스스로 목표를 설정합니까? 가능성 이상, 권리. 그리고 이것은 우리가 많이 듣는 것입니다, 특히 새해에. 목표 설정 성공의 기본 부분입니다. 그리고 당신이 코칭 역할에 있다면, 다른 사람들이 스스로 목표를 설정하도록 도와 주었을 것입니다. 그러나 실제 작업은 목표를 설정하는 데 있지 않습니다; 이러한 목표를 달성하고 에너지를 활용하는 과정에서.
그리고 누군가의 코치로서, 누군가 목표를 세우도록 도와 주면 일이 끝나지 않습니다. 다음 단계는, 일반적으로 코칭중인 사람과 함께 진행 상황을 검토합니다.. 상황이 어떻게되는지 물어보세요, 그들이 한 일을 설명하면서 들으세요. 하지만 가끔은, 그 사람은 실제로 따라하지 않았다. 그때 무엇?
그때 당신이 그 사람에게 책임을 져서 당신의 가치를 증명할 때. 여기에는 회사의 가치 강화가 포함될 수 있습니다, 그 약속을 지키려고 노력할 때. 물론이야, 그 사람은 장벽에 부딪쳤을지도 모른다, 질문하고 토론 할 수있는. 아직도, 그 장벽은 변명해서는 안됩니다, 그리고 당신은 그 잠재력에 도달하기 위해 그 사람을 조금 밀어야 할 수도 있습니다. 과, 물론, 좋은 코치는 이런 종류의 과정에서지지를 유지합니다.
오늘 대화에서, 우리는 두 변호사 간의 대화를 계속들을 것입니다, 마리온과 레이첼. 마리온은 코칭 그녀는 젊은 변호사로서 그녀의 새로운 직업에 적응하면서. 레이첼이 직면 한 몇 가지 문제에 대해 논의했습니다, 몇 가지 목표를 설정. 이제 마리온은 이러한 목표를 향한 진전을 추적하고 검토하고 있습니다..
듣기 질문
1. 레이첼이 어떤 문제 때문에 제프를 비난하자 매리언은 뭐라고 말합니까?? 2. Rachel은 자신의 프로필과 네트워크를 개선하는 데 어떤 장벽이 있다고 식별합니까?? 3. 레이첼에게 더 잘하라고 도전한 후, 매리언은 무엇을 제공합니까??
비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘의 목표 설정 방법은 다음과 같습니다. 코칭 세션.
당신은 아마도 다음과 같은 중요한 부분을 들었을 것입니다. 코칭 듣고 공감하고 있다. 좋은 코치는 자신이 코치하려는 사람을 이해하려고 열심히 노력합니다.. 이는 신뢰 구축에 도움이 됩니다., 건설적인 관계를 만드는 것. 그런데 그 관계는 무엇을 위한 것인가?? 그 신뢰는 어떤 일을 허락하는가?
코치로서 좋은 관계를 구축하고 나면, 그러면 개선 사항에 대해 이야기를 시작할 수 있습니다.. 결국, 코치는 단지 사람들의 문제를 듣기 위해 존재하는 것이 아닙니다. 그들의 모든 목적은 사람들이 더 나아지도록 돕는 것입니다. 그리고 나아지는 것의 가장 큰 부분은 목표를 설정하는 것입니다, 좋은 코치가 도와줄 수 있는 일이다.
그렇다면 우리는 누군가의 목표를 위해 어떻게 협력해야 할까요?? 잘, 동기에 대해 묻는 것부터 시작할 수도 있습니다.. 결국, 목표는 무엇인가를 향해야 한다. 승진하려는 생각에 동기가 부여된 사람이 있다면, 그렇다면 목표는 그것과 관련이 있어야합니다. 그리고 그것은 그것이 다른 사람의 목표라는 사실을 강조합니다.. 우리는 그들을 위해 목표를 설정하지 않습니다. 우리는 그들에게 목표에 대해 묻습니다.. 그런 다음 우리는 그들이 목표를 더 작은 목표로 나누도록 도울 수 있습니다..
물론이야, 코치의 또 다른 중요한 역할은 격려하는 것이다.. 그래서 우리가 누군가의 목표 설정을 도울 때, 우리는 그들의 요구 사항을 충족할 수 있는 능력에 대한 자신감을 보여줄 수 있는 좋은 위치에 있습니다.. 그리고 마지막으로, 우리는 그들에게 다음 단계에 대해 물어볼 수도 있습니다. 그건, 그 사람이 자신의 목표를 달성하기 위해 취할 구체적인 활동은 무엇입니까??
오늘 대화에서, 우리는 변호사 두 명과 다시 합류할 거예요: 마리온과 레이첼. 매리언은 레이첼이 더 나은 변호사가 되는 방법을 배우도록 지도해 왔습니다.. 이전 강의에서, 매리언이 레이첼의 어려움을 알아내려고 애쓰는 걸 들었습니다. 이제 레이첼이 몇 가지 목표를 설정하는 데 도움을 주는 이야기를 들어보겠습니다..
듣기 질문
1. 마리온은 대화를 시작할 때 레이첼에게 무엇을 물어 보나요?? 2. Rachel은 어떤 단기 목표를 식별합니까?? 3. 매리언은 자신이 "확실하다"고 말하는 것이 무엇입니까?” 그리고 “의심의 여지가 없다.?”
오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 resolving conflictin the workplace.
Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.
The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, 또는 동료. But mostly it’s a manager or leader. 사실은, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.
Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, 물론, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.
As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. 하기 위해서, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.
오늘 대화에서, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.
듣기 질문
1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog? 2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor? 3. What is the common goal for the solution Ann proposes?
Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.
Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. 사실은, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.
But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.
So if you experience conflict with someone at work, what can you do? 잘, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. 동시에, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.
오늘 대화에서, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.
듣기 질문
1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior? 2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces? 3. What solution does Trevor propose?
Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on second round영어 인터뷰.
You may know all about the basic영어 면접 질문. And you might be comfortable talking about your basic qualifications and experience. But most companies don’t stop the selection process after one round of interviews. They create a shortlist and invite a few outstanding candidates back for a second interview.
많은 경우에, that second interview is what we call a behavioral interview. Interviewers will ask questions about how you acted or reacted to challenges in past work, and how you dealt with or adapted to different situations. 이런 식으로, they can find out whether you have the right attitude, 접근하다, and abilities for the job.
The behavioral interview is a special opportunity to demonstrate soft skills, such as leadership, or how you take a principled approach to problems. You might also want to show that you can remain calm in conflict. 많은 경우에, the STAR approach can help shape your responses. This is when you describe four things: the situation, the task, the action, and the result. And in this kind of영어 면접, you have to be careful, because some interviewers will try to give you leading questions to get you to reveal mistakes or problems.
오늘 대화에서, we’ll hear Kat, who is applying for a job with a private healthcare company. She is being interviewed by Denise. Denise is asking Kat some tough behavioral questions, and Kat is doing a good job of demonstrating some important soft skills.
듣기 질문
1. What example does Kat give of how she showed leadership and went above and beyond? 2. What situation does Kat describe in response to a question about an unpopular decision? 3. What attitude or attribute does Kat demonstrate when describing a situation of conflict?
