Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su negoziazione soluzioni durante un progetto.
Non sarebbe bello se ogni progetto andasse esattamente come previsto? Ma semplicemente non è realistico. I progetti sono tanto diversi quanto le persone coinvolte. E ogni progetto incontra degli ostacoli, sfide, o anche gravi guasti. Una buona pianificazione può aiutare a evitare alcuni di questi problemi, ma è più che probabile che dovrai usare il tuo Capacità di risoluzione dei problemi ad un certo punto.
Alcuni di questi problemi potrebbero riguardare il tuo team di progetto. Ma altri potrebbero coinvolgere il cliente. In molti casi, questo significa che a metà progetto viene fuori qualcosa che nessuno di voi aveva previsto. Mancanza di informazioni, problemi di timeline, modifiche dell'ambito – ci sono migliaia di problemi diversi che potrebbero emergere che metteranno alla prova il tuo capacità di gestione del progetto.
La risoluzione di questo tipo di problemi richiederà più che semplici operazioni di base gestione del progetto inglese. Per i principianti, potrebbe essere necessario spiegare diverse opzioni al cliente. Ma dovrai stare attento a evitare responsabilità quando puoi, e potresti anche dover resistere all'impegno in una sequenza temporale. Questi sono aspetti importanti di Inglese per negoziare una soluzione.
E la parola “soluzione” è la chiave. Il tuo obiettivo è arrivare a una soluzione che entrambi potete concordare in modo che il progetto possa ancora raggiungere i suoi obiettivi originali. E proprio come in ogni trattativa, ciò comporterà probabilmente la proposta di un compromesso. Ovviamente, gli accordi dovrebbero essere messi per iscritto, quindi dovrai documentare tutte le soluzioni su cui sei d'accordo.
Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Jill, un project manager con uno sviluppatore di software. Hanno costruito un nuovo sistema per un'azienda di logistica. Jill sta parlando con Liam, il responsabile IT per il cliente, su un problema che si è presentato verso la fine del loro progetto. Jill deve negoziare una buona soluzione al problema.
Domande sull'ascolto
1. Quali sono le opzioni che Jill propone all'inizio della riunione?
2. Quando Liam chiede quanto tempo ci vorrà, come risponde Jill?
3. Qual è la soluzione di compromesso che suggerisce Jill?
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