A jeśli prowadzisz negocjacje z zespołem, to jest jeszcze ważniejsze. Każdy musi wcześniej poznać plan i strategię. W przeciwnym razie będziecie patrzeć na siebie i zastanawiać się „dobrze, co powinniśmy teraz zrobić?”
Przed negocjacjami strategicznymi, Twój zespół musi ustalić swoją pozycję. Ale na czym to polega? Jak to zrobimy? W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się kilku przydatnym technikom w tej sytuacji. Omówimy podsumowanie najważniejszych korzyści, przewidywanie przeszkód, i sugerowanie sposobów omijania przeszkód. Dowiemy się również, jak zdecydować o wstępnym stanowisku i zaproponować strategię negocjacyjną.
W naszej ostatniej lekcji, słyszeliśmy Mike'a, wiceprezes ds. sprzedaży w Azji w amerykańskiej firmie Sigma. Przedstawił pomysł partnerstwa byłemu koledze, który obecnie pracuje dla japońskiej firmy NVP.
W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy spotkanie Mike'a z Grantem, Starszy wiceprezes Sigmy ds. Sprzedaży światowej, i Tess, który zajmuje się rozwojem biznesu i działem prawnym. Razem, próbują wypracować wstępne stanowisko przed przystąpieniem do negocjacji z NVP.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego Mike wspomina o ogromnym wolumenie NVP, ogromna sieć, i silny przyczółek w SE Asia?
2. Co sugeruje Mike jako sposób na obejście problemu Chin?
3. Który pomysł zespół zgadza się zachować na później w negocjacjach?
Konkurencja jest sercem biznesu. Firmy prześcigają się nawzajem, wyprzedają się nawzajem, a nawet niszczą się nawzajem. Taka jest natura tej gry. Ale współpraca ma swoje miejsce. Firmy często współpracują, aby osiągnąć wspólne cele. Tworzą partnerstwa, wykorzystując swoje różne atuty i mocne strony, aby stać się jeszcze większą siłą konkurencyjną.
Ale dobre partnerstwo jest trudne do zbudowania. Każde porozumienie musi mieć sens dla obu stron, i każdy będzie starał się wyciągnąć jak najwięcej z umowy. Pewnie, współpracują, ale chcą mieć pewność, że współpracują dla siebie w najlepszy możliwy sposób.
Jak więc zaczyna się partnerstwo strategiczne? Dobrze, każda umowa zaczyna się od negocjacji, negocjacje strategiczne. A jak zaczynają się negocjacje? Zaczyna się od pomysłu, pomysł na współpracę dwóch firm. I właśnie tym będziemy się dzisiaj przyglądać.
Kiedy przedstawiasz pomysł na strategiczne partnerstwo, istnieje kilka kluczowych technik, których będziesz potrzebować. Obejmuje to poruszenie tematu, przedstawienie podstawowej idei, i spekulujemy na temat wykonalności. Obejmuje to również okazanie wstępnej zgody, nakreślenie, jak partnerstwo może działać, i nakreślenie kolejnych kroków w tym procesie. Omówimy wszystkie te techniki w dzisiejszej lekcji.
W oknie dialogowym, usłyszymy Jamiego i Mike'a, dwóch byłych kolegów, którzy spotkali się na targach w Malezji. Zgodzili się spotkać na drinka po wydarzeniach dnia, a teraz rozmawiają o robieniu interesów w Azji. Mike szuka sposobu na przedstawienie swojego pomysłu na współpracę obu firm.
Pytania do słuchania
1. Na początku, czego według Mike'a szuka jego firma?
2. Który pomysł Mike'a jest niepewny, czy też się waha?
3. Co Mike zamierza teraz zrobić?
Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję jak bronić siebie i swoich pomysłów.
Jedną z trudnych rzeczy w biznesie jest to, że nie zajmujesz się tylko pomysłami i racjonalnymi decyzjami. Masz do czynienia z ludźmi. A ludzie nie zawsze przyjmują chłodne i logiczne podejście do rzeczy, nawet jeśli to zrobisz. Podchodzą emocjonalnie do pomysłów i pracują nad nieporozumieniem. I ty też możesz się w ten sposób dostać. Pasja to dobra rzecz, ale zbyt wiele negatywnych emocji przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Jak więc możemy zarządzać ludzkimi emocjami, jednocześnie nadal się broniąc??
Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję jak bronić siebie i swoich pomysłów w konkurencyjnym świecie.
