Uno dei motivi più comuni per tenere una riunione è risolvere un problema. Un incontro può essere un ottimo posto per farlo, Perché è possibile per una varietà di persone con esperienze e prospettive diverse per lavorare insieme per identificare il problema e trovare possibili soluzioni.

Ma, mentre potremmo avere le persone giuste alla riunione, il processo è spesso imperfetto perché una domanda non è stata chiaramente posta e risposta: "Qual è il problema?" COSÌ, Nell'episodio di oggi ci concentreremo su come definire il problema attraverso la discussione e poi riformulare il problema come una sfida. Nella seconda parte di questa serie, Esamineremo come valutare ed eliminare i suggerimenti e poi concordiamo su un piano d'azione.

Ascolteremo Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, Chi sta incontrando i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale a basso personale in tutti i dipartimenti dell'azienda. Il morale è una parola usata per descrivere un sentimento generale o un umore.

Kathryn vuole che tutti considerino possibili motivi nascosti per il morale basso in azienda. Vedremo come aiuta i partecipanti a concentrarsi sulla rompere il problema del morale. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiama tutti all'attenzione e inizia l'incontro.

Domande sull'ascolto:

1) Qual è il problema di superficie che Kathryn e gli altri possono vedere?
2) Cosa decide il gruppo è la vera causa di questo problema?
3) Qual è la sfida che il gruppo deve affrontare alla fine della finestra di dialogo?

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