이것은 영어로 전화 작업을하기위한 새로운 전자 책의 미리보기입니다.:
전화를위한 비즈니스 영어
비즈니스 영어 포드 전자 책 MP3 오디오 레슨 및 자세한 PDF 학습 가이드를 통해 이동 중에 학습 할 수 있습니다., 각 레슨의 전체 성적표 포함. 모든 전자 책과 마찬가지로, 전화를위한 비즈니스 영어에는 100 온라인 퀴즈, 코스에서 다루는 모든 언어를 연습하고 배우는 데 도움이되도록 설계된 연습 및 플래시 카드.
온라인 퀴즈를 시작하려면 아래 시작 버튼을 클릭하십시오. 단위 501 – 전화 받기
모든 BEP 전자 책은 프리미엄 회원에게 무료로 제공되거나 전자 책을 별도로 구매할 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭하여:
Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 이것이 우리가 살펴보는 두 번째 부분입니다. 전화를 받다 그리고 메시지를 받아. 이번 강의에서는, 우리는 메시지를 보내는 데 집중할 것입니다.
오늘의 수업은 새로운 전자 책에도 소개되어 있습니다: 전화를위한 비즈니스 영어. 이 eBook은 다양한 유형의 비즈니스 통화를위한 필수 언어를 다룹니다, 고객 및 불만 처리 포함, 준비 및 주문 확인.
마지막 수업에서 (BEP 69 ㅏ – 전화 받기), 우리는 효과적으로 전화 응답을 보았다. 전화 기술이 좋지 않은 예를 들었고 전화 기술이 좋은 대화 상자에서 시작했습니다.. 오늘, 대화를 계속하고 메시지를받는 방법을 살펴 보겠습니다. 전화 메시지를 놓친 적이 있습니까? 또는 필요한 정보가 포함되지 않은 메시지를 받았습니까?? 그렇다면, 메시지를받는 것이 얼마나 중요한지 이해합니다, 하지만 제대로하려면.
누군가에게 메시지를 남기도록 요청하는 방법을 살펴 보겠습니다, 메시지에 포함되어야하는 정보, 도움을 제공하는 방법. 당신은 또한 인정하는 방법을 배울 것입니다, 발신자가 제공 한 정보를 확인하고 확인하십시오..
지금, 마크에 다시합시다, Trivesco라는 회사에서 일하는 사람. 그는 해운 회사에 전화, Daneline, Sylvie Petersen이라는 사람과 대화하기를 바라고 있습니다.. 실비가 없습니다, 마크는 에이미와 메시지를 남겨야합니다, 접수 원.
듣기 질문
1. 에이미의 목소리 톤은 어떻습니까?
2. Mark는 자신의 메시지에 어떤 정보를 포함합니까?
3. Amy는 Mark의 전화 번호가 올바른지 어떻게 확인합니까??
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이 비즈니스 영어 팟 에피소드에서, 가장 인기 있고 중요한 팟 캐스트 중 하나를 다시 살펴 보겠습니다.. 오늘은 사용방법에 대해 알아보겠습니다 영어로 전화. 이것은 우리 모두가하는 일입니다, 그러나 우리는 모두 잘하지 않습니다.
오늘의 수업은 새로운 전자 책에도 소개되어 있습니다: 전화를위한 비즈니스 영어. 이 eBook은 다양한 유형의 비즈니스 통화를위한 필수 언어를 다룹니다, 고객 및 불만 처리 포함, 준비 및 주문 확인.
전화 통화는 비즈니스에서 매우 중요한 부분이되었습니다. 전문적으로 전화에 응답하고 자신의 목소리만으로 자신과 회사의 좋은 이미지를 만들 수 있어야합니다.. 효과적인 전화 기술을 보유하면 고객에게 좋은 인상을 남깁니다., 고객, 동료들. 사람들은 바쁘다, 그래서 당신은 매우 명확하고 싶어, 공손하고 조직.
이번 강의에서는, 우리는 전화를 받고 메시지를받는 나쁜 예를 살펴볼 것입니다.. 왜 나쁜 예인지에 대해 이야기하겠습니다, 그런 다음 전화를받는 좋은 예를 들어 보겠습니다.. 분명한 차이를 보게 될 것입니다.
우리의 나쁜 예를 들어, 우리는 저스틴의 말을 듣습니다, Trivesco의 직원, Daneline이라는 운송 회사에 전화. 저스틴은 실비 피터슨과 대화하기를 바라고있다, 하지만 에이미라는 접수 원이 전화를받습니다.
듣기 질문 – 나쁜 예
1. 에이미의 태도를 어떻게 설명하겠습니까??
2. 저스틴은 준비된 것처럼 보입니까?