Niektórzy mogą pomyśleć, że dobre pomysły wygrają dzień, po prostu dlatego, że są dobrymi pomysłami. Ale to nie takie proste. Jeśli masz dobre pomysły, będziesz musiał przekonać ludzi o ich wartości. I na pewno będziesz musiał ich bronić przed wszystkimi ludźmi, którzy krytykują cię lub rywalizują z tobą. To pies zjada psi świat, jak mówią, i chcesz się upewnić, że nie jesteś obiadem.
W tym Biznesowe słownictwo angielskie lekcja, Przyjrzymy się słownictwu i kolokacji związanymi z zarządzaniem sprzedażą. Siły sprzedażowe składają się z przedstawicieli handlowych, którzy próbują identyfikować potencjalnych klientów z potencjalnymi klientami o nazwie Prospects. Przedstawiciel handlowy musi zakwalifikować te perspektywy, gdy spadają na lejek sprzedaży. Pod koniec lejka, przedstawiciel ma nadzieję zakończyć sprzedaż, lub zawrzeć umowę.
Do tego czasu, szanse, że słyszałeś ten termin “Big Data ”. Tysiące tysięcy gigi, Tera, a bajty PETA, które są zbierane wszędzie wokół nas, spowodowały zaniepokojenie, oraz miejsc pracy i bogactwa dla innych.
Kolega dzwoni do Ciebie z problemem. Ty słuchasz, zadajesz pytania, i wymyślasz rozwiązanie. Ale nie możesz sam rozwiązać problemu – musisz wyjaśnić koledze, jak mogą to naprawić. Nie ma znaczenia, jak proste rozwiązanie jest dla Ciebie, musisz to wyjaśnić drugiej osobie. A to może być wyzwaniem. na szczęście, możesz nauczyć się, jak sprawić, by Twoje instrukcje były jasne i skuteczne.
W dzisiejszej lekcji, dobrze posłuchaj agenta pomocy technicznej wyjaśnij rozwiązanie użytkownikowi komputera. Ale nie martw się, jeśli nie pracujesz w dziale wsparcia technicznego. Techniki, których używa ten agent, są przydatne w każdej sytuacji, w której musisz zapewnić wsparcie lub rozwiązania komuś innemu. Omówimy język, którego możesz użyć, aby wyjaśnić rozwiązanie w jasnych krokach i wyjaśnić powody tych kroków. Przyjrzymy się również, jak możesz podsumować kroki w rozwiązaniu, potwierdzić, że rozwiązanie faktycznie zadziałało, i podkreślić komuś, jak radzić sobie z podobnymi problemami w przyszłości.
W oknie dialogowym, dołączymy do Nicka i Stacey. Nick jest agentem wsparcia technicznego, a Stacey jest prawniczką w Nowym Jorku, która ma problemy z przesyłaniem dokumentów na firmowy serwer. Nick odkrył przyczynę problemu i teraz wyjaśnia Stacey, jak go naprawić.
Pytania do słuchania
1. O co Nick najpierw prosi Stacey??
2. Dlaczego Nick prosi Stacey o przesłanie kolejnego pliku PDF z jej komputera??
3. Co powinna zrobić Stacey następnym razem, gdy będzie miała problem z przesłaniem pliku??
Czy w opisie Twojego stanowiska pojawiają się słowa „rozwiązywanie problemów”., istnieje duża szansa, że to coś, co robisz codziennie. A czasami wydaje się, że to wszystko, co robimy. Dlatego ważne jest, abyśmy nauczyli się robić to dobrze.
W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się wsparcie techniczne sytuacja, ale techniki, których się nauczymy, można zastosować w każdej sytuacji. Zajmiemy się językiem do odtworzenia problemu do początku i potwierdzenia tego, co już zostało zrobione. Przyjrzymy się również wyeliminowaniu możliwych przyczyn i zasugerowaniu alternatywnych. I na koniec dowiemy się, jak potwierdzić ustawienia na czyimś komputerze lub innym urządzeniu.
W oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Stacey i Nicka. Stacey jest prawniczką w Nowym Jorku, która ma problemy z przesyłaniem dokumentów na serwer swojej firmy w Wielkiej Brytanii. gdzie Nick pracuje w dziale wsparcia technicznego. Nick próbował pomóc Stacey rozwiązać jej problem.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego Nick używa pytania „dobrze”?” kilka razy na początku połączenia?
2. Dlaczego Nick pyta Stacey, czy wprowadziła zmiany w swoim systemie operacyjnym??
3. Nick sugeruje inną możliwą przyczynę. Z czym to się wiąże?