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BEP 49 – Ammorbidimento delle risposte negative (Parte 1)

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Questo è il primo di una lezione di podcast in due parti in due parti sull'ammorbidimento delle risposte negative – detto “no” educatamente.

“No” è una delle parole più forti in qualsiasi lingua. Perché porta così tanta forza, “no” è difficile da dire educatamente. Eppure dare una risposta negativa, in disaccordo o rifiuto di una richiesta sono tutte cose che dobbiamo fare quotidianamente. Quindi è importante imparare a dire “no” in un modo che ti consente di mantenere buone relazioni. In molti casi questo richiede di adottare un approccio più morbido e indiretto. Quindi oggi lavoreremo su modi per ammorbidire le risposte negative in una varietà di situazioni quotidiane.

Nella finestra di dialogo ci incontriamo di nuovo con Nicholas Fisher, Il direttore delle vendite europeo per Harper-Tolland di BEP 35 e 36. Sta volando a Kiev per supportare il personale di vendita locale incontrando un grande cliente potenziale, AVIT. Questa è un'azienda ucraina che produce velivoli di carico e antincendio. Nel nostro dialogo, Nick viene incontrato all'aeroporto dal responsabile delle vendite di Harper-Tolland in Ucraina, Oksana Ivanchuk.

Domande sull'ascolto

1) Prima è stato in Ucraina?
2) Che giorno della settimana è?

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BEP 48 – Chiamata a freddo: Gestire le obiezioni e chiudere la chiamata

Avanzate, Inglese commerciale, Podcast ESL, Inglese commerciale, Telefono inglese /

Questo è l'ultimo della nostra serie di podcast di inglese commerciale in tre parti sulle chiamate a freddo. Nella lezione di oggi, imparerai come affrontare diversi tipi tipici di obiezioni che un potenziale cliente potrebbe sollevare.

Quando Steve ha chiesto per la prima volta un appuntamento, Linda non fu subito d’accordo, ha fatto lei? Come sapete, è normale che anche un buon potenziale cliente ti dia una o due risposte negative, quindi è importante essere pronti ad affrontarli e a “ribaltarli” abilmente.

Oggi ascolteremo l’ultima parte del dialogo delle chiamate a freddo tra Linda e Steve. Mentre ascolti, presta attenzione a come Steve respinge le obiezioni di Linda.

Domande sull'ascolto

1. Quando Steve chiede un appuntamento, qual è la prima risposta di Linda??
2. Qual è la seconda obiezione di Linda??
3. Come affronta Steve le obiezioni di Linda??

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BEP 47 – Chiamata a freddo: Chiarire i benefici e fare un passo

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Questo è il secondo della nostra lezione Podcast di inglese commerciale in tre parti su un telefono utile e abilità di vendita: chiamata fredda.

Puoi sempre renderti più persuasivo facendo domande ben ponderate e ascoltando davvero le risposte. Questo principio è vero se stai vendendo un prodotto o un'idea. Quindi nella seconda parte esamineremo alcune abilità chiave di vendita: chiarire e riassumere strategicamente le preoccupazioni del tuo potenziale cliente e incorporarle nella tua presentazione per renderla più persuasiva.

Da dove ci eravamo fermati l'ultima volta, Steve aveva appena presentato i servizi della sua azienda e posto a Linda una domanda sull'analisi dei bisogni. Ora ascoltiamo mentre chiarisce i suoi bisogni e fa la sua proposta.

Domande sull'ascolto

1. Qual è il problema o il problema principale che Linda vede con il suo sistema attuale?
2. Cosa intende Steve per servizio “one-stop”.?
3. Cosa suggerisce Linda invece di incontrare Steve?

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BEP 46 – Chiamata a freddo: Cominciamo bene

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La lezione di oggi è la prima di una serie di Pod di inglese commerciale in tre parti sulle chiamate a freddo, la capacità di effettuare chiamate telefoniche di vendita non richieste. Non richiesto significa “non richiesto”. Quindi le chiamate a freddo sono l'abilità di effettuare una chiamata di vendita a qualcuno che non ti aspetta.

Le capacità di chiamata a freddo sono molto utili in molti aspetti della vita aziendale. Per chiamare a freddo con successo, devi essere persuasivo. E la persuasione è fondamentale per il successo aziendale, sia che tu stia cercando di convincere un cliente a comprare qualcosa o il tuo capo o i tuoi colleghi ad accettare il tuo punto di vista.

Nell’ascolto di oggi troverai due esempi, uno cattivo, uno buono. Ascolteremo prima quello cattivo. Josh Knight di Nexus Communications International sta chiamando a freddo Linda Darling, che lavora per lo studio legale Drucker and Smythe. Quindi Linda è la prospettiva di Josh, o potenziale cliente.

