In questa lezione di Business English Pod, ci concentreremo sul linguaggio utilizzato per prendere un ordine e discutere i termini standard, come i tempi di consegna, metodo di pagamento, e così via.

L'ascolto ci riporta allo showroom Foxtrot di Las Vegas. Come ricorderai, Foxtrot è il distributore americano di Viva, un abbigliamento italiano, o Abbigliamento, produttore. Bill è un acquirente per una catena di grandi magazzini, che ora ha deciso di acquistare da Viva. La rappresentante di Foxtrot Adrianne e il suo partner Viva, Mario, discuti con lui l'ordine di Bill.

Prima di iniziare, è importante sottolineare che questa conversazione non è realmente una negoziazione, ma piuttosto una situazione in cui la maggior parte delle parti dell’accordo sono già state concordate. Così, in questo episodio, studieremo il vocabolario per riassumere i termini di un tipico ordine commerciale e impareremo frasi per gestire il rapporto cliente-fornitore, ad esempio rassicurando il cliente a costruire buona volontà.

Domande sull'ascolto

1) Quando dice, “Operiamo su una finestra ristretta per le consegne,” cosa significa Bill??
2) Il termine chargeback si riferisce al rimborso totale o parziale di una commissione, o restituito, all'acquirente. Per quale situazione Bill è tranquillo? “rigoroso sui riaddebiti?”
3) Quando Bill vorrebbe che venisse effettuata la prima consegna?, e perché?

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Esistono molti tipi diversi di siti. Parliamo spesso di cantieri, un sito in cui qualcosa viene costruito – come edifici, strade, ponti, Aeroporti, e così via. Ma un sito può anche essere una struttura completata, come una fabbrica o anche a volte un ufficio. In una visita al sito, I visitatori vengono sul posto per dare un'occhiata in giro. Qualcuno nella tua azienda di solito ospiterà e darà loro un tour. Questo fa spesso parte del processo di vendita: A volte sono i visitatori che vendono qualcosa all'host, E a volte è un altro modo.

La lingua che studieremo in questo episodio sarà utile per chiunque abbia bisogno di ospitare i visitatori. Non importa se stiamo dando ai giornalisti una dimostrazione di una fabbrica, o introdurre potenziali clienti nel nostro sito di lavoro, o dare ai funzionari del governo un tour di un progetto di costruzione, Dobbiamo mostrare alle persone in giro e sottolineare le aree di interesse.

Nell'ascolto, Stanley Wang lavora per China Western Railroad Construction Company. Stanley è l'agente del sito – questo è, la persona responsabile di un cantiere – per un tunnel ferroviario che viene costruito. Matt e Paula – che lavora per una piccola società di ingegneria chiamata Tunneltech – stanno visitando potenziali clienti in Cina. All'inizio della finestra di dialogo, Stanley si sta preparando a portarli nel tunnel per dare un'occhiata in giro.

Domande sull'ascolto:

1) Cosa sottolinea Stanley nel tunnel? Che lingua usa per attirare l'attenzione di tutti su di esso?
2) Quali sono i vantaggi della macchina che Stanley descrive?
3) Stanley menziona due pericoli per la sicurezza. Quali sono?
4) Qual è la domanda che Paula pone a Stanley dei pericoli?

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