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BEP 185 – Trasporto aereo: Effettuare il check-in per un volo

Nella lezione odierna di Business English Pod, Guarderemo la lingua e il vocabolario relativi ai viaggi aerei, in particolare il check -in al tuo volo all'aeroporto.

Probabilmente sei stato in questa situazione prima. Stai facendo un viaggio, o per affari o piacere, E hai già riservato il tuo biglietto. È il giorno del tuo volo, E hai preparato la valigia e un'altra borsa che vuoi portare con te sull'aereo. Ti assicuri di avere il passaporto e il portafoglio, E prendi un taxi per l'aeroporto.

Qual è la prima cosa che devi fare quando ci arrivi? Devi "fare il check-in,"Come diciamo. Quindi trovi la scrivania della compagnia aerea corretta e aspetti in fila. Finalmente, È il tuo turno di parlare con il biglietto. Cosa ti chiederà? Quali informazioni hai bisogno per darle? E quali informazioni ti darà? Questo è ciò di cui parleremo oggi.

Nella lezione di oggi, Sentiremo una conversazione tra Robert e un agente del biglietto. Robert sta viaggiando a Londra per affari. Lui e l'agente del biglietto hanno diverse cose da discutere prima di poter passare attraverso la sicurezza e salire sull'aereo.

Domande sull'ascolto

1. Ciò di cui Robert è preoccupato per quanto riguarda la sua valigia?
2. Dove vuole sedersi Robert?
3. Perché l'agente ticket raccomanda di seguire immediatamente la sicurezza?

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Competenze 360 – Vendere le tue idee (Parte 1)

Bentornato al Competenze aziendali 360 Podcast. In questa lezione, daremo un'occhiata a come "˜vendere’ le tue idee e sii persuasivo.

Potresti essere pieno di grandi idee, ma esattamente come fai a convincere la gente a comprarli?? Come fai a coinvolgere le persone con i tuoi piani brillanti?? BENE, oggi voglio condividere alcuni strumenti e tecniche che ti aiuteranno a fare proprio questo.

Questi strumenti e queste tecniche hanno due effetti importanti: loro costruiscono connessioni e costruiscono credibilità. Le connessioni possono essere tra te e i tuoi ascoltatori, ma possono anche essere tra i tuoi ascoltatori e la tua idea. Queste connessioni genereranno il buy-in. E quella credibilità può essere la tua credibilità e la credibilità della tua idea. Voi, e la tua idea, bisogna essere credibili e affidabili.

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BEP 184 – Discutere i piani di formazione (Parte 2)

Questa è la seconda parte della nostra serie Business English Pod sul vocabolario e le collocazioni di formazione e sviluppo dell'inglese.

Una buona formazione è fondamentale per qualsiasi azienda, grande o piccolo. Come possiamo aspettarci che le persone facciano un buon lavoro se non hanno le giuste conoscenze?, competenze, e strumenti? Fornire ai dipendenti questi strumenti è una funzione chiave della formazione.

E la formazione è ciò di cui parleremo oggi. Vedremo alcuni importanti vocaboli e collocazioni relative alla formazione. Ricordare, le collocazioni sono combinazioni naturali di parole che i madrelingua usano comunemente. Non ci sono regole chiare per la collocazione, solo modelli. Quando impari una nuova parola, dovresti cercare di imparare quali altre parole sono usate con esso. Per esempio, potresti pensare che "crimine" sia una parola utile da conoscere, ma sarà difficile usarlo se non sai che di solito usiamo il verbo “commettere” prima di cio, come in: “commettere un crimine.”

Nell'ultimo episodio, hai sentito molte collocazioni utili per l'allenamento. Abbiamo ascoltato Jeff, che lavora nelle risorse umane presso uno studio di ingegneria, parlare con David, che ha appena tenuto una presentazione sui nuovi approcci alla formazione. Abbiamo sentito Jeff spiegare come la sua azienda vuole migliorare il proprio programma di apprendimento e sviluppo. Oggi, David spiegherà di più sulla formazione incentrata sullo studente.

Domande sull'ascolto

1. Che cos'è un approccio tradizionale alla formazione??
2. Cosa dice David che un'altra azienda ha recentemente avviato??
3. Qual è il più grande consiglio di David per Jeff??

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BEP 183 – Discutere i piani di formazione (Parte 1)

In questa lezione di vocabolario di Business English, daremo un'occhiata ad alcune collocazioni comuni relative ad alcuni dei diversi approcci alla formazione e ai programmi di formazione.

La formazione è uno degli investimenti più importanti che un'azienda farà. Un allenamento scadente può portare a prestazioni scadenti, inefficienza, insoddisfazione dei dipendenti, e una serie di altri problemi. Buon allenamento, d'altra parte, può far funzionare un'azienda senza intoppi, efficientemente, e con profitto. I programmi di allenamento assumono molte forme e forme diverse, che vanno dai sistemi online altamente sviluppati alla formazione informale sul lavoro. Indipendentemente dalla forma che assume la formazione, è essenziale pensare ai risultati desiderati e pianificare di conseguenza.