Domande sull'ascolto

1. Identifica quattro cose in cui Josh fa di sbagliato.
2. Cosa sta vendendo Josh?

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Video Vocab 05: Legge 2 – Casi giudiziari

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Questo è il secondo della nostra serie Video Vocab in 3 parti sulla legge. Oggi ci concentreremo sul vocabolario utilizzato per descrivere le azioni e le persone coinvolte in un caso giudiziario.

Vocabolario chiave:
Caso giudiziario, prova, giudice, giuria, testimone, imputato, innocente, colpevole, supplica, testimoniare, deliberato, verdetto, condannato, frase, Bene & pena detentiva.

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Video Vocab 04: Legge 1 – Vocabolario inglese legale di base

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In questo episodio di Video Vocab esamineremo il vocabolario di base relativo alla legge. Questo è il primo di una serie in tre parti: parte 1 copre i termini legali di base, parte 2 esaminerà le parole relative a un caso giudiziario e parte 3 esaminerà il vocabolario relativo al diritto commerciale.

Vocabolario chiave:
1. Legge (civile, penale, contrarre, proprietà, fiducia, torto, costituzionale, amministrativo & internazionale)
2. Avvocato (AmE = avvocato, BrE = Solicitor)
3. Difesa
4. Accusa
5. Astuccio

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BEP 45 – Socializzare: Tenere viva una conversazione

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Questo è il secondo in a Lezione Pod di inglese commerciale intermedia in due parti sulle basi della socializzazione e del networking. L'ultima volta hai imparato come iniziare e terminare una conversazione in modo appropriato. Oggi studierai come mantenere viva una conversazione mantenendo l’interesse.

L'ascolto continua dal dialogo 1 dall'ultima volta: Come ricorderai, si svolge alla conferenza HR Asia-Pacifico per Multi-Fresh, un produttore globale di bevande salutari. Penny"" un funzionario delle risorse umane di Kuala Lumpur"" ha avviato una conversazione con George"" il responsabile regionale dell'apprendimento e dello sviluppo. Da dove ci eravamo fermati l'ultima volta, Penny aveva appena usato una tag question”-Discorso interessante, non era vero??” – per aiutare ad avviare la conversazione.

Mentre ascolti, prova a rispondere alle seguenti domande. Le risposte verranno pubblicate tra qualche giorno sul Quiz di ascolto pagina.

1) Verso l'inizio del dialogo, Penny cambia argomento. Qual era il vecchio argomento e qual è il nuovo argomento?
2) Dove ha già visto Penny George??
3) Qual è l'hobby di George??
4) Cosa intende George quando dice "Non è proprio un grosso problema".
5) Penny si unirà a George nell'evento del prossimo anno?

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BEP 44 – Socializzare: Attaccare una conversazione

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La lezione del Pod di inglese commerciale di oggi è la prima di a serie in due parti sulle basi dell'inglese sociale: iniziare una conversazione, continuando così, e rifinirlo adeguatamente. Una conversazione di successo è una parte importante del networking – la capacità di costruire una rete di contatti e relazioni.

In questa lezione, imparerai le abilità e il linguaggio per iniziare e terminare una conversazione in modo appropriato. Nel prossimo, ti eserciterai su come mantenere viva una conversazione.

Le conversazioni si svolgono alla conferenza HR Asia-Pacifico per Multi-Fresh, un importante produttore globale di bevande salutari. Una bevanda è una bevanda.

Ascolterai due dialoghi. Nel primo, Centesimo, un funzionario delle risorse umane dalla Malesia, avvia una conversazione con George, il responsabile dell'apprendimento e dello sviluppo dell'Asia-Pacifico. “Intavolare una conversazione” significa iniziare una conversazione, di solito con qualcuno che non conosci troppo bene.

Nel secondo dialogo, colpetto, un funzionario delle risorse umane dall'Australia, poi fa del suo meglio per avviare una conversazione con George.

Domande sull'ascolto:

1) Di che ufficio viene Penny??
2) Cosa pensa Penny del discorso??
3) Pat e George si sono già incontrati?
4) George ha tempo per parlare con Pat?

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Notizie di affari 09 (M4a migliorato) – Reebok lancia una campagna pubblicitaria

Inglese commerciale, Vocabolario inglese commerciale, Notizie di affari, Inglese di marketing, trascrizioni /

Questa è una versione migliorata del primo podcast intermedio di Business English News sulla nuova campagna di marketing di Reebok. Ora puoi visualizzare immagini e testo relativi all'articolo sul tuo computer o iPod video (dovresti anche essere in grado di vedere le immagini sulla maggior parte dei lettori video MP3 e dei telefoni).

Per scaricare una serie di appunti di studio per questo podcast, fai clic con il pulsante destro del mouse’ su questo collegamento, seleziona la destinazione di salvataggio e quindi scegli in quale cartella del tuo computer salvare il file.

PDF Transcript: Study Notes

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