BEP 128 – Telefonowanie: Obsługa połączeń sprzedażowych

Już wcześniej zastanawialiśmy się, jak umówić się na spotkanie przez telefon z osobą, którą już znasz (BEP 119), ale co jeśli nie spotkałeś jeszcze tej osoby ani nie nawiązałeś z nią relacji?? W dzisiejszym podcaście Business English, zastanowimy się, jak nawiązać kontakt z potencjalnym klientem i, na przeciwległym końcu linii, sprawdzimy, jakiego języka możesz użyć, aby grzecznie odmówić prośby o informacje lub spotkanie.

Mario z Viva Fashions poznaliśmy już w poprzednich odcinkach. Teraz Mario chce się spotkać z głównym kupcem sieci amerykańskich sklepów należących do DeBourg Brands, ale, w tym momencie, nie zna nawet imienia kupującego. Mario zamierza „zadzwonić na zimno” do firmy i sprawdzić, czy uda mu się dotrzeć do kupującego. Pierwszy, potrzebuje imienia, a następnie musi spróbować porozmawiać z kupującym, aby umówić się na spotkanie.

Pytania do słuchania – Pierwsze połączenie:
1) Jakich technik używa Mario, aby uzyskać informacje od Joan??
2) Jak myślisz, dlaczego Joan zgadza się pomóc Mario?

Pytania do słuchania – Drugie połączenie:
1) Dlaczego Mario po złożeniu prośby ciągle mówi „dziękuję” zamiast „proszę”.?
2) Jakiego języka używa Mario, podając powód swojej rozmowy telefonicznej, i dlaczego?
3) Przez całą rozmowę, Mario używa nieformalnego języka, aby zminimalizować swoją prośbę. Czy potrafisz wskazać kilka przykładów??

Członkowie premium: Notatki do nauki | Quizy internetowe | PhraseCast | Moduł lekcji

Pobieranie: Podcast MP3

2 przemyślenia na temat „BEP 128 – Telefonowanie: Obsługa połączeń sprzedażowych”

  1. Bardzo podobały mi się Twoje lekcje, są dla mnie bardzo przydatne podczas wykonywania rozmów biznesowych. dziękuję bardzo za lekcje, które prowadzisz. Zastanawiałem się nad tymi lekcjami.
    dzięki jeszcze raz

Zostaw komentarz

Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany. wymagane pola są zaznaczone *

Limit czasu został wyczerpany. Załaduj ponownie CAPTCHA.