English for Socializing | Conversazione in inglese

BEP 332 – Sviluppo aziendale 3: Seguendo le prospettive

Business English, Sales, Socializing / novembre 7, 2018

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su seguito da potenziali clienti.

Inglese commerciale lo sviluppo riguarda l'arte della conversazione. Un sorriso, qualche chiacchierata, e alcune buone domande dovrebbero essere in grado di dirti se vale la pena dare seguito a qualcuno. E quando segui, dovrai prendere il tuo conversazione in inglese abilità al livello successivo.

Quando stai seguendo un potenziale cliente, probabilmente inizierai con alcuni English small talk. Ma ben presto dovrai indirizzare la conversazione verso gli affari. More specifically, potresti porre domande importanti per convincere il potenziale cliente a parlare delle sue sfide. Da li, puoi impostare soluzioni, e collegare queste soluzioni ai loro obiettivi. Se hanno dubbi lungo la strada, dovrai affrontarli. E se hai successo, dovresti essere in grado di organizzare una riunione di follow-up.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, che lavora nello sviluppo del business per una società di consulenza HR. Sta parlando al telefono con Andria, il responsabile delle risorse umane per un'azienda manifatturiera. Nick ha incontrato Andria a una conferenza, e ora sta cercando di saperne di più sul potenziale di Andria come cliente.

Listening Questions

1. Cosa dice Nick di voler capire sui reparti delle risorse umane?
2. In che cosa secondo Nick i sondaggi sul coinvolgimento possono aiutare?
3. Quali dubbi Nick chiede ad Andria di spiegare in modo più dettagliato?

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BEP 326 – Sviluppo aziendale 2: Networking con i partner

Business English, Sales, Socializing / Giugno 9, 2018

Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi su networking in inglese con potenziali partner.

Ogni professionista dello sviluppo aziendale sa che fare affari in inglese significa sapere come lavorare in una stanza. Vai agli eventi, feste, e raduni. Sorridi, stringere la mano, e parlare con nuove persone. But that’s not all. Devi capire come queste persone potrebbero inserirsi nella tua rete. Sono potenziali clienti? O sono potenziali partner?

Le strategie che usi con potenziali partner sono simili a quelle che potresti usare in qualsiasi conversazione inglese di vendita. Devi iniziare rompendo il ghiaccio e chiedendo informazioni sull'azienda e sul lavoro di qualcuno. Ma una volta che ti rendi conto di avere qualcuno che potrebbe essere un buon partner, dovresti iniziare a trovare sovrapposizioni nel tuo lavoro e costruire una connessione con quella persona.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, un professionista dello sviluppo aziendale con Quest HR Consulting. Nick è a una festa dopo cena in una conferenza, quando inizia una conversazione con Ian, un consulente strategico. Nick utilizza alcune tecniche importanti per avviare la conversazione e sviluppare Ian come potenziale partner.

Listening Questions

1. Quale argomento commenta Nick per rompere il ghiaccio con Ian?
2. Quali sono le sovrapposizioni nel lavoro di Nick e Ian?
3. Quale tema menziona Ian su cui Nick è d'accordo o su cui fa eco?

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BEP 325 – Sviluppo aziendale 1: Networking con i clienti

Business English, Sales, Socializing / Giugno 2, 2018

Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi su how to talk with customers in English. Potential customers, questo è.

If you work in sales or business development, a big part of your job is meeting new people in search of new customers. That might include cold-calling, where you phone someone at work or drop by their office. But often this kind of networking takes place at events, like conferences, forums, and pretty much anywhere else you have a lot of people in one place.

At these events, you don’t usually begin a conversation talking about business. Anziché, you talk about the weather, or sports, or other non-work topics. This is where socializzare in inglese and doing business in English are closely connected. You’ve got to break the ice socially before you introduce your company, the work that you do, and other clients. And then you’ve got to lead into talking about the customer’s needs and asking to follow up at a later time. The trick is doing this naturally.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, che lavora nello sviluppo del business per una società di consulenza HR. Nick is at a dinner event during a big HR conference. He is seated at a table with Andria. Nick clearly demonstrates how an English sales conversation works, as he identifies Andria as a potential customer.

Listening Questions

1. How does Nick introduce his company?
2. What do Nick’s company and Andria’s company have in common?
3. What does Nick ask to identify a gap in Andria’s HR strategy?

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BEP 318 – Socializzazione aziendale: Check-in con i clienti (2)

Business English, Communication, Socializing / December 2, 2017

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su socializzare in inglese with your clients on the phone.

There’s an old saying that you should never mix business and pleasure. E certo, it might not be a good idea to get too close to your customers and clients. But if you are all business, and you shy away from anything personal, you’ll seem cold. And people won’t connect with you.

In definitiva, you have to find the right balance. You want to be personable, but not nosy. You want to be friendly, but not pushy. And you have to take your time. A conversation with a new customer will be naturally more formal than with an established one. That’s true not only in person, but on the phone as well.

Nella nostra ultima lezione, we learned about paying a visit to a client’s office. Oggi, we’ll look at checking in with a client by phone. Come sentirai, we often make friendly conversation at the beginning of the call, and you might find yourself showing understanding of a client’s personal situation. But eventually you’ll want to switch from the personal to business. And once you’re talking business, you might mention personal connections, gauge needs, and discuss developments in your industry. This is all part of maintaining and building a relationship with your client.

Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll rejoin Markus, an account manager for a company that sells servers. Markus is calling up a client named Jana. He wants to check in with her, find out how she’s doing, and see if she needs anything. And you’ll hear him strike a balance between business and personal issues.

Listening Questions

1. Jana mentions a personal issue at the start of the conversation. Che cos'è?
2. When Markus switches from personal matters to business, what topic does he mention?
3. How does Markus ask Jana about their server needs?

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BEP 317 – Socializzazione aziendale: Check-in con i clienti (1)

Business English, Communication, Socializing / novembre 25, 2017

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su socializzare in inglese with your clients.

Business is all about relationships. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.

Infatti, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. Ovviamente, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.

Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. Ad un certo punto, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. E infine, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.

Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.

Listening Questions

1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?

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