Business English Pod / Résultats de la recherche pour 'PDF' / Page 72

Résultats de recherche pour: PDF

BEP 49 – Adoucissement des réponses négatives (Partie 1)

A2, Anglais des affaires, Podcast ALS, Les fonctions, Anglais intermédiaire /

Il s'agit de la première partie d'une leçon de podcast d'anglais des affaires en deux parties sur l'atténuation des réponses négatives. – en disant “non” poliment.

“Non” est l'un des mots les plus forts de toutes les langues. Parce qu'il transporte tellement de force, “non” c'est difficile à dire poliment. Pourtant, je donne une réponse négative, être en désaccord ou refuser une demande sont autant de choses que nous devons faire au quotidien. Il est donc important d’apprendre à dire “non” d'une manière qui vous permet d'entretenir de bonnes relations. Dans de nombreux cas, cela vous oblige à adopter une approche plus douce et plus indirecte.. Aujourd’hui, nous allons travailler sur les moyens d’atténuer les réponses négatives dans diverses situations quotidiennes..

Dans le dialogue, nous retrouvons Nicholas Fisher, le directeur des ventes européennes de Harper-Tolland de BEP 35 et 36. Il s'envole pour Kiev pour soutenir le personnel commercial local en rencontrant un client potentiel important., Avitek. Il s'agit d'une entreprise ukrainienne qui fabrique des avions cargo et de lutte contre les incendies.. Dans notre dialogue, Nick est accueilli à l'aéroport par le directeur des ventes de Harper-Tolland en Ukraine., Oksana Ivantchouk.

Questions d'écoute

1) Nick est-il déjà allé en Ukraine?
2) Quel jour de la semaine est-il?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Vocab vidéo 06: Loi 3 – Droit commercial

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Anglais juridique /
YouTube video

Ce podcast vidéo présente les définitions et les collocations liées au droit commercial, y compris: droit des contrats; droits d'auteur; droits de propriété intellectuelle, arbitrage, procès; attaquer en justice; plaider; demandeur; défendeur; dégâts; règlement; injonction & faire appel.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video

BEP 48 – Appel froid: Traiter les objections et clôturer l'appel

Avancé, Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais des ventes, Téléphone anglais /

Ceci est le dernier de notre série de podcasts en anglais des affaires en trois parties sur le démarchage téléphonique.. Dans la leçon d'aujourd'hui, vous apprendrez à gérer plusieurs types typiques d'objections qu'un client potentiel pourrait soulever.

Quand Steve a demandé un rendez-vous pour la première fois, Linda n'était pas tout de suite d'accord, est-ce qu'elle? Comme tu le sais, il est normal que même un bon prospect vous donne une ou deux réponses négatives, il est donc important d’être prêt à y faire face et à les « inverser » habilement.

Aujourd'hui, nous écouterons la dernière partie du dialogue de démarchage téléphonique entre Linda et Steve.. Pendant que vous écoutez, faites attention à la façon dont Steve contourne les objections de Linda.

Questions d'écoute

1. Quand Steve demande un rendez-vous, quelle est la première réponse de Linda?
2. Quelle est la deuxième objection de Linda?
3. Comment Steve gère-t-il les objections de Linda?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 47 – Appel froid: Clarifier les avantages et faire un pitch

Avancé, Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais des ventes, Téléphone anglais /

Ceci est la deuxième de notre leçon de podcast d'anglais des affaires en trois parties sur une compétence téléphonique et commerciale utile.: appel à froid.

Vous pouvez toujours vous rendre plus persuasif en posant des questions réfléchies et en écoutant vraiment les réponses. Ce principe est vrai que vous vendiez un produit ou une idée. Donc, dans la deuxième partie, nous allons examiner certaines compétences de vente clés: clarifier et résumer stratégiquement les préoccupations de votre prospect et les intégrer dans votre argumentaire pour le rendre plus convaincant.

Là où nous nous sommes arrêtés la dernière fois, Steve venait de présenter les services de son entreprise et a posé à Linda une question d'analyse des besoins.. Écoutons maintenant pendant qu'il clarifie ses besoins et fait son argumentaire..

Questions d'écoute

1. Quel est le principal problème que Linda voit avec son système actuel ??
2. Qu'entend Steve par un service « à guichet unique » ??
3. Que suggère Linda au lieu de rencontrer Steve?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 46 – Appel froid: Prendre un bon départ

Avancé, Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais des ventes, Téléphone anglais /

La leçon d'aujourd'hui est la première d'une série de trois modules d'anglais des affaires sur le démarchage téléphonique., la capacité de passer des appels téléphoniques de vente non sollicités. Non sollicité signifie « non demandé ». Le démarchage téléphonique est donc la capacité de faire un appel commercial à quelqu'un qui ne vous attend pas..

Les compétences en matière de démarchage téléphonique sont très utiles dans de nombreux domaines de la vie professionnelle. Pour réussir un appel à froid, il faut être persuasif. Et la persuasion est fondamentale pour le succès d’une entreprise, que vous essayiez de convaincre un client d'acheter quelque chose ou que votre patron ou vos collègues acceptent votre point de vue.

