BEP 345 – 경영영어: 갈등 해결 (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 갈등 해결 직장에서.

갈등이 발생하다. 그 주위에는 방법이 없습니다. 그러나 모든 사람이 갈등에 대해 동일한 태도를 갖는 것은 아닙니다.. 어떤 사람들은 그것으로부터 도망친다., 아니면 그것이 존재한다는 것을 인정하는 것조차 거부합니다.. 다른 사람들은 그것을 인정하지만 단순히 그것이 저절로 사라지기를 바랍니다.. 그리고 어떤 사람들은 자신감 있게 접근할 수 있습니다., 공개적이고 정직하게 처리합니다..

갈등 해결의 첫 번째 단계는 관련된 사람들이 앉아서 스스로 문제를 해결하려고 노력하는 것입니다.. 하지만 항상 작동하는 것은 아닙니다, 많은 경우 해결책을 찾으려면 제3자가 필요합니다.. 그 제3자가 동료일 수도 있습니다., 또는 동료. 하지만 대부분은 매니저나 리더죠. 사실은, 사람들 사이의 갈등을 중재하는 것은 관리자의 중요한 기능입니다.

효과적인 조정은 까다로운 사업입니다. 사람들이 스스로는 할 수 없는 개방적이고 솔직한 대화를 할 수 있도록 도와야 합니다.. 그 중 일부는 각 사람이 말할 차례를 갖도록 하는 것과 관련이 있습니다.. 당신의 목표 중 하나, 물론, 일반적인 이해이다, 따라서 여러 단계에서 공감을 장려하고 이해를 확인해야 할 수도 있습니다..

갈등 중재자로서, 당신의 궁극적인 목표는 해결책을 찾는 것입니다. 하기 위해서, 사람들이 공통의 목표에 동의하도록 하고 싶을 것입니다.. 긍정적인 행동에 집중하도록 요청할 수도 있습니다., 부정적인 것보다는. 긍정적인 행동은 좀 더 해결책 중심적입니다..

오늘 대화에서, Trevor와 Andrew 사이의 갈등에 대해 계속해서 듣게 될 것입니다., 같은 회사의 두 명의 소매 관리자. Trevor는 Andrew와 개인적인 갈등에 대해 이야기하려고 시도했습니다., 하지만 명확한 해결책을 찾지는 못했습니다.. 그래서 그들의 상사인 Ann은 갈등 해결을 돕기 위해 제3자로 개입했습니다..

듣기 질문

1. 대화가 시작될 때 Trevor가 Andrew를 방해하면 Ann은 무엇을 합니까??
2. Andrew가 자신의 이야기를 설명한 후, 앤은 트레버에게 무엇을 묻나요??
3. Ann이 제안하는 솔루션의 공통 목표는 무엇입니까??

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BEP 344 – 경영영어: 갈등 해결 (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

갈등 해결 방법에 대한 오늘의 수업을 위해 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다..

말만 하세요 “갈등” 그리고 사람들은 대개 불편해해요. 대부분의 사람들은 무슨 수를 써서라도 갈등을 피하고 싶어합니다.. 하지만 직장 내 갈등은 피할 수 없다.. 사실은, 사람들이 집단으로 일하다 보니 당연한 결과다.. 그리고 건강한 조직에서는, 갈등은 실제로 건설적일 수 있다. 이는 개인적, 직업적 성장으로 이어질 수 있습니다., 새로운 아이디어와 일하는 방식뿐만 아니라.

그러나 갈등의 긍정적인 결과는 사람들이 기꺼이 직접적이고 정직하게 갈등에 직면할 때에만 실현될 수 있습니다.. 사람들이 갈등을 무시한다면, 아니면 직면을 거부하거나, 그러면 나쁜 일이 일어날 수 있어. 해결되지 않은 갈등은 독성과 해로운 관계 또는 팀으로 이어집니다.. 시간이 충분하다면, 회사를 망칠 수도 있다.

