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GDP 02 – 인적 자원: 교육 관리자

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In the second part of our new ESL podcast series on business vocabulary, we continue with the topic of 인적 자원 (HR) by looking at useful language and collocations to describe the role and responsibilities of a training manager.

In this fast-changing global world, everything is moving. To make a successful business, it’s not enough just to follow yesterday’s trend. Companies and people need to constantly acquire new skills to succeed in tomorrow’s marketplace. This means driving new training initiatives to enhance performance. 하나, not all training is equally successful. To ensure training effectiveness, it’s important to track results and to have standard criteria for measuring outcomes.

이 팟 캐스트에서, we’ll listen to Andrea, a training manager, describing her function and responsibilities. Afterwards, we’ll study some key vocabulary. Then we’ll practice what we’ve learned.

듣기 질문

1) What kind of training programs does Andrea run?
2) Does Andrea work with vendors? What for?
3) What do the five letters in SMART stand for?

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GDP 01 – 인적 자원: HR 관리자

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Today we’re kicking off a new series of ESL business vocabulary podcasts based on people talking about their jobs. In these episodes, we’ll learn vocabulary and language that are useful across a wide range of different professions and industries.

In this podcast we’ll hear an HR manager, Greg, describe his work and responsibilities. Afterwards, we’ll study some key vocabulary. In particular we’ll be focusing on how words are collocated, or used together. Then we’ll practice what we’ve learned.

When we think about human resource managers, many of us just think of hiring and firing, but actually, as Greg explains, the job involves a lot more than that. HR handles everything from job evaluations to settling disagreements between workers and management.

듣기 질문

1) What type of employment programs does Greg develop and manage?
2) Are there several HR managers or only one in Greg’s company?
3) Greg says that HR managers play a special role in companies that are unionized. What is this role?

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BEP 76 – 성과 평가: 목표 설정 (2)

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이것은 두 부분으로 된 두 번째입니다. 비즈니스 영어 포드 에 대한 수업 performance appraisals. In the first lesson, we covered giving feedback. 이에 ESL 팟 캐스트, we will discuss setting goals.

The American poet Carl Sandberg once said, “Nothing happens unless first we dream.” To this we can add the words of time management expert Diana Scharf Hunt: “Goals are dreams with deadlines.”

To reach our dreams, it’s necessary to set goals. Without goals, there is no change, no development, no success. This is just as true for an individual as it is for an organization. 그래서, along with feedback, goal setting is a very important part of the appraisal process. So in this follow-up podcast on job appraisals, we’ll be focusing on strategies and expressions for setting goals during the appraisal interview. Much of the language we’ll be learning in this lesson is also useful in any meeting where we need to discuss and set targets.

Wendy and Derrick, Wendy’s manager, have already discussed her progress and set goals for the areas of customer satisfaction and job training. As the listening continues, they turn to talking about two important productivity measurements.

Pay attention to the language Derrick uses to structure the conversation and to negotiate and agree goals with Wendy.

듣기 질문

1) What are the two important productivity measurements that Derrick discusses with Wendy?
2) How does Derrick feel about Wendy making one-off (그건, special) solutions for each customer?
3) What does Derrick advise Wendy to tell a customer who has not booked enough bandwidth?

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BEP 75 – 성과 평가: 피드백 제공 (1)

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성과 평가 – 업무 수행 평가 또는 검토라고도 함 – 직원의 잠재력을 개발하는 강력한 방법입니다.. 이러한 기술은 HR (인적 자원) 전문가, 그러나 다른 직원보다 책임이있는 관리자 또는 감독자에게는.

성과 평가가 성공하려면, 하나, 구조화 된 방식으로 수행되는 것이 중요합니다.. 게다가, 평가의 두 가지 주요 작업을 처리하는 데 기술과 외교가 사용되는 것이 중요합니다. – 효과적인 피드백 제공 및 목표 설정.

이것은 구조에 초점을 맞춘 2 부로 구성된 비즈니스 영어 팟 캐스트 강의의 첫 번째입니다., 성과 평가의 기술과 외교. 이 팟 캐스트에서, 우리는 피드백 제공을 다룰 것입니다. 두 번째, 우리는 목표 설정을 처리합니다.

이 에피소드는 긍정적 인 환경을 만들고 신뢰를 구축하는 효과적인 피드백을 제공하는 데 중점을 둡니다.. 이러한 피드백 기술은 성과 평가에만 유용 할뿐만 아니라, 또한 자신의 작업에 대해 누군가에게 비판적인 발언을해야하는 상황에서도.

Wendy는 ConStar의 화상 회의 콜 센터의 신입 사원입니다.. 그녀는 그곳에서 일하고 있습니다. 10 개월, 훈련 포함, 이제 그녀의 첫 6 개월 실적 검토 시간입니다.. 데릭, 운영 부서의 관리자, 웬디에게 감정을 줄 것입니다.

로 “화상 회의 코디네이터” ConStar 용, Wendy의 업무는 Fortune 용 화상 회의를 설정하고 연결하기 위해 특수 장비를 사용해야합니다. 500 고객. ConStar의 고객은 전 세계 여러 위치에서 정기적으로 원격 회의를 개최합니다.. Wendy의 임무는 위치를 연결하고 고객이 헬프 데스크에 전화를 걸 때 문제를 해결하는 것입니다..

Derrick은 Wendy에게 어떤 종류의 피드백을 제공할까요?? 그녀는 정말 똑똑합니다, 하지만 그녀는 압박을 받으면 옷깃 아래가 뜨거워지는 경향이 있습니다.. 그 의미는, 그녀는 직장 스트레스를 느낄 때 화가 난다. 때때로 그녀는 성질을 잃는다, 그리고 그녀의 동료들은 그것에 대해 불평했습니다.

듣기 질문

1) 현재 Wendy는 하루에 몇 회의를 처리하고 있습니까??
2) Derrick이 Wendy에게 피드백을주고 자하는 주요 문제는 무엇입니까??
3) Derrick은 Wendy에게 문제 해결을 돕기 위해 어떤 조언을 제공합니까??

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