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BEP 88 – Téléphoner: Réservation d'un billet de voyage

A2, Anglais des affaires, Service client, Anglais intermédiaire, Téléphone anglais, Voyage /

La réservation de billets par téléphone est un élément de base des voyages d'affaires. Dans ce Podcast anglais des affaires intermédiaire, nous pratiquerons des phrases et un langage utiles pour organiser votre voyage par téléphone.

Viva est un fabricant italien de dames’ vêtements, ou vêtements. Marco et Francesca, Employés de Viva, êtes en voyage d'affaires. Après avoir visité des clients au Royaume-Uni, ils se rendent désormais à Las Vegas aux Etats-Unis pour rencontrer leur distributeur américain – l'entreprise qui y vend son produit. Marco appelle un agent de voyages pour réserver des billets pour eux.

Questions d'écoute

1) Quand Marco veut-il partir et quand veut-il revenir? Est-ce que Francesca et lui voleront en première classe, classe affaires ou économie?
2) Marco demande-t-il à l'agent de voyage de “tenir le prix” ou le paie-t-il immédiatement?
3) Marco doit-il récupérer ses billets et ceux de Francesca au bureau de l’agent de voyages??

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BEP 72 – Téléphoner: Messages vocaux

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Lorsque vous appelez quelqu'un mais qu'il n'est pas là, souvent leur messagerie vocale “ramasse” ou répond au téléphone. Ensuite, vous devez laisser un message. Quiconque utilise le téléphone dans son travail doit gérer la messagerie vocale.

Avez-vous déjà commencé à laisser un message sur la messagerie vocale de quelqu'un, puis quand vous avez entendu “bip” du son, tu ne savais pas quoi dire? Lorsque vous parlez une langue étrangère, parler sans préparation peut être difficile, surtout quand vous ne pouvez pas voir ou entendre la personne à qui vous parlez. Mais avec un peu de pratique, vous serez un pro de la messagerie vocale.

C’est ce que nous étudierons dans cette leçon d’anglais des affaires – phrases et langue standard pour les messages vocaux, de sorte que la prochaine fois que vous ici “bip” vous saurez exactement quoi dire.

Nous allons d'abord entendre un mauvais exemple. Justin Thomas travaille pour un courtier maritime appelé Trivesco. Les courtiers sont “intermédiaires” – dans ce cas, Justin est un “nouveaux bâtiments” courtier, ce qui signifie qu'il aide les gens à acheter et à vendre de nouveaux navires. Justin appelle Sylvie Peterson, un directeur de l'entreprise de construction navale Schmidt et Larsen. Dans le deuxième exemple, nous entendons le collègue de Justin, Mark Rand, laisser un message plus professionnel.

Questions d'écoute (Bon message)

1) De quoi Mark Rand espère-t-il parler à Sylvie?
2) Quand sera-t-il disponible pour répondre à l'appel de Sylvie?
3) Comment Mark met-il un terme positif au message?

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BEP 67 – Socialiser avec des collègues au travail

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This is the fourth in a series of intermediate business ESL podcasts that focus on business travel. In this series we’re following a group of trainees who work for the telecommunications company Ambient as they visit their head office in Michigan in the U.S.

How do you make friendly chat with your colleagues? What kinds of topics can you talk about? We’ll be looking at some answers. En particulier, we’ll cover informal greetings and how to chat about movies. As almost everyone loves to go to the cinema, movies are usually a good topic for small talk.

As our listening begins, it’s Monday morning. Honesto, a trainee from the Philippines, says hello to his American colleague Brenda as she comes in to the office.

Questions d'écoute

1) What does Brenda mean when she says “veg out”?
2) What are critics and what did they think about Rush Hour 3?
3) How does Brenda like her coffee?

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BEP 56 – Voyage d'affaires 2: Douanes et immigration

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Continuing our series on ESL for business travel, we rejoin Alan and Honesto on their business trip to the USA. Dans BEP 55 – Airport Departures and Take Off, Alain, the main character in our story, and Honesto, his colleague, have left Hong Kong for San Francisco. There they will go through immigration, collect their bags, and change planes to Michigan, which is where their company, Ambiant, is headquartered.

Immigration is the process you follow to enter a foreign country. So in today’s ESL lesson, you’ll learn helpful travel vocabulary and phrases you can use when you enter the U.S. or other countries.

Questions d'écoute

1) What is an I-94 form?
2) How much money can you bring into the U.S.?
3) Where does Alan want to go sightseeing?
4) What does Alan mean by “just pulling your leg?”

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BEP 55 – Voyage d'affaires: Départ et décollage de l'aéroport

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This Business English Podcast lesson is the first in a series of shows that will follow an employee of a manufacturing company on a training trip to the U.S. Over the series, we’ll practice many situations that will be useful for you on your business trips overseas, including going through immigration, renting a car, checking into a hotel, using wireless internet and so on.

The main character in our story is Alan Chen. He works for a major multinational electronics manufacturer, Ambiant, which is headquartered in Michigan in the USA. Having recently received a promotion, Alan is going to America to learn 6 Sigma, which is a system for improving quality.

Today’s episode starts at the beginning of the business trip with “boarding the airplane.”

Questions d'écoute

1) What row are Alan and Honesto sitting in?
2) What should passengers turn off before the plane takes off?
3) What does Alan mean by “murder a scotch.”

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