BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes
Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de faire une demande sur le téléphone en anglais. Faire une demande signifie que vous souhaitez poser une question, ou des questions, recevoir des informations.
Obtenir des informations par téléphone en anglais peut être difficile! Vous devez être très clair sur ce dont vous avez besoin, et parfois vous avez besoin de demander des éclaircissements à l’autre personne lorsque vous n’entendez pas ou ne comprenez pas. Si les informations ne sont pas correctes, ou si c'est mal compris, il pourrait y avoir de gros problèmes. Il est donc important que vous appreniez les bonnes manières de faire des demandes de renseignements par téléphone..
Que faites-vous réellement lorsque vous faites une demande? Bien, pour commencer, vous voudrez demander des informations. Cela pourrait simplement signifier dire à l’autre personne ce que vous voulez en savoir plus.. Parfois, vous pouvez également utiliser une question à choix alternatif, comme “est-ce A ou est-ce B?” Donner des options limitées comme celle-là peut aider à clarifier les choses.
Maintenant, que se passe-t-il si vous n'entendez pas correctement l'autre personne? Bien, vous devrez peut-être utiliser une expression comme “Désolé, Qu'est-ce que vous avez dit?” amener l'autre à se répéter. Et parfois, un mot ou une abréviation peut ne pas être clair et vous devrez peut-être l'épeler., lettre par lettre. Tous ces éléments sont des moyens de garantir que votre demande et que les informations sont claires..
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons George, qui travaille pour une entreprise appelée Airtronics. L'entreprise de George rédige une proposition visant à fabriquer des radios pour une compagnie aéronautique appelée Cyclops.. George parle à Simon chez Cyclops Aircraft pour obtenir les informations dont il a besoin pour sa proposition.. La connexion téléphonique n'est pas toujours claire, ce qui crée quelques difficultés dans l'appel.
Questions d'écoute
1. George demande à Simon « l'expédition,» ou livrer les radios. Quels sont les deux choix que George propose à Simon concernant l'expédition ??
2. À un moment donné, George n'entend pas ce que dit Simon. Comment George demande-t-il à Simon de répéter?
3. Simon utilise deux mots pour faire comprendre à George qu'il veut dire « XV ». Quels sont les deux mots?
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