W tej lekcji Business English Pod, nadal przyglądamy się językowi, aby utrzymywać kontakt ze współpracownikami i klientami przez telefon.

Dobry biznes buduje się na dobrych relacjach. A dobre relacje buduje się na dobrej komunikacji. Ze wszystkich narzędzi, których używamy do komunikacji na duże odległości, telefon jest jednym z najlepszych. Możemy natychmiast słuchać i odpowiadać drugiej osobie. Słyszymy głos i emocje drugiej osoby. I możemy użyć własnego głosu, aby przekazać uczucia.

Ale rozmowa przez telefon nie zawsze jest łatwa. Nadanie odpowiedniego tonu i zachowanie równowagi między pracą a sprawami osobistymi może być trudne. Istnieją pewne techniki, których możesz się nauczyć, aby to zrobić. W tej lekcji, usłyszymy kilka.

Dziś omówimy, jak obniżyć formalność w rozmowie, okazywać zainteresowanie tym, gdzie znajduje się ktoś inny, i kontynuuj rozmowę. Dowiemy się również, jak oferować dane osobowe i problemy związane z przejściem do pracy, korzystając z tematu, który został już wprowadzony.

Usłyszymy Susan, pośrednik wysyłkowy z naszego ostatniego odcinka. Dzwoni z Amsterdamu do klienta o imieniu Paul. Paul jest emigrantem pracującym w Santos, Brazylia. Susan i Paul rozmawiają trochę o sprawach osobistych, zanim zabiorą się do pracy.

Pytania do słuchania

1. Co Paweł mówi o pogodzie??
2. Co Susan mówi o Wenecji??
3. Które słowo lub temat, o którym wspomina Chris, Susan używa, aby przejść do pracy, ma znaczenie?

Download: Podcast MP3

W tym Angielski biznesowy Lekcja pod, sprawdzamy, jak utrzymywać kontakt z Twoimi współpracownikami i klientami przez cały czas telefon.

Czy możesz sobie wyobrazić pracę bez telefonu?? To regularna część dnia pracy większości ludzi. Rozmowa z ludźmi to duża część biznesu. A rozmowa, którą robimy, nie zawsze dotyczy pracy. Czy to z klientem, klient, lub kolega, rozmowy, które prowadzimy przez telefon, zazwyczaj mają też element społecznościowy.

Jest ku temu bardzo dobry powód. Dobry biznes opiera się na dobrych relacjach. A jeśli możesz połączyć się z kimś na poziomie osobistym, Twoja praca będzie łatwiejsza i płynniejsza. A kiedy ten ktoś nie pracuje w tym samym biurze, to połączenie będzie często nawiązywane przez telefon. Nie ma znaczenia, czy są po drugiej stronie ulicy, czy na całym świecie.

Jakie są więc umiejętności potrzebne do utrzymywania kontaktu telefonicznego? Cóż dzisiaj, przyjrzymy się kilku ważnym technikom, w tym przycinanie do pracy, pytać kogoś o przeszłe i osobiste sprawy, i personalizacji naszych podpisów, lub pożegnania.

W oknie dialogowym usłyszymy Susan, pośrednik spedycyjny w Amsterdamie, rozmowa z Chrisem, kolega z UK. Susan i Chris pracowali razem w tym samym biurze, ale teraz są w różnych krajach i muszą kontaktować się telefonicznie. Posłuchajmy i zobaczmy, jak się dogadują.

Pytania do słuchania

1. Jaki jest cel wezwania Susan?
2. O jaki problem z przeszłości Susan pyta Chrisa?
3. Do czego Susan zaprasza Chrisa??

Download: Podcast MP3