Prima di ascoltare, parliamo un po' di collocazioni. Una collocazione è un gruppo di parole che i madrelingua usano spesso insieme. Una collocazione corretta suona naturale, mentre una collocazione errata suona innaturale. Per esempio, in inglese si dice “go online” per parlare dell'utilizzo di Internet. Ma non possiamo dire “procedi online” o “viaggia online”.,"Anche se" procedi "e" viaggi "significano" vai ". Quelle semplicemente non sono espressioni naturali.

Ascolterai molte collocazioni utili nel dialogo di oggi. Mentre ascolti, prova a scegliere queste combinazioni naturali di parole. Poi spiegheremo cosa significano e come usarli nel debriefing. Ascolteremo una conversazione tra due persone su formazione e sviluppo. Jeff lavora nelle risorse umane per uno studio di consulenti di ingegneria. Sta parlando con David, che ha appena tenuto una presentazione sui nuovi approcci alla formazione.

Domande sull'ascolto

1. Perché Jeff pensa che la sua azienda debba trovare un nuovo approccio alla formazione??
2. Che tipo di formazione fa attualmente l'azienda di Jeff?

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BEP 182 – Gestire una crisi 4: Andando avanti

Questa lezione Pod di inglese commerciale è la parte finale della nostra serie sulla gestione di una crisi. Vedremo come iniziare ad andare avanti una volta superata la prima fase di crisi.

Una crisi è una situazione stressante. Le persone sono sotto pressione e le riunioni o le conversazioni possono essere tese. Ma se tutti mantengono lo stesso obiettivo, e un buon leader dà la direzione a un gruppo, una crisi può essere superata. E superare una crisi significa parlare di come andare avanti.

Nel nostro ultimo episodio, abbiamo sentito una teleconferenza, come la squadra di Frank, Mike, sabbioso, Monika, e Simone hanno rivalutato la situazione e hanno cercato di ottenere una prospettiva. Hanno parlato di come è stata gestita la crisi, e le cose sono diventate un po' tese, soprattutto tra Simone e Mike.

In questo episodio, continueremo con quella teleconferenza. Mike e Simone continuano a non essere d'accordo, mentre Sandy e Monika cercano di supportare Mike, e Frank cerca di prendere il controllo della situazione. Ascoltiamo mentre cercano di capire come andare avanti in questa fase della crisi.

Domande sull'ascolto

1. Cosa dice Sandy sulla storia dell’azienda?
2. Secondo Monica, di cosa si preoccupa la gente del posto??
3. Cosa pensa Frank del gruppo di persone?

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BEP 181 – Gestire una crisi 3: Guadagnare prospettiva

Questo è il terzo nel nostro Pod di inglese commerciale serie sulla gestione di una crisi. Nella prima parte di una crisi, ci può essere molta confusione e attività. Ma se riesci a superare quella parte, va bene, Quello che viene dopo?

Ad un certo punto dopo la fase critica, le persone si riuniranno per rivalutare la situazione. Il lavoro di squadra è importante. Le persone devono lavorare insieme per gestire la crisi. Se non lo fanno, se non sono d'accordo e cercano di andare in direzioni diverse, non andrà bene per l'azienda. L'unità è assolutamente essenziale. Ci vuole una buona leadership per stabilire questa unità nella fase iniziale, ma ci vuole un buon lavoro di squadra per mantenerlo.

Nella nostra ultima lezione, abbiamo sentito Mike l'ingegnere di produzione parlare con il vicepresidente delle comunicazioni a Singapore, Monika. Stava ottenendo alcune informazioni da Mike su un incidente e stava creando un piano di comunicazione. Quella era ancora la fase critica della crisi.

In questo episodio, ascolteremo una riunione in teleconferenza dopo quella fase critica. È tempo di pensare a quello che è successo e rivalutare la situazione. Ascolteremo Mike e Monika, così come Frank il capo americano, Sandy il direttore dello stabilimento, e un avvocato di nome Simone. Ascoltiamo mentre cercano di ottenere una prospettiva sulla crisi e capire quanto bene hanno gestito la situazione finora.

Domande sull'ascolto

1. Perché Mike dice "scusa" a Simone?
2. Su cosa vuole concentrarsi Monika nella discussione?
3. Cosa pensa Sandy delle preoccupazioni di Simone?

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Competenze 360 – Linguaggio diplomatico e diretto

In questo Competenze di inglese commerciale 360 lezione diamo uno sguardo al linguaggio che usiamo in una crisi. Nelle nostre ultime due lezioni (BEP 179 e BEP 180), abbiamo ascoltato una squadra alle prese con una grave crisi: un incidente in una fabbrica. Probabilmente hai notato come alcune persone siano abbastanza attente alle parole che usano.

