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BEP 127 – Incontri inglesi: Discutere un problema (2)

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Questa seconda parte di una due parti Podcast di inglese commerciale Serie sulla corsa e la partecipazione a una riunione di risoluzione dei problemi.

Nella prima parte di questo incontro (Vedi Bep 126), La squadra ha trascorso del tempo a rispondere alla domanda: "Che cosa è il problema?"Nell'episodio di oggi, Ci concentreremo su come fare brainstorming di soluzioni a un problema attraverso la discussione, Come valutare ed eliminare i suggerimenti e quindi concordare un piano d'azione.

Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, si incontra con i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale del personale basso. Il team ha identificato la causa principale del problema come separazione del personale attraverso 3 diverse posizioni degli uffici.

Kathryn vuole che tutti criticano le idee che il gruppo ha portato avanti, Al fine di eliminare i suggerimenti poco pratici. Vedremo come conferma la soluzione migliore e come il suo team suggerisce punti per l'azione. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiude la sessione di brainstorming e riassume l'input che è stato ricevuto.

Domande sull'ascolto

1) Quante idee fa il gruppo per risolvere il problema del morale del personale?
2) Quale idea concorda il gruppo è la migliore da provare?
3) Nomina uno dei punti d'azione suggeriti verso la fine della riunione.

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BEP 126 – Incontri inglesi: Discutere un problema (1)

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Uno dei motivi più comuni per tenere una riunione è risolvere un problema. Un incontro può essere un ottimo posto per farlo, Perché è possibile per una varietà di persone con esperienze e prospettive diverse per lavorare insieme per identificare il problema e trovare possibili soluzioni.

Ma, mentre potremmo avere le persone giuste alla riunione, il processo è spesso imperfetto perché una domanda non è stata chiaramente posta e risposta: "Qual è il problema?" COSÌ, Nell'episodio di oggi ci concentreremo su come definire il problema attraverso la discussione e poi riformulare il problema come una sfida. Nella seconda parte di questa serie, Esamineremo come valutare ed eliminare i suggerimenti e poi concordiamo su un piano d'azione.

Ascolteremo Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, Chi sta incontrando i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale a basso personale in tutti i dipartimenti dell'azienda. Il morale è una parola usata per descrivere un sentimento generale o un umore.

Kathryn vuole che tutti considerino possibili motivi nascosti per il morale basso in azienda. Vedremo come aiuta i partecipanti a concentrarsi sulla rompere il problema del morale. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiama tutti all'attenzione e inizia l'incontro.

Domande sull'ascolto:

1) Qual è il problema di superficie che Kathryn e gli altri possono vedere?
2) Cosa decide il gruppo è la vera causa di questo problema?
3) Qual è la sfida che il gruppo deve affrontare alla fine della finestra di dialogo?

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BEP 125 – Viaggia inglese: Noleggiare un'auto

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I viaggiatori d’affari non sempre riescono ad arrivare dove vogliono prendendo un aereo o un taxi. A volte abbiamo bisogno del nostro mezzo di trasporto, e questo di solito significa noleggiare un'auto. Così, in questo Podcast ESL tratteremo il linguaggio che puoi utilizzare quando scegli un'auto, discutere le caratteristiche e chiarire le opzioni assicurative.

Nell'ultimo episodio (BEP 124 – Controllo della nostra di un hotel), abbiamo incontrato Honesto Salvador e Alan Chan, che hanno appena finito di frequentare un programma di formazione sponsorizzato dalla loro azienda a Boston. Sono appena arrivati ​​all'aeroporto Logan, dove hanno bisogno di noleggiare un'auto per il loro prossimo viaggio a New Haven.

Mentre ascolti, prestare attenzione al linguaggio che usano per chiedere informazioni sui tipi di veicoli, caratteristiche standard, extra e opzioni assicurative.

Domande sull'ascolto

1. Che tipo di macchina preferirebbe Honesto??
2. Quali caratteristiche sono standard su tutte le auto Beevis?
3. Perché Honesto non ha bisogno di un'assicurazione extra?

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BEP 124 – Viaggia inglese: Check-out da un hotel

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Se hai mai fatto il check -in in un hotel, C'è un'altra cosa che dovrai sicuramente fare prima di partire, Dai un'occhiata dall'hotel e paga il conto. Così, in questo Podcast di inglese commerciale lezione che guarderemo parte della lingua che potresti usare mentre ti stai preparando a partire.

Qualche tempo fa, nel BEP 55 e BEP 56, Ci sono stati presentati ad Alan Chan e Honesto Salvador, Due dipendenti di un produttore di elettronica statunitense che visita gli Stati Uniti durante un viaggio d'affari. Come parte della loro formazione hanno fatto un viaggio a Boston e viaggeranno anche in una pianta vicina a New Haven. Ci uniamo ad Alan e Honesto all'hotel di Boston mentre vanno alla reception per fare il check -out e pagare il conto.

Domande sull'ascolto

1. Come si sente onestà riguardo alla colazione in hotel?
2. Che era responsabile dell'accusa di minibar?
3. Perché Honesto menziona il suo abbonamento al club?
4. In che modo Alan e Honesto arriveranno all'aeroporto?

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BEP 120 – Telefonare: Controllo di un ordine

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Fare affari oltre confine richiede un coordinamento preciso, soprattutto nell'era di “appena in tempo” consegna dove le merci devono essere spedite al cliente in tempi esatti. Quando un prodotto è realizzato in un paese, assemblato in un altro, e venduto in un terzo, le aziende coinvolte devono essere in costante comunicazione dall'inizio alla fine. Garantire che gli ordini vengano effettuati e consegnati in tempo è una parte essenziale del business internazionale, e gran parte del monitoraggio verrà effettuato telefonicamente. Così, in questo episodio esamineremo i modi per verificare l'avanzamento di un ordine al telefono.

Qualche tempo fa in BEP 92 & 93 abbiamo incontrato Bill, un acquirente per Bancroft, una catena di negozi di abbigliamento femminile negli Stati Uniti. Ha fatto un grosso ordine con Viva, un'azienda di moda italiana, che è coordinato da Catherine Traynor, Il responsabile delle spedizioni di Foxtrot. Foxtrot è gli Stati Uniti di Viva. distributore.

Sono passati diversi mesi e l'ordine dovrebbe essere consegnato. Ma Bill ha appena ricevuto una chiamata dal magazzino di Bancroft per fargli sapere che finora solo metà dell'ordine è stato consegnato. Ora sta chiamando Catherine per controllare il resto della consegna.

Domande sull'ascolto:

1. In che modo Catherine fa sapere a Bill che sta cercando informazioni sul suo ordine?
2. Dov'è la seconda parte della spedizione?
3. Cosa offre Catherine per evitare consegne separate in futuro?

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