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BEP 24c – Anglais diplomatique (Partie 1)

Anglais des affaires, Communication, Anglais pour les réunions /

Bienvenue dans Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'utilisation diplomatic English. Cela signifie un langage prudent, ou pas trop direct.

Cette leçon fait partie de notre nouvelle série de nouvelles prises sur certaines de nos leçons plus anciennes. Nous avons conservé le même dialogue mais avons de nouvelles explications et pratiques pour nos apprenants de niveau inférieur..

Maintenant, comme j'ai dit, le langage diplomatique est prudent, poli, et pas trop direct. Par exemple, imaginez que vous parlez à votre patron d'un problème. Tu pourrais juste dire “Nous avons un problème.” Mais tu veux faire attention, droite? Alors pourquoi ne pas dire: “Nous pourrions avoir un léger problème.” Utiliser des mots comme “pourrait” et “léger” le rend plus doux, ou plus diplomatique, ne pense pas? Imaginez maintenant que vous êtes le patron et que votre employé explique un problème, mais tu ne comprends pas. Bien, Tu pourrais dire “Je ne comprends pas.” Mais cela ne semble-t-il pas court et direct ?? Vous ne voulez pas commencer une dispute, tu veux juste comprendre. Donc vous pouvez essayer quelque chose comme: “J'ai bien peur de ne pas être sûr de ce que vous voulez dire.” Ne penses-tu pas que cela semble plus doux?

C'est le genre de langue que nous allons apprendre et pratiquer aujourd'hui. Vous apprendrez à poser des questions approfondies avec soin et à demander des éclaircissements lorsque vous ne comprenez pas. Vous apprendrez également à minimiser, ou faire paraître quelque chose de plus petit ou moins sérieux qu'il ne l'est en réalité. Et enfin, vous apprendrez à être en désaccord avec précaution en utilisant “Oui, mais” déclarations.

Dans la boîte de dialogue, vous entendrez un réunion par téléconférence entre quatre managers qui travaillent pour une compagnie de guitare. Jack est le directeur de production de l'usine de guitare, ou usine. Il parle à Jim, Et, et Angie au siège de l'entreprise. Ils parlent attentivement de certains problèmes récents à l'usine.

Questions d'écoute

1. Comment Jim interroge-t-il Jack sur le problème au début?
2. Jack ne veut pas dire « certains travailleurs ne pouvaient pas respirer » parce que cela semble trop grave. Que dit-il à la place?
3. À la fin du dialogue, Dan veut être en désaccord avec Jack. Que dit-il avant de ne pas être d'accord?

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BEP 230 – Présenter en anglais: Q libre&UN (2)

Anglais des affaires, Communication, Présentations en anglais /

Présentation Anglais - Questions et réponses

Dans aujourd'hui Anglais des affaires leçon, nous continuons notre regard sur la façon de traiter les questions durant votre présentation en anglais des affaires.

Avez-vous déjà fait une présentation à un public calme et heureux qui accepte tout ce que vous dites et applaudit à la fin? Probablement pas. Peu importe que vous présentiez à un client potentiel, lors d'une réunion du personnel, à un groupe de cadres supérieurs, ou lors d'un événement de développement professionnel. Votre public vous posera probablement des questions tout au long de votre présentation.

Peu importe à quel point vous vous préparez, tu vas devoir réfléchir sur tes pieds. Cela signifie que vous devrez sortir de ce que vous avez répété et traiter les questions au fur et à mesure qu'elles viennent.. Vous connaissez peut-être la réponse, mais encore une fois, vous pourriez ne pas. La question peut porter sur quelque chose dont vous aviez prévu de parler, mais ce n'est peut-être pas. Votre présentation réussira ou échouera non seulement sur la beauté de vos diapositives PowerPoint, mais sur la façon dont vous gérez le public et ses questions. Et c'est ce que nous examinons dans cette leçon.

Les techniques que nous entendrons aujourd'hui incluent la clarification d'une question, utiliser une question pour avancer dans votre présentation, et éluder une question difficile. Nous apprendrons également à séparer plusieurs questions en parties et à admettre que nous ne connaissons pas la réponse à une question..

Dans la boîte de dialogue, on rejoint la maison d'édition où Amy fait une présentation aux cadres supérieurs, dont Brenda et Dennis. Amy explique un partenariat potentiel à l'étranger avec deux sociétés coréennes. Brenda et Dennis lui posent plein de questions difficiles.

Questions d'écoute

1. De quoi Brenda s'inquiète-t-elle exactement au début du dialogue?
2. Comment Amy répond-elle à la question de Dennis sur les droits et conditions de licence?
3. À quelle question Amy dit-elle qu'elle n'a pas assez d'informations pour répondre?

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BEP 229 – Présenter en anglais: Q libre&UN (1)

Anglais des affaires, Communication, Présentations en anglais /

Présenter en anglais - Questions et réponses

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la gestion des questions durant une présentation en anglais.

Vous avez donc soigneusement planifié votre présentation et vous l'avez répétée devant le miroir. Vous entrez dans la chambre, vous affichez votre première diapositive, et tu commences. Mais tu as à peine fini ta présentation que quelqu'un pose une question. Comment gères-tu cela?

Tu ferais mieux d'être prêt pour cette situation, parce que tu sais que ça vient. À quelle fréquence les gens attendent-ils que vous ayez fini avant de lever poliment la main et de vous poser des questions? Cela n'arrive tout simplement pas. Vous devez donc apprendre à réagir à la volée. Vous devez lire la situation et réagir en conséquence. Votre présentation n'est pas ruinée si vous savez ce qu'il faut dire et faire.

