Nell'ultimo Lezione di podcast sull'inglese commerciale, abbiamo visto come un manager ha lanciato un'idea durante una riunione. Spiega come il sito Web della società potrebbe essere rinnovato per consentire ai clienti di ordinare direttamente prodotti pronti all'uso, invece di contattare un rappresentante di vendita.
Nella lezione di oggi, introdurremo un linguaggio per affrontare obiezioni inaspettate, segnalando la tua presentazione, sostenere i tuoi punti e convincere altre persone. Una volta che hai lanciato un'idea, i tuoi colleghi cercheranno di trovare punti deboli nella tua discussione e dovrai dimostrare che vale la pena sostenere la tua idea. Ti mostreremo come rendere coerente, argomenti persuasivi, e usa la lingua in modo efficace per supportare i tuoi punti.
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Questo è il primo di una serie in tre parti di Business English Podcast sul pitching, o presentare, le tue idee in modo persuasivo e convincente.
Gli uomini d'affari spesso escono con idee su come fare le cose meglio, o come qualcosa può essere modificato per offrire maggiori vantaggi in termini di costi per l'azienda. Essere in grado di presentare un'idea ai tuoi colleghi e convincerli a sostenere la tua proposta è un'abilità cruciale per tutti i dirigenti aziendali.
Quindi nella lezione di oggi, introdurremo frasi per organizzare e strutturare le tue idee, supportare i tuoi punti e utilizzare i commenti di altre persone per portare alla parte successiva della presentazione. Ti mostreremo come rendere coerente, argomenti persuasivi, e usa la lingua in modo efficace per supportare i tuoi argomenti. Sono i tuoi colleghi’ compito di trovare i punti deboli nella tua argomentazione e dovrai prevedere le loro obiezioni e affrontarle prima o quando emergeranno.
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Abbiamo già visto come fissare un appuntamento al telefono con qualcuno che già conosci (BEP 119), ma che dire se non hai ancora incontrato la persona o hai già stabilito una relazione con loro? Nel podcast di inglese commerciale di oggi, vedremo come stabilire un contatto con un potenziale cliente e, all'estremità opposta della linea, esamineremo il linguaggio che puoi utilizzare per rifiutare educatamente una richiesta di informazioni o una riunione.
Abbiamo già incontrato Mario di Viva Fashions negli episodi precedenti. Ora Mario vuole incontrare l'acquirente capo per una catena di negozi americani di proprietà di DeBourg Brands ma, a questo punto, non conosce nemmeno il nome dell'acquirente. Mario chiamerà a freddo l'azienda e vedrà se riesce a raggiungere l'acquirente. Primo, ha bisogno di un nome, e quindi deve provare a parlare con l'acquirente per fissare un appuntamento.
Domande sull'ascolto – Prima chiamata:
1) Quali tecniche usa Mario per ottenere informazioni da Joan?
2) Perché pensi che Joan accetti di aiutare Mario?
Domande sull'ascolto – Seconda chiamata:
1) Perché Mario continua a dire "grazie" anziché "per favore" dopo aver effettuato una richiesta?
2) Quale lingua usa Mario quando indica il motivo della sua chiamata, e perché?
3) Durante tutta la conversazione, Mario usa un linguaggio informale per minimizzare la sua richiesta. Riesci a individuare alcuni esempi?
Questa seconda parte di una due parti Podcast di inglese commerciale Serie sulla corsa e la partecipazione a una riunione di risoluzione dei problemi.
Nella prima parte di questo incontro (Vedi Bep 126), La squadra ha trascorso del tempo a rispondere alla domanda: "Che cosa è il problema?"Nell'episodio di oggi, Ci concentreremo su come fare brainstorming di soluzioni a un problema attraverso la discussione, Come valutare ed eliminare i suggerimenti e quindi concordare un piano d'azione.
Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, si incontra con i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale del personale basso. Il team ha identificato la causa principale del problema come separazione del personale attraverso 3 diverse posizioni degli uffici.
Kathryn vuole che tutti criticano le idee che il gruppo ha portato avanti, Al fine di eliminare i suggerimenti poco pratici. Vedremo come conferma la soluzione migliore e come il suo team suggerisce punti per l'azione. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiude la sessione di brainstorming e riassume l'input che è stato ricevuto.
Domande sull'ascolto
1) Quante idee fa il gruppo per risolvere il problema del morale del personale?
2) Quale idea concorda il gruppo è la migliore da provare?
3) Nomina uno dei punti d'azione suggeriti verso la fine della riunione.
Uno dei motivi più comuni per tenere una riunione è risolvere un problema. Un incontro può essere un ottimo posto per farlo, Perché è possibile per una varietà di persone con esperienze e prospettive diverse per lavorare insieme per identificare il problema e trovare possibili soluzioni.
Ma, mentre potremmo avere le persone giuste alla riunione, il processo è spesso imperfetto perché una domanda non è stata chiaramente posta e risposta: "Qual è il problema?" COSÌ, Nell'episodio di oggi ci concentreremo su come definire il problema attraverso la discussione e poi riformulare il problema come una sfida. Nella seconda parte di questa serie, Esamineremo come valutare ed eliminare i suggerimenti e poi concordiamo su un piano d'azione.
Ascolteremo Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, Chi sta incontrando i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale a basso personale in tutti i dipartimenti dell'azienda. Il morale è una parola usata per descrivere un sentimento generale o un umore.
Kathryn vuole che tutti considerino possibili motivi nascosti per il morale basso in azienda. Vedremo come aiuta i partecipanti a concentrarsi sulla rompere il problema del morale. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiama tutti all'attenzione e inizia l'incontro.
Domande sull'ascolto:
1) Qual è il problema di superficie che Kathryn e gli altri possono vedere?
2) Cosa decide il gruppo è la vera causa di questo problema?
3) Qual è la sfida che il gruppo deve affrontare alla fine della finestra di dialogo?