그러니 직장에서 누군가와 갈등을 겪게 된다면, 당신은 무엇을 할 수 있나요? 잘, 첫 번째 단계는 일대일로 문제를 해결하는 것입니다.. 당신은 이야기해야합니다, 개인적으로 그리고 공개적으로. 그리고 당신이 할 때, 다른 사람의 행동이 미치는 영향에 초점을 맞추고 문제의 근본 원인을 파악하려고 노력하는 것이 중요합니다.. 동시에, 상대방의 견해를 고려하고 그들의 인식에 대해 질문해야 합니다., 자신의 일에만 집중하기보다는. 논쟁에 저항하면서 사실을 고수하세요., 그리고 항상 가능한 해결책을 찾으세요.

오늘 대화에서, Trevor라는 소매 관리자가 Andrew와 겪고 있는 갈등을 해결하려고 노력하는 것을 듣게 됩니다., 같은 회사 다른 매장 매니저. Trevor는 상황을 침착하게 처리하고 업무 관계를 개선할 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다..

듣기 질문

1. Trevor는 Andrew의 행동의 결과로 자신이 무엇을 느꼈다고 말합니다.?
2. Andrew가 직장을 바꾼 직원의 예를 제시했을 때 Trevor는 어떻게 반응합니까??
3. Trevor는 어떤 솔루션을 제안합니까??

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BEP 343 – 면접 영어: 2 차 행동 면접

BEP 343 - English Interviews: 2nd Round Behavioral Interview in English

오늘 두 번째 라운드 수업을 위해 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어 인터뷰.

기본적인 내용은 모두 알고 계실 텐데요. 영어 면접 질문. 그리고 당신은 당신의 기본 자격과 경험에 대해 편안하게 이야기 할 수 있습니다. 하지만 대부분의 회사는 1차 면접 후에도 선발 과정을 멈추지 않습니다.. 그들은 후보 목록을 작성하고 두 번째 인터뷰를 위해 몇 명의 뛰어난 후보자를 다시 초대합니다..

많은 경우에, 두 번째 인터뷰는 우리가 행동 인터뷰라고 부르는 것입니다.. 면접관은 과거 직장에서 어려움에 처했을 때 어떻게 행동하거나 반응했는지에 대해 질문합니다., 그리고 다양한 상황에 어떻게 대처하고 적응했는지. 이런 식으로, 그들은 당신이 올바른 태도를 가지고 있는지 알아낼 수 있습니다, 접근하다, 직업에 대한 능력과.

행동 면접은 소프트 스킬을 보여줄 수 있는 특별한 기회입니다., 리더십과 같은, 또는 문제에 대한 원칙적인 접근 방식을 취하는 방법. 당신은 또한 당신이 갈등에서 침착하게 남을 수 있음을 보여주고 싶을 수도 있습니다.. 많은 경우에, 스타 접근 방식은 반응을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 네 가지를 묘사 할 때입니다: 상황, 작업, 행동, 그리고 결과. 그리고 이런 종류의 영어 면접, 조심해야합니다, 일부 면접관은 실수 나 문제를 밝힐 수 있도록 질문을 주려고 노력할 것입니다..

오늘 대화에서, 우리는 Kat을들을 것입니다, 개인 의료 회사와 함께 일자리를 신청하는 사람. 그녀는 Denise와 인터뷰를하고 있습니다. Denise는 Kat에게 어려운 행동 질문을하고 있습니다, 그리고 Kat은 중요한 부드러운 기술을 보여주는 일을 잘하고 있습니다..

듣기 질문

1. Kat은 그녀가 리더십을 보여주고 어떻게 넘어 졌는지에 대한 예를 제공합니까??
2. 인기 없는 결정에 대한 질문에 Kat은 어떤 상황을 설명합니까??
3. Kat은 갈등 상황을 설명할 때 어떤 태도나 속성을 보입니까??

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BEP 342 – 면접 영어: 2영어로 2 차 기술 인터뷰

BEP 342 - 영어 인터뷰:  2차 기술면접(영어)

기술 분야에서의 성공에 대한 오늘의 수업을 위해 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 인터뷰.

우리가 직업에 대한 많은 수업을 듣는 동안 영어 인터뷰, 거의 대부분 1차 면접에 관한 내용입니다., 혹은 1차 전형 면접. 그 일에 성공하면, 두 번째 인터뷰를 위해 다시 전화를 받게 될 것입니다. 그리고 그것은 영어 면접 지금 살펴보고 싶은 2차 면접 스킬. 오늘, 우리는 기술 면접에 집중할 거예요. 그리고 다음 강의에서는, 행동면접을 보겠습니다.

