Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Średniozaawansowany angielski / Strona 6

BEP 186 – Podróże powietrzne: Lot z przesiadką

Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym w dalszym ciągu przyglądamy się językowi i słownictwu związanemu z podróżami lotniczymi.

Podróże lotnicze opierają się na bardzo złożonym systemie planowania. Niestety, oznacza to, że plany podróży nie zawsze działają idealnie. Możliwość wystąpienia problemów wzrasta, gdy masz jeden lub więcej lotów łączonych. A co jeśli jeden samolot się spóźni?? Co się stanie, jeśli Twoje bagaże nie zostaną prawidłowo przeniesione na następny lot?? Co się stanie, jeśli lotnisko przesiadkowe będzie opóźnione??

Problemy się zdarzają, i musisz być przygotowany, aby sobie z nimi poradzić. Właśnie temu przyjrzymy się w tej lekcji. Ostatni raz (w BEP 185), usłyszeliśmy, jak Robert odprawia się na lot do Londynu, z lotem przesiadkowym w Chicago. Wszystko poszło gładko podczas odprawy. Robert podał cel swojej podróży, sprawdził swoje torby, wybrał miejsce, i potwierdził swoją bramę i czas. Jednak jego lot przesiadkowy miał odlecieć wkrótce po przybyciu do Chicago. I z tego powodu, opóźnienie w lądowaniu pokrzyżowało plany podróżnicze Roberta.

Dziś usłyszymy Roberta próbującego rozwiązać problem utraconego połączenia. Musi wypracować rozwiązanie, aby następnego ranka dostać się do Londynu na ważne spotkanie. Aby to zrobić, będzie musiał wyjaśnić swój problem, wyrazić pilność, składać specjalne życzenia, przepracować opcje, i niechętnie się zgadzam.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Robert przegapił lot przesiadkowy?
2. Jakiego rozwiązania Robert żąda od agenta biletowego?
3. O czym bileter przypomina Robertowi?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 185 – Podróże powietrzne: Odprawa na lot

Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Na dzisiejszej lekcji Business English Pod, przyjrzymy się językowi i słownictwu związanemu z podróżami lotniczymi, szczególnie podczas odprawy na lotnisku.

Prawdopodobnie byłeś już w takiej sytuacji. Wybierasz się w podróż, albo w interesach, albo dla przyjemności, i już zarezerwowałeś bilet. To dzień Twojego lotu, i spakowałeś walizkę oraz kolejną torbę, którą chcesz zabrać ze sobą do samolotu. Upewnij się, że masz paszport i portfel, i złapiesz taksówkę na lotnisko.

Jaka jest pierwsza rzecz, którą musisz zrobić, gdy tam dotrzesz? Musisz się „odprawić”.,”, jak mówimy. Znajdź więc odpowiednie stanowisko linii lotniczej i poczekaj w kolejce. Wreszcie, Twoja kolej na rozmowę ze sprzedawcą biletów. O co będzie cię pytać? Jakie informacje musisz jej przekazać? I jakie informacje ci przekaże? Właśnie o tym dzisiaj porozmawiamy.

W dzisiejszej lekcji, usłyszymy rozmowę Roberta z kasjerem. Robert podróżuje służbowo do Londynu. Zanim przejdzie przez kontrolę bezpieczeństwa i wejdzie na pokład samolotu, on i sprzedawca biletów mają do omówienia kilka spraw.

Pytania do słuchania

1. Co martwi Roberta w związku ze swoją walizką??
2. Gdzie Robert chce usiąść?
3. Dlaczego agent biletowy zaleca natychmiastowe przejście przez kontrolę bezpieczeństwa?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 69 B – Telefonowanie: Biorąc wiadomość w języku angielskim

A2, Angielski biznesowy, Średniozaawansowany angielski, Telefon po angielsku /

Witamy ponownie w Business English Pod. To druga część naszego spojrzenia Odpowiedz na telefon i biorąc wiadomość. W tej lekcji, Skoncentrujemy się na przekazaniu wiadomości.

Dzisiejsza lekcja znajduje się również w naszym nowym eBooku: Angielski biznesowy dla telefonowania. Ten eBook obejmuje niezbędny język dla wielu różnych rodzajów połączeń biznesowych, w tym postępowanie z klientami i reklamacjami, uzgadnianie i sprawdzanie zamówień.

W naszej ostatniej lekcji (BEP 69 A – Odbieranie połączenia), Spojrzaliśmy na skuteczną odpowiedź. Słyszeliśmy przykład słabych umiejętności telefonicznych i zaczęliśmy w oknie dialogowym, który wykazał dobre umiejętności telefoniczne. Dzisiaj, Będziemy kontynuować to okno dialogowe i spojrzymy na przesłanie wiadomości. Czy kiedykolwiek przegapiłeś wiadomość telefoniczną? Czy otrzymałeś wiadomość, która nie zawierała niezbędnych informacji? W takim razie, wtedy rozumiesz, jak ważne jest nie tylko podanie wiadomości, Ale żeby to zrobić dobrze.