Dans l’écoute d’aujourd’hui, vous verrez deux exemples, un mauvais, un bon. Nous écouterons d'abord le mauvais. Josh Knight de Nexus Communications International appelle Linda Darling à froid, qui travaille pour le cabinet d'avocats Drucker and Smythe. Donc Linda est la perspective de Josh, ou client potentiel.

Questions d'écoute

1. Identifiez quatre choses que Josh fait mal.
2. Que vend Josh?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Vocab vidéo 05: Loi 2 – Affaires judiciaires

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Podcast ALS, Anglais juridique /
YouTube video

Il s'agit de la deuxième partie de notre série Video Vocab en 3 parties sur le droit.. Aujourd'hui, nous nous concentrons sur le vocabulaire utilisé pour décrire les actions et les personnes impliquées dans une affaire judiciaire..

Vocabulaire clé:
Procès, procès, juge, jury, témoin, défendeur, innocent, coupable, plaidoyer, témoigner, volontaire, verdict, condamné, phrase, bien & peine de prison.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video

Vocab vidéo 04: Loi 1 – Vocabulaire anglais juridique de base

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Vidéo en anglais, Podcast ALS, Anglais juridique /
YouTube video

Dans cet épisode de Video Vocab, nous allons examiner le vocabulaire de base lié à la loi. Ceci est le premier d'une série en trois parties: partie 1 couvre les termes juridiques de base, partie 2 examinera des mots liés à une affaire judiciaire et une partie 3 se penchera sur le vocabulaire lié au droit commercial.

Vocabulaire clé:
1. Loi (civil, criminel, Contrat, propriété, confiance, délit, constitutionnel, administratif & international)
2. Avocat (AmE = avocat, BrE = Solicitor)
3. La défense
4. Poursuite
5. Cas

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video

BEP 45 – Socialiser: Poursuivre une conversation

A2, Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Socialiser /

C'est la deuxième d'une Cours Pod d'anglais des affaires intermédiaire en deux parties sur les bases de la socialisation et du réseautage. La dernière fois, vous avez appris comment démarrer et terminer une conversation de manière appropriée. Aujourd’hui, vous allez étudier comment entretenir une conversation en maintenant l’intérêt..

L'écoute continue du dialogue 1 de la dernière fois: Comme vous vous en souviendrez, il a lieu lors de la conférence RH Asie-Pacifique pour Multi-Fresh, un producteur mondial de boissons santé. Penny, une responsable des ressources humaines de Kuala Lumpur, a entamé une conversation avec George, le responsable régional de l'apprentissage et du développement.. Là où nous nous sommes arrêtés la dernière fois, Penny venait d'utiliser une question tag »-Discours intéressant, n'était-ce pas?" – pour aider à démarrer la conversation.

Pendant que vous écoutez, essayez de répondre aux questions suivantes. Les réponses seront publiées dans quelques jours sur le Quiz d'écoute page.

1) Vers le début du dialogue, Penny change de sujet. Quel était l'ancien sujet et quel est le nouveau sujet?
2) Où Penny a-t-elle déjà vu George ??
3) Quel est le passe-temps de George?
4) Que veut dire George quand il dit : « Ce n’est pas vraiment si grave. »
5) Penny va-t-elle rejoindre George lors de l'événement de l'année prochaine?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 44 – Socialiser: Entamer une conversation

A2, Anglais des affaires, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Socialiser /

La leçon Pod d'anglais des affaires d'aujourd'hui est la première d'une série en deux parties sur les bases de l'anglais social: commencer une conversation, continuer, et le finir de manière appropriée. Une conversation réussie est un élément important du réseautage – la capacité de construire un réseau de contacts et de relations.

Dans cette leçon, vous apprendrez des compétences et un langage pour démarrer et terminer une conversation de manière appropriée. Ensuite, vous vous entraînerez à maintenir une conversation.

Les conversations ont lieu lors de la conférence RH Asie-Pacifique pour Multi-Fresh, un important producteur mondial de boissons santé. Une boisson est une boisson.

Vous entendrez deux dialogues. En premier, Penny, un responsable des ressources humaines de Malaisie, entame une conversation avec George, le responsable de l'apprentissage et du développement pour l'Asie-Pacifique. « Entamer une conversation » signifie démarrer une conversation, généralement avec quelqu'un que tu ne connais pas très bien.

Dans le deuxième dialogue, Tapoter, un responsable des ressources humaines d'Australie, puis fait de son mieux pour engager une conversation avec George.

Questions d'écoute:

1) De quel bureau est Penny ??
2) Que pense Penny du discours?
3) Pat et George se sont-ils déjà rencontrés?
4) George a-t-il le temps de parler à Pat?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Actualité économique 09 (M4a amélioré) – Reebok lance une campagne publicitaire

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Actualité économique, Anglais du marketing, Transcriptions /

Il s'agit d'une version améliorée du premier podcast intermédiaire Business English News sur la nouvelle campagne marketing de Reebok.. Vous pouvez désormais afficher des images et du texte liés à l'article sur votre ordinateur ou votre iPod vidéo. (vous devriez également pouvoir voir les images sur la plupart des lecteurs vidéo MP3 et des téléphones).

Pour télécharger un ensemble de notes d'étude pour ce podcast, faites un clic droit’ sur ce lien, sélectionnez la cible de sauvegarde, puis choisissez le dossier de votre ordinateur dans lequel enregistrer le fichier.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3