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BEP 126 – Incontri inglesi: Discutere un problema (1)

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Uno dei motivi più comuni per tenere una riunione è risolvere un problema. Un incontro può essere un ottimo posto per farlo, Perché è possibile per una varietà di persone con esperienze e prospettive diverse per lavorare insieme per identificare il problema e trovare possibili soluzioni.

Ma, mentre potremmo avere le persone giuste alla riunione, il processo è spesso imperfetto perché una domanda non è stata chiaramente posta e risposta: "Qual è il problema?" COSÌ, Nell'episodio di oggi ci concentreremo su come definire il problema attraverso la discussione e poi riformulare il problema come una sfida. Nella seconda parte di questa serie, Esamineremo come valutare ed eliminare i suggerimenti e poi concordiamo su un piano d'azione.

Ascolteremo Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, Chi sta incontrando i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale a basso personale in tutti i dipartimenti dell'azienda. Il morale è una parola usata per descrivere un sentimento generale o un umore.

Kathryn vuole che tutti considerino possibili motivi nascosti per il morale basso in azienda. Vedremo come aiuta i partecipanti a concentrarsi sulla rompere il problema del morale. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiama tutti all'attenzione e inizia l'incontro.

Domande sull'ascolto:

1) Qual è il problema di superficie che Kathryn e gli altri possono vedere?
2) Cosa decide il gruppo è la vera causa di questo problema?
3) Qual è la sfida che il gruppo deve affrontare alla fine della finestra di dialogo?

*** Questa lezione fa parte della nostra EBook in inglese commerciale per le riunioni: Meeting Essentials. Membri Premium clicca qui per scaricare l'eBook completo.

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BEP 120 – Telefonare: Controllo di un ordine

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Fare affari oltre confine richiede un coordinamento preciso, soprattutto nell'era di “appena in tempo” consegna dove le merci devono essere spedite al cliente in tempi esatti. Quando un prodotto è realizzato in un paese, assemblato in un altro, e venduto in un terzo, le aziende coinvolte devono essere in costante comunicazione dall'inizio alla fine. Garantire che gli ordini vengano effettuati e consegnati in tempo è una parte essenziale del business internazionale, e gran parte del monitoraggio verrà effettuato telefonicamente. Così, in questo episodio esamineremo i modi per verificare l'avanzamento di un ordine al telefono.

Qualche tempo fa in BEP 92 & 93 abbiamo incontrato Bill, un acquirente per Bancroft, una catena di negozi di abbigliamento femminile negli Stati Uniti. Ha fatto un grosso ordine con Viva, un'azienda di moda italiana, che è coordinato da Catherine Traynor, Il responsabile delle spedizioni di Foxtrot. Foxtrot è gli Stati Uniti di Viva. distributore.

Sono passati diversi mesi e l'ordine dovrebbe essere consegnato. Ma Bill ha appena ricevuto una chiamata dal magazzino di Bancroft per fargli sapere che finora solo metà dell'ordine è stato consegnato. Ora sta chiamando Catherine per controllare il resto della consegna.

Domande sull'ascolto:

1. In che modo Catherine fa sapere a Bill che sta cercando informazioni sul suo ordine?
2. Dov'è la seconda parte della spedizione?
3. Cosa offre Catherine per evitare consegne separate in futuro?

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BEP 119 – Telefonare: Prendere un appuntamento

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In questo Business English Podcast, esamineremo la lingua utilizzata per fissare gli appuntamenti al telefono.

Viviamo nell'era della comunicazione remota: teleconferenza, videoconferenza, e incontri online. Sempre più sforzi di gruppo vengono fatti a distanza. In teoria, almeno, è possibile lavorare a stretto contatto con chiunque nel mondo senza lasciare i nostri banchi. Tuttavia, c'è qualcosa in una riunione faccia a faccia che nessuno virtuale può sostituire. Dobbiamo ancora stringere la mano alla gente, leggi il loro linguaggio del corpo, e stabilire connessioni personali. Ecco perchè – anche oggi – uno degli usi più comuni per il telefono è prendere appuntamenti. In questo episodio, daremo un'occhiata da vicino per fissare appuntamenti al telefono.

Gordon Knight lavora per Bridgewater, un USA. fondi pensione. (I fondi pensione sono istituti che investono risparmi per la pensione.) In una recente conferenza, Gordon ha incontrato Penny Yip, un analista finanziario senior per l'ufficio Asia Markets di Solomon-Clyde. Solomon è una boutique – o piccolo e specializzato – società di investimento globale che si occupa solo di clienti istituzionali – clienti molto grandi, come Bridgewater. Ora, Gordon prevede di essere in Malesia, e telefona a Penny per fissare un appuntamento per discutere delle possibilità di investimento.

Domande sull'ascolto:

1. Dove e quando dice Gordon di aver incontrato Penny?
2. Quando Gordon suggerisce di incontrarsi con Penny?
3. Perché vuole incontrare Penny?
4. A che ora sono finalmente d'accordo?

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BEP 116 – Presentazioni: Analizzare le tendenze

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In questo episodio di Business English Pod, completeremo la nostra discussione su grafici e diagrammi studiando il linguaggio per fare previsioni e per supportare le previsioni con analisi. Vedremo anche un paio di modi avanzati per enfatizzare retoricamente un punto. Retorico significa usare le parole in modo efficace per trasmettere il tuo messaggio.

L'ascolto di oggi continua la presentazione di Pat delle tendenze del mercato per Ambient e i suoi concorrenti. Questa volta Pat sta arrivando al “storia vera” – il punto principale – della sua presentazione. Mentre ascolti, vedi se riesci a capire di cosa si tratta.

Domande sull'ascolto

1) Qual è l'obiettivo principale di questa parte della presentazione di Pat?
2) Cosa è successo a 2005 che ha causato la tendenza in RPU a “scoppiare” di “linee di tendenza esistenti?”
3) Quali sono le previsioni di Pat per l'RPU di Ambient in 2007?

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BEP 115 – Presentazioni: Descrivere le tendenze

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In questo episodio dal nostro e-Book sulla presentazione in inglese, vedremo come descrivere le tendenze mostrate da un grafico o da un grafico. Per ottenere lo sfondo della presentazione e rivedere il linguaggio per l'introduzione di elementi visivi, puoi fare riferimento a BEP 103 – Grafici e tendenze 1.

Una tendenza è la direzione o tendenza generale di una metrica o misura – verso l'alto, verso il basso, piatto, fluttuante, picco, toccare il fondo, e così via. Così, imparerai come usare questi e molti altri termini per descrivere fluentemente i tuoi grafici e i tuoi grafici, frasi vivide in modo da poter presentare i tuoi dati con il massimo impatto.

colpetto, Il nuovo direttore finanziario dell'Europa centrale di Ambient, ha appena finito di parlare dei ricavi delle vendite e ora passa alla discussione sulla quota di mercato. L'immagine di cui parlerà è un grafico a linee che confronta le tendenze della quota di mercato negli ultimi sei trimestri dal primo trimestre 2006 a Q2 2007. La sua discussione è incentrata sui tre principali attori nel settore della telefonia mobile – la propria compagnia, ambientale, e i loro due principali concorrenti, CallTell e Sirus.

Mentre ascolti, prestare attenzione al linguaggio di tendenza che Pat utilizza per descrivere i recenti cambiamenti nel mercato.

Domande sull'ascolto

1) Quale azienda detiene la maggiore quota di mercato all'inizio di 2006?
2) In che modo Pat descrive le prestazioni della sua azienda 2006?
3) Quanto è grande il “altri” quota di gruppo del mercato in primavera 2007?

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