Przyjrzymy się sposobom, aby poprosić kogoś o zostawienie wiadomości, Informacje, które powinny być zawarte w wiadomości, i jak zaoferować pomoc. Nauczysz się także, jak potwierdzić, Sprawdź i potwierdź informacje, które daje dzwoniący.

Teraz, Przyjdźmy do Mark, który pracuje dla firmy o nazwie Trivesco. Dzwoni do firmy żeglugowej, Daneline, Mam nadzieję porozmawiać z kimś o imieniu Sylvie Petersen. Sylvie nie ma, Więc Mark musi zostawić wiadomość z Amy, recepcjonistka.

Pytania do słuchania

1. Jak brzmi ton głosu Amy?
2. Jakie informacje Mark zawiera w jego przesłaniu?
3. Jak Amy upewnia się, że ma poprawny numer telefonu Marka?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 69 A – Telefonowanie: Odpowiadanie na telefon w języku angielskim

A2, Angielski biznesowy, Średniozaawansowany angielski, Telefon po angielsku /

W tym odcinku Business English Pod, przyjrzymy się jeszcze raz jednemu z naszych najpopularniejszych i najważniejszych podcastów. Dziś mówimy o użyciu telefon w języku angielskim. To jest coś, co wszyscy robimy, ale nie wszyscy mamy się dobrze.

Dzisiejsza lekcja znajduje się również w naszym nowym eBooku: Angielski biznesowy dla telefonowania. Ten eBook obejmuje niezbędny język dla wielu różnych rodzajów połączeń biznesowych, w tym postępowanie z klientami i reklamacjami, uzgadnianie i sprawdzanie zamówień.

Rozmowa przez telefon stała się niezwykle ważną częścią biznesu. Musisz być w stanie profesjonalnie odebrać połączenie i stworzyć dobry wizerunek siebie i swojej firmy tylko za pomocą swojego głosu. Skuteczne umiejętności telefoniczne pozostawiają dobre wrażenie na klientach, klienci, i koledzy. Ludzie są zajęci, więc chcesz być bardzo jasny, uprzejmy i zorganizowany.

W tej lekcji, zaczniemy od złego przykładu odebrania połączenia i odebrania wiadomości. Omówimy, dlaczego jest to zły przykład, a następnie przejdziemy do dobrego przykładu odebrania połączenia. Jestem pewien, że zobaczysz wyraźną różnicę.

Za nasz zły przykład, będziemy słuchać jak Justin, pracownik Trivesco, dzwoni do firmy spedycyjnej o nazwie Daneline. Justin ma nadzieję porozmawiać z Sylvie Petersen, ale to recepcjonistka o imieniu Amy odbiera telefon.

Pytania do słuchania – Zły przykład
1. Jak opisałbyś postawę Amy?
2. Czy Justin wydaje się przygotowany??

Pytania do słuchania – Dobry przykład
1. Jakie informacje zawiera Amy w pierwszym zdaniu?
2. Jak Mark Rand się przedstawia?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 166 – Angielski dla asystentów administracyjnych (2)

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski /

Jest to drugi z dwuczęściowej serii Business English Pod na asystenci administracyjni, ich prace, i pokrewne słownictwo i kolokacje.

Kolokacje to wyzwanie dla każdego, kto uczy się języka angielskiego. Nie ma żadnych konkretnych zasad, których należy przestrzegać. Musisz tylko posłuchać, co brzmi dobrze. Nadal, są niezbędne do komunikacji w języku angielskim i należy o nich pamiętać podczas nauki nowego słownictwa – nie myśl tylko o nowym słowie, zastanów się, z jakimi innymi słowami może być użyty. W trakcie tej lekcji wskażemy kilka przydatnych kolokacji związanych z codzienną pracą biurową.

Asystenci administracyjni są ważni dla każdej organizacji biznesowej. Na przykład, upewniają się, że dane są przetwarzane w sposób odpowiedzialny, a rejestry są prawidłowo prowadzone. Może się wydawać, że działają w tle, ale ich praca ma kluczowe znaczenie dla sprawnego funkcjonowania firmy.

W ostatnim odcinku poznaliśmy Christinę, główny asystent administracyjny w dziale kadr w LaFarge Automotive. W wywiadzie, Christina opowiedziała nam o niektórych swoich zwykłych obowiązkach w pracy. Dzisiaj, opowie o tym, dlaczego jej praca jest tak ważna dla firmy.

Pytania do słuchania

1. W jaki sposób Christina zarządza informacjami w swojej firmie??
2. W jaki sposób mobilizuje zasoby??
3. Czy Christina lubi swoją pracę?? Dlaczego lub dlaczego nie?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3