Aujourd'hui, nous allons jeter un oeil à une activité que nous faisons tous les jours: parler au téléphone. Nous verrons comment démarrer l'appel sur la bonne note en utilisant une attitude positive, sourire au téléphone, être poli, et parler clairement.
Questions de discussion
1. Comment répondez-vous habituellement au téléphone au travail?
2. Que pensez-vous qu'une bonne attitude téléphonique implique?
3. Que pensez-vous qu'il est acceptable de parler de manière informelle au téléphone?
Il s'agit de la deuxième partie d'une leçon Pod d'anglais des affaires en deux parties sur l'accueil des visiteurs.. Aujourd'hui, nous allons envisager de conclure la soirée.
Accueillir des visiteurs est un excellent moyen de connaître les personnes avec lesquelles vous faites affaire.. Partager un repas et des boissons chez quelqu’un peut vraiment contribuer à renforcer une relation. Cela nous donne l'occasion de connaître les gens à un niveau plus personnel.. Mais à un moment donné, la soirée doit se terminer.
Dans notre dernier épisode, nous avons entendu Tanya et Mark accueillir les collègues de travail de Tanya, Grace et Lee. Le groupe s'est assis pour dîner et a eu une conversation très agréable sur leur maison., famille, et la nourriture.
Aujourd'hui, nous allons rejoindre ce groupe. Ils ont passé une belle soirée, mais toutes les bonnes choses ont une fin. Grace et Lee vont clôturer la soirée et exprimer leur appréciation. Nous entendrons également les hôtes et les invités s'inviter mutuellement à de futurs événements sociaux..
Questions d'écoute
1. Pourquoi Lee dit-il que lui et Grace devraient partir?
2. Qu'est-ce que Grace veut faire pour Tanya et Mark?
3. Qu'est-ce que Mark propose de faire pour Grace et Lee?
Ceci est le premier en deux parties Leçon d'anglais des affaires sur l'organisation d'un dîner pour les visiteurs étrangers.
Avez-vous déjà eu la chance d'être invité chez quelqu'un lors d'un voyage d'affaires? C'était peut-être un client ou un client potentiel. C'était peut-être un collègue ou un partenaire commercial potentiel. Et avez-vous déjà eu l’occasion de recevoir des visiteurs étrangers chez vous ??
Ce sont d’excellentes occasions de faire connaissance avec les personnes avec qui vous faites affaire.. Vous interagissez avec les gens à un niveau personnel et construisez de meilleures relations. Et il est important de bien faire les choses. La langue que vous utilisez, soit en tant qu'hôte ou invité, nécessite beaucoup de soins.
Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons entendre une conversation entre quatre personnes. Grace et Lee sont en voyage d'affaires dans les bureaux de leur entreprise en Californie.. Durant leur voyage, ils ont été invités à visiter le domicile d'un collègue de travail, Tanya. Tanya et son mari, marque, organisent un dîner pour les deux invités.
C'est une situation parfaite pour apprendre certains aspects importants de l'anglais. Nous verrons comment mettre les gens à l'aise, comment montrer de l'intérêt pour les autres, comment refuser poliment des offres, et comment faire preuve de modestie. Ce sont toutes des compétences essentielles lorsque vous vous asseyez pour dîner avec des collègues ou des clients..
Questions d'écoute
1. Selon Grace, qu'est-ce qui est habituel lors des voyages d'affaires?
2. Ce qui est intéressant dans la maison de Tanya et Mark?
3. Qu'espère Grace s'ils terminent leur travail à temps ??
Ce Vocabulaire anglais des affaires leçon est le premier d'une série en deux parties sur Vocabulaire anglais des affaires liées aux technologies Internet. Dans la première partie, nous allons voir quelques-uns des outils et concepts de base qui permettent à Internet de fonctionner.
Bon retour à Business English Pod alors que nous continuons à examiner la langue et le vocabulaire du transport aérien.
Le transport aérien repose sur un système de planification très complexe. Malheureusement, cela signifie que les plans de voyage ne fonctionnent pas toujours parfaitement. La possibilité de problèmes augmente chaque fois que vous avez un ou plusieurs vols de correspondance. Que faire si un avion est en retard? Que faire si vos bagages ne sont pas transférés correctement sur votre prochain vol? Que faire si l'aéroport de correspondance a des retards?