듣기 질문 – 좋은 예
1. 에이미가 첫 문장에 어떤 정보를 포함 시키는가?
2. 마크 랜드는 어떻게 자신을 소개합니까?
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이것은 제안을 고려하기 위한 내부 회의에 관한 2부로 구성된 비즈니스 영어 포드 시리즈의 두 번째입니다..
지난 방송에서 보았듯이, 이러한 유형의 회의는 협상과 유사할 수 있습니다.. 서로 다른 의견을 가진 사람들이 테이블에 둘러앉아 자신의 아이디어가 최고임을 서로 설득합니다.. 그래서 이 상황에서, 당신은 매우 설득력 있고 당신의 추천에 대한 좋은 이유를 제공해야합니다.
이번 강의에서는, 의심을 표현하는 방법을 살펴보겠습니다, 위험을 인정하다, 지원 확인, 그리고 가능한 미래 상황이나 시나리오에 대해 추측. 또한 이전 협상에서 획득했을 수 있는 모든 양보를 강조하는 데 사용할 수 있는 언어를 다룹니다..
오늘 대화에서, 우리는 스티브와 그의 매니저들이 언어 교육에 대한 제안을 논의할 때 다시 합류할 것입니다.. Steve는 강의실 세션과 온라인 교육을 결합한 혼합 교육 모델을 권장하고 있습니다..
듣기 질문
1. Steve는 온라인 교육의 어떤 이점에 중점을 둡니다.?
2. 두 여성 매니저의 최대 관심사는??
3. 혼합 접근 방식이 작동하지 않는 경우, 그들은 무엇을 할 수 있습니까??
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이것은 제안을 고려하기 위한 내부 회의에서 2부로 구성된 비즈니스 영어 포드 시리즈 중 첫 번째입니다.. 이 강의는 외부 공급업체와의 만남에 대한 최근 3부작 시리즈의 후속편입니다. (BEP 170 – 172).
제안을 논의하기 위한 회의는 내부 협상과 같습니다.. 테이블에 있는 사람들은 최선의 선택이나 행동 방침에 대해 서로 다른 의견을 가질 수 있습니다.. 이 사람들은 강력한 이유를 가지고 자신의 아이디어를 지지하고 다른 사람들에게 자신의 입장을 납득시키려고 노력해야 합니다.. 결국, 하나의 옵션 또는 제안만 선택됩니다., 그래서 준비하는 것이 중요합니다.
이번 강의에서는, 우리는 옵션을 정의하고 제안서의 장점과 단점을 설명하는 데 중점을 둘 것입니다.. 또한 잠재적인 공급업체의 배경을 완전히 조사했음을 어떻게 보여주고 확실한 이유를 가지고 우리의 아이디어를 뒷받침할 수 있는지 알아볼 것입니다..
오늘 대화에서, Steve가 HR 및 라인 관리자와 회의하는 것을 들을 것입니다.. Steve가 외부 공급업체를 찾았습니다., 렉시스라고 불리는, 어학연수를 실시하다. Steve는 Lexis가 제안한 혼합 전달 모델을 선택하도록 관리자를 설득하려고 합니다..
듣기 질문
1. 온라인 교육의 장점과 단점은 무엇입니까??
2. 남성 관리자는 온라인 교육에 대해 어떻게 생각하는 것 같습니까??
3. Steve는 Lexis Training Solution의 평판에 대해 어떻게 말합니까??
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다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 능력 360 목표 달성에 관한 시리즈의 두 번째 부분.
이번 에피소드에서는, 목표를 달성하기 위해 노력하는 동안 집중력과 동기를 유지하는 방법에 대해 이야기하겠습니다.. 목표를 달성하는 것은 과정이라는 것을 기억하십시오., 이벤트가 아닙니다. 시간이 걸린다, 에너지, 자극, 역경에 대처할 수있는 능력. 한꺼번에 일어나지 않습니다. 하지만 SMART 목표를 설정하면, 잘 관리하세요, 적절한 시간과 자원 찾기, 동기를 유지, 너는 거기에 갈거야.
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다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 능력 360 목표 달성에 관한 시리즈의 첫 번째 부분입니다.. 이번 에피소드에서는, SMART 목표 설정과 효과적인 목표 관리에 집중하겠습니다..
지금, 목표에 대해 이야기할 때, 나는 어떤 종류의 목표에 대해 이야기하고 있습니다. 개인적인 목표일 수도 있지만, 판매 홍보를 개선하는 것과 같은, 아니면 조직의 목표, 새로운 영역으로 성공적으로 확장하는 것과 같은. 기본 사항은 동일하며 이 팁은 모든 규모나 범위의 목표에 적용됩니다..
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이것은 3부작 비즈니스 영어 포드 시리즈 중 세 번째입니다. 공급업체와 제안을 논의하는 중.