여느 인터뷰와 마찬가지로, 기술면접 준비가 중요하다. 그리고 혁신적인 경험이나 학습 태도 등을 어떻게 보여줄 수 있는지 미리 생각해 볼 수 있습니다.. 또한 유익하다고 생각되는 특정 특성을 강조하기로 결정할 수도 있습니다., 마치 팀 플레이어가 된 것처럼.

하지만 문제 해결 부분은 어떻습니까? 기술 면접? 실제로 발생할 수 있는 모든 문제에 대비할 수 있습니까?? 아니, 당신은 할 수 없습니다. 하지만 그 목적은 당신을 속이려는 것이 아니라는 점을 기억하세요., 아니면 당신을 바보처럼 느끼게 만들거나. 면접관은 단지 당신이 문제에 어떻게 접근하는지 보고 싶어할 뿐입니다.. 따라서 질문을 명확히 하는 것부터 시작하는 것이 중요합니다., 그런 다음 솔루션을 명확하게 설명합니다..

오늘 대화에서, Kevin이라는 소프트웨어 개발자의 이야기를 듣겠습니다., 새 직장을 위해 기술 면접을 보는 사람. 케빈은 자신의 경험에 대한 질문에 직면해야 할 뿐만 아니라, 하지만 기술적인 문제에 대한 해결책도 설명해야 합니다.. 그는 Mick과 인터뷰를 하고 있습니다.. Kevin이 인터뷰를 어떻게 진행하는지 들어보겠습니다..

듣기 질문

1. 케빈은 자신이 참여했던 흥미진진한 프로젝트에 대해 이야기할 때 어떤 경험을 보여줍니다.?
2. 행복한 고객을 갖는 것 외에도, 그 프로젝트는 왜 그렇게 성공적이었는가?
3. Mick이 Kevin에게 기술적인 문제를 제기했을 때, Kevin이 가장 먼저 하는 일은 무엇인가요??

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BEP 338 – 화상회의 영어: 온라인 회의 참여

Business English Pod 338 - Conference Calls in English: Online Meetings

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 포드 온라인 회의 참여에 대한 오늘의 강의와 영어로 전화 회의.

21 세기 비즈니스에 휴대폰과 노트북이 얼마나 중요한지 과장하기 어렵습니다.. 이러한 도구가없는 직장 생활을 상상할 수 있습니까?? 아마 아니. 당신이 대부분의 사람들과 같다면, 당신의 대다수 영어 업무 대화 기술의 도움으로 발생. 그리고 여기에는 회의가 포함됩니다.. 보다 더 자주하지, 사람들은 직접 모이지 않습니다, 하지만 사실상.

하지만 회의에서 사람들을 볼 수 없을 때, 당신의 목소리를 듣는 것이 갑자기 더 어려워집니다. 앞으로 기대거나 손을 들어 말하고 싶다는 것을 보여줄 수 없습니다.. 대신에, 대화에 뛰어 드는 구두 방법을 찾아야합니다. 많은 경우에, 이것은 또한 다른 사람들이 누가 말하고 있는지 알 수 있도록 자신을 식별하는 것을 의미합니다..

에 영어로 온라인 회의, 당신은 당신이 말하는 것에 대해 아주 명확해야합니다. 이는 대화 초반의 댓글로 건너 뛰는 것을 의미 할 수 있습니다.. 그리고 누구와 이야기하고 있는지 명확히해야합니다., 특정 개인에게 의견을 전달하여. 그리고 마지막으로, 기술이 완벽하게 신뢰할 수있는 것처럼 보이지 않기 때문에, 기술적 인 문제에 대해 사과 할 수도 있습니다..

오늘 대화에서, Gabi라는 관리자가 미국 전역의 영업 사원과 원격 회의를 진행하는 것을 듣게됩니다.. 영업 회의를 계획하기 위해 온라인 회의를하고 있습니다.. 참가자는 효과적으로 참여하기 위해 다양한 전략을 사용합니다..

듣기 질문

1. Heather가 회의 중에 사과하는 이유?
2. 댓글 시작 부분에 Manuel이 "Manuel here in KC"라고 말하는 이유는 무엇입니까??
3. Heather가 대화에 다시 참여할 때, 그녀가 다시 말하고 싶은 이전 주제가 무엇입니까??

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