Des problèmes surviennent, et vous devez être prêt à y faire face. C'est ce que nous verrons dans cette leçon. Dernière fois (dans BEP 185), nous avons entendu Robert s'enregistrer pour un vol à destination de Londres, avec un vol de correspondance à Chicago. Tout s'est bien passé à l'enregistrement. Robert a indiqué sa destination, vérifié ses bagages, choisi un siège, et a confirmé sa porte et son timing. Mais son vol de correspondance devait partir peu après son arrivée à Chicago. Et pour cette raison, un retard à l'atterrissage a ruiné les plans de voyage de Robert.
Aujourd'hui, nous entendrons Robert essayer de résoudre le problème d'une connexion manquée. Il doit trouver une solution pour pouvoir se rendre à Londres pour une réunion importante le lendemain matin. Pour faire ça, il va falloir expliquer son problème, exprimer l'urgence, faire des demandes spéciales, travailler à travers les options, et d'accord à contrecœur.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Robert a-t-il raté son vol de correspondance?
2. Quelle solution Robert demande-t-il à l'agent de billetterie?
3. Qu'est-ce que l'agent de billetterie rappelle à Robert?
Dans le cours d’anglais des affaires d’aujourd’hui, nous allons examiner la langue et le vocabulaire liés au transport aérien, en particulier l'enregistrement de votre vol à l'aéroport.
Vous avez probablement déjà été dans cette situation. Vous partez en voyage, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir, et vous avez déjà réservé votre billet. C'est le jour de ton vol, et vous avez préparé votre valise et un autre sac que vous souhaitez emporter avec vous dans l'avion. Vous vous assurez d'avoir votre passeport et votre portefeuille, et tu prends un taxi pour l'aéroport.
Quelle est la première chose que vous devez faire une fois sur place? Vous devez « vous enregistrer," comme on dit. Vous trouvez donc le bureau de la bonne compagnie aérienne et faites la queue. finalement, c'est à votre tour de parler avec le guichetier. De quoi va-t-elle te demander? Quelles informations devez-vous lui donner? Et quelles informations va-t-elle vous donner? C'est de cela dont nous allons parler aujourd'hui.
Dans la leçon d'aujourd'hui, nous entendrons une conversation entre Robert et un agent de billetterie. Robert se rend à Londres pour affaires. Lui et l'agent de billetterie ont plusieurs choses à discuter avant de pouvoir passer le contrôle de sécurité et monter dans l'avion..
Questions d'écoute
1. Qu'est-ce qui inquiète Robert concernant sa valise?
2. Où Robert veut-il s'asseoir?
3. Pourquoi l'agent de billetterie recommande-t-il de passer immédiatement le contrôle de sécurité?
Votre mission, devriez-vous choisir de l'accepter, est de tester vos connaissances sur nos récents Compétences 360 cours sur « Vendre vos idées ». Cliquez sur le bouton « Lancer » ci-dessous pour accepter cette mission.
Maintenant, tu sais que tes idées sont bonnes, mais comment font les autres? Vous devez les faire penser ou même simplement sentir qu'ils sont bons. La semaine dernière, nous avons examiné quelques techniques que vous pouvez utiliser. Dans ce spectacle, nous examinerons les attitudes que vous pouvez adopter. Ce n'est pas exactement ce que tu dis, il s'agit de la façon dont vous le dites et des sentiments ou impressions que votre prestation crée.
Vous pouvez être plein de bonnes idées, mais comment faire pour que les gens y adhèrent? Comment faire participer les gens à vos projets brillants? Bien, aujourd'hui, je veux partager quelques outils et techniques qui vous aideront à faire exactement cela.
Ces outils et techniques ont deux effets importants: ils construisent Connexions et ils construisent crédibilité. Les connexions peuvent être entre vous et vos auditeurs, mais ils peuvent aussi être entre vos auditeurs et votre idée. Ces connexions généreront de l'adhésion. Et cette crédibilité peut être votre crédibilité et la crédibilité de votre idée. Toi, et ton idée, doit être crédible et digne de confiance.