벤더와의 만남 제안에 대해 논의하는 것은 부분적으로는 정보를 얻는 것과 부분적으로는 좋은 거래를 협상하는 것입니다.. 귀하의 대화는 귀하와 공급업체가 가능한 거래에서 최대한의 이익을 얻으려고 노력하는 춤과 같습니다.. 공급업체의 능력에 대해 확신을 갖고 가능한 한 최상의 가격으로 최대한 많은 것을 얻을 수 있다는 확신을 갖고 회의에 참석해야 합니다..
지난주, 비용에 대한 우려를 표시하는 방법을 살펴보았습니다., 재치 있게 주제 소개하기, 그리고 전술적 망설임을 보여줌. 이번 에피소드에서는, 우리는 협상 단계에 집중할 것입니다. 여기에는 우려 사항을 강조하는 것도 포함됩니다, 양보를 받고, 그리고 반대 제안을 한다.. 또한 평가 기준을 어떻게 설정하고 회의가 끝난 후 추진력을 유지하는 방법도 살펴보겠습니다..
오늘 대화에서, 우리는 스티브와 다시 합류할 거예요, 어학연수를 위해 벤더를 고용하고 싶은 사람, 그리고 카렌, 프로젝트에 입찰한 회사.
듣기 질문
1. Karen은 비용에 대한 Steve의 우려에 어떻게 대응합니까??
2. Steve는 제안에서 어떤 변경 사항을 제안합니까??
3. 앞으로는 무슨 일이 일어날까?
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이것은 세 부분으로 구성된 비즈니스 영어 포드 시리즈 중 두 번째입니다. 제안에 대해 논의하기 위해 공급업체와 회의.
지난 시간에 논의했듯이, 제안을 논의하기 위해 공급업체와 만나는 것은 부분적으로는 정보를 얻는 것과 부분적으로는 좋은 거래를 협상하는 것에 관한 것입니다.. 공급업체에 대해 긍정적인 느낌을 받고 최상의 가격으로 최대한 많은 것을 얻을 수 있다는 확신을 갖고 회의에서 나오려면 소프트 기술을 사용해야 합니다..
마지막 에피소드에서, 우리는 다양한 유형의 질문을 통해 정보를 얻는 데 집중했습니다.. 이번 강의에서는, 비용에 대한 우려를 표현하는 방법을 살펴보겠습니다., 재치 있게 주제를 소개하는 방법, 협상에서 주저함을 표시하는 방법. 우리는 또한 가상의 질문을 하고 숫자를 근사화하는 방법을 다룰 것입니다..
스티브와 다시 만나자, 언어 교육을 실행할 사람을 고용하기를 희망하는 사람, 그리고 카렌, 프로젝트에 입찰한 회사.
듣기 질문
1. 혼합 과정의 장점은 무엇입니까?
2. 회의의 이 부분에서 Steve의 주요 관심사는 무엇입니까??
3. 클라이언트가 혼합 배달에 만족하지 않는 경우 수행할 수 있는 작업?
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이것은 벤더와의 만남에 관한 3부작 비즈니스 영어 포드 수업 중 첫 번째입니다., 아니면 잠재적 공급자.
제안을 논의하기 위해 공급업체를 만날 때, 부분적으로는 정보를 얻는 것이고 부분적으로는 더 나은 조건을 협상하는 것입니다.. 동일한 작업에 입찰하는 여러 공급업체를 만날 수 있습니다.. 당신은 각 제안을 이해하고 각 공급업체의 제공 능력에 대해 확신을 가질 수 있기를 원합니다.. 또한 거래에서 가능한 최상의 조건을 얻고 싶을 것입니다. 그러면 누가 계약을 받을 자격이 있는지 현명한 결정을 내릴 수 있습니다..
이번 강의에서는, 더 많은 정보를 찾기 위해 탐색 질문을 사용하는 방법을 살펴보겠습니다., 과거 경험을 질문하여 공급업체의 전문성을 보장합니다., 선도적 질문을 던지다, 그리고 정보 확인. 또한 공급업체가 고객의 우려 사항을 해결하기 위해 어떻게 시도하는지 살펴보겠습니다..
오늘 대화에서, 스티브의 말을 듣겠습니다, 회사에서 직원을 위한 비즈니스 영어 교육 과정을 운영할 사람을 고용하고 싶은 사람. 스티브가 카렌을 만나고 있어요, 잠재적인 공급업체, Lexis Training Solutions에서 일하는 사람.
듣기 질문
1. Lexis 교육 솔루션이란 무엇입니까?’ 강점?
2. 이번 회의에서 Steve의 가장 큰 관심사는 무엇입니까??
3. Karen은 왜 각 회사가 독특하다고 말합니까??
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