Aujourd'hui, nous allons examiner certaines des techniques que nous pouvons utiliser pour traiter les questions et maintenir notre présentation fluide.. Ces techniques incluent l'anticipation des questions avant qu'elles ne soient posées, utiliser une question pour passer à un autre point, et gagner du temps. Nous apprendrons également à ignorer une question à laquelle vous avez déjà répondu et à rediriger une question vers l'ensemble du groupe.

Dans la boîte de dialogue, nous allons entendre une partie d'une réunion dans une maison d'édition. Amy fait une présentation sur un partenariat potentiel à l'étranger. Brenda et Denis, deux cadres supérieurs, posent à Amy des questions difficiles en cours de route.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce qu'Amy prévoit que le public pourrait se demander?
2. Quel sujet Amy a-t-elle pour « gagner du temps »’ car avant d'en parler?
3. Quand Brenda pose des questions sur les priorités, comment Amy traite la question?

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BEP 226 – Mener une entrevue d'emploi en anglais (2)

Anglais des affaires, Ressources humaines, Entretien d'embauche en anglais /

Mener un entretien en anglais (2)

Dans ce Leçon d'anglais des affaires, we continue our look at how to conduct a entretien d'embauche en anglais.

L'entretien est une étape cruciale du processus d'embauche. Vous avez la possibilité de vous asseoir avec un candidat et d'obtenir le plus d'informations utiles possible. Et pour obtenir de bonnes informations, vous devez donner le bon ton et poser de bonnes questions. Vous avez également besoin de techniques pour amener les gens à expliquer et à élaborer des idées. Plus vous pouvez obtenir de détails de quelqu'un, le meilleur. Et j'espère que vous pourrez déterminer si la personne est la bonne pour le poste et pour votre entreprise.

Bonnes techniques pour mener des entretiens peut vous aider dans de nombreuses autres situations. Chaque fois que vous avez besoin d'évaluer une personne, ou l'entreprise d'une personne, vous utiliserez les mêmes techniques. Imaginez que vous ayez besoin de contracter une société de marketing Internet. Vous allez probablement vous asseoir avec quelqu'un pour lui poser des questions. Ou imaginez que vous avez un vendeur de papier dans votre bureau. De nouveau, vous devrez lui poser quelques bonnes questions pour évaluer son entreprise.

Aujourd'hui, nous allons apprendre quelques bonnes techniques d'interview, y compris comment poser des questions de stress et des questions hypothétiques. Nous apprendrons également à faire écho à quelqu'un pour l'encourager à parler davantage et à appeler quelqu'un sur une réponse évasive. Et enfin, nous apprendrons à donner au candidat la possibilité de poser ses propres questions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Sandy et Lee, qui interviewent Maria. Sandy et Lee recherchent quelqu'un pour diriger l'expansion de leur entreprise en Asie.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Maria dit qu'elle fait que Sandy répète afin d'encourager plus de détails?
2. Quel type de situation Sandy demande-t-elle à Maria d'imaginer?
3. Qu'est-ce que Sandy donne à Maria la chance de faire à la fin de l'entrevue?

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BEP 225 – Mener une entrevue d'emploi en anglais (1)

Anglais des affaires, Ressources humaines, Entretien d'embauche en anglais /

Mener un entretien en anglais (1)

Bienvenue à nouveau au module d'anglais des affaires pour le cours d'aujourd'hui sur la conduite d'un entretien en anglais.

Comment évaluez-vous les employés potentiels? Ou entrepreneurs? Ou partenaires commerciaux? Ou n'importe qui, d'ailleurs? Bien, vous pouvez consulter le CV ou le CV d’une personne. Et pour plus d'informations, vous pouvez rechercher quelqu'un sur Google. Mais ce n’est jamais suffisant pour vraiment se faire une idée de quelqu'un. Nous nous appuyons sur des entretiens, qui peuvent être des outils très puissants. Les entretiens nous permettent de rencontrer quelqu'un en face à face, poser des questions difficiles, pour découvrir comment ils résolvent les problèmes, et pour vraiment avoir une idée de la façon dont ils interagissent.

Poser des questions en face à face n'est pas seulement important pour entretiens d'embauche. Il existe un large éventail de situations où les techniques d'entretien sont utiles. Disons que vous souhaitez établir une relation avec un nouveau fournisseur. Vous voudrez poser des questions et faire connaissance avec l'entreprise. Ou peut-être souhaitez-vous engager une société de support technique. Vous voudrez faire des interviews pour voir qui est la bonne personne.

L'entretien est une compétence, juste comme être interviewé. Et il existe d'excellentes techniques que vous pouvez apprendre pour devenir un meilleur intervieweur. Aujourd'hui, nous allons voir comment mettre quelqu'un à l'aise, comment poser des questions ouvertes, et comment amener quelqu'un à donner des recommandations et à fournir plus de détails.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Sandy et Lee interviewer Maria. Sandy et Lee travaillent pour un commerce international de biens de consommation rapide – ou FMCG – entreprise qui se développe en Asie. Ils recherchent la bonne personne pour diriger cette expansion.

Questions d'écoute

1. De quel aspect du travail de Maria Sandy souhaite-t-elle en savoir plus??
2. Qu'est-ce que Sandy veut de Maria “les pensées” à propos?
3. Quelle idée Lee veut-il que Maria explique plus en détail?

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