BEP 361 – Squadre virtuali 3: Videoconferenza con i clienti

BEP 361 - Riunioni di videoconferenza in inglese commerciale 3

Bentornato a Inglese commerciale Pod per la lezione di oggi su Inglese per videoconferenze con i clienti.

Nel passato, incontrare i clienti spesso significava che dovevi viaggiare. Ciò potrebbe significare in tutta la città, o potrebbe significare in tutto il paese o all'estero. Ma con i moderni strumenti di videoconferenza, ora puoi incontrare i tuoi clienti senza mai uscire dal tuo ufficio.

Ma eseguendo a incontro virtuale in inglese non ha lo stesso aspetto di una riunione di persona. Mentre usi molte delle stesse abilità, quelle abilità suoneranno un po 'diverse in azione. E ci sono alcune nuove abilità che dovrai sviluppare, poiché devi gestire non solo un gruppo di persone, ma anche la tecnologia.

All'inizio di una riunione, probabilmente avrai le cose andando con un benvenuto semi-formale, prima di dare uno schema generale dell'incontro. Ad un certo punto, dovrai chiedere la pazienza delle persone mentre ti occupi di un problema tecnico, come condividere lo schermo o ammettere nuove persone nella sala riunioni.

Una grande differenza tra riunioni di persona e riunioni virtuali è il modo in cui gestisci le domande. sì, dovrai chiamare persone che puoi vedere avere una domanda, ma potrebbe anche essere necessario affrontare domande o commenti che arrivano attraverso la funzione di chat.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo un incontro gestito da Adam e Cathy, due consulenti aziendali. Stanno parlando con un gruppo di manager, tra cui Sophie e Fareed, a Healthwise, una catena di negozi di alimenti naturali che sta cercando di migliorare le proprie vendite online. Sentirai Adam e Cathy dimostrare le competenze necessarie per gestire una riunione del cliente tramite videoconferenza.

Domande d'ascolto

1. Qual è il profilo approssimativo dell'incontro che Adamo offre?
2. Adam chiede pazienza ai suoi clienti mentre affronta la questione tecnica?
3. Come fa Adam a sapere che Sophie ha una domanda?

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