Una crisi è una situazione delicata. Le emozioni sono alte e le persone sono nervose. C'è il potenziale per un conflitto se fai o dici la cosa sbagliata. Allo stesso tempo, il tempo stringe e potresti non avere il tempo di gestire i sentimenti di tutti. Per queste ragioni, hai un ottimo equilibrio tra l'essere diplomatico e l'essere diretto.

Così, quando dovresti essere diplomatico e quando dovresti essere diretto? BENE, è necessario valutare la situazione e determinare quale sia la migliore. Il linguaggio diplomatico può proteggere i sentimenti delle persone. Può anche evitare conflitti e creare fiducia. Possono essere tutti molto importanti in una crisi, quando tutti hanno bisogno di essere d'accordo con un piano. D'altro canto, il linguaggio diretto può mostrare un senso di urgenza e serietà, e può prevenire la confusione. Anche quelli sono importanti in un conflitto, quando le cose devono accadere rapidamente e l'incomprensione non è solo un'opzione. Ricordalo per essere un buon gestore delle crisi, devi adattare il tuo stile e la tua strategia alla situazione.

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BEP 180 – Gestire una crisi 2: strategizing

In questa lezione di Business English Pod, vedremo quanto è importante elaborare strategie e pianificare quando si gestisce una crisi.

Qualsiasi crisi è una prova di forza aziendale. Per essere più precisi, è un test per le persone negli affari. Non c'è niente come una crisi per mostrarci chi può gestire la pressione e chi si spezzerà. La tua azienda può superare bene una crisi?? Hai persone con le giuste capacità di leadership e capacità decisionali per gestire con successo la crisi?? Vediamo come il nostro team gestisce le cose.

Il nostro ultimo episodio riguardava il prendere il controllo in una crisi. Abbiamo sentito che Sandy e Mike hanno riferito di un incidente in fabbrica al loro capo Frank. Frank ha gestito bene quella prima parte della crisi. Ha tranquillizzato i suoi dipendenti, ha dato loro ordini chiari, e li rassicurai.

Oggi, vedremo come svilupperanno una strategia per gestire la crisi. Mike è stato incaricato di chiamare il VP of Communications dell'azienda a Singapore. Il suo nome è Monika Jing, e mostrerà un pensiero chiaro nel valutare il problema e fare un piano per il futuro.

Domande sull'ascolto

1. Con chi ha parlato Mike dell'incidente??
2. Cosa dice Mike che potrebbe succedere se la situazione è davvero brutta?
3. Cosa vuole che Monika faccia Mike mentre contatta altre persone??

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BEP 179 – Gestire una crisi 1: Prendere il controllo

Questa è la prima di una serie di lezioni di inglese commerciale sulla gestione di una crisi.

Immagina questo: sono le quattro del mattino e dormi profondamente. Il telefono squilla. È uno dei tuoi manager. C'è stato un terribile incidente! Cosa fai? Che ne dici?

Ad un certo punto della tua carriera, dovrai affrontare una grave crisi. Potrebbe essere uno sciopero dei lavoratori o un disastro ambientale. E ci sono crisi minori, come perdere una consegna importante o rimanere senza carta, questo può succedere ogni giorno. Questi eventi possono sicuramente fare danni, ma quanto? Dipende da come li gestisci.

La chiave è una buona gestione della crisi. Il tuo successo e la tua reputazione dipendono da questo. Quindi in questa lezione, vedremo cosa succede quando scoppia una crisi, o inizia. Si tratta di “prendere il controllo in una crisi”. Tratteremo alcune tecniche e linguaggio utili per affrontare in modo efficace quella telefonata mattutina relativa a un incidente.

Ascolteremo Sandy e Mike, che lavorano in una fabbrica in Cina che ha appena avuto un incidente. Sandy è il direttore dello stabilimento, mentre Mike è l'ingegnere capo della produzione. È scoppiato un tubo, rilasciando gas e ferendo due lavoratori. Ora Sandy e Mike stanno chiamando il loro capo, Frank Menzies, negli Stati Uniti. Ascoltiamo mentre Sandy e Mike comunicano la cattiva notizia e Frank prende il controllo della crisi.

Domande sull'ascolto

1. Perché Mike non è presente alla chiamata all'inizio?
2. Quali informazioni sull'incidente vuole sapere Frank??
3. Cosa dice Frank a Mike di fare alla fine?

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VV 23 – Vocabolario della gestione dei rischi (Parte 2)

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Questo Vocabolario inglese commerciale lezione è la seconda delle nostre serie in due parti sul vocabolario relativo alla gestione del rischio. Nella nostra lezione precedente, abbiamo dato uno sguardo generale alla gestione del rischio. Oggi, ci concentreremo sul processo di pianificazione della gestione dei rischi.

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