Willkommen zurück zu Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion, wie Sie sich und Ihre Ideen verteidigen können.
Eines der schwierigen Dinge in der Wirtschaft ist, dass es nicht nur um Ideen und rationale Entscheidungen geht. Du hast es mit Menschen zu tun. Und die Leute gehen nicht immer cool und logisch an die Dinge heran, auch wenn du es tust. Sie werden emotional über Ideen und ärgern sich über Meinungsverschiedenheiten. Und du könntest auch so kommen. Leidenschaft ist gut, aber zu viele negative Emotionen sind kontraproduktiv. Wie können wir also mit den Emotionen der Menschen umgehen, während wir uns weiterhin verteidigen??
Willkommen zurück zu Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion, wie Sie sich und Ihre Ideen in einer wettbewerbsorientierten Welt verteidigen können.
Manche Leute denken vielleicht, dass gute Ideen den Tag gewinnen werden, einfach weil es gute ideen sind. Aber so einfach ist das nicht. Wenn du gute Ideen hast, Du musst die Leute von ihrem Wert überzeugen. Und du musst sie definitiv gegen all die Leute verteidigen, die dich kritisieren oder mit dir konkurrieren. Es ist eine Hundefresser-Hundewelt, wie sie sagen, und du willst sichergehen, dass du nicht das Abendessen bist.
In diesem Vokabular für Business-Englisch Lektion, Wir werden uns mit Vokabeln und Kollokationen im Zusammenhang mit dem Vertriebsmanagement befassen. Ein Verkaufsteam besteht aus Vertriebsmitarbeitern, die versuchen, Leads mit potenziellen Kunden zu identifizieren, die als potenzielle Kunden bezeichnet werden. Ein Vertriebsmitarbeiter muss diese potenziellen Kunden qualifizieren, wenn sie sich im Verkaufstrichter bewegen. Am Ende des Trichters, Ein Repräsentant hofft, einen Verkauf abschließen zu können, oder einen Deal machen.
Ein Kollege ruft Sie mit einem Problem an. Sie hören, du stellst fragen, und du findest eine lösung. Aber du kannst das Problem nicht selbst beheben – Sie müssen Ihrem Kollegen erklären, wie er das Problem beheben kann. Es spielt keine Rolle, wie einfach die Lösung für Sie ist, du musst es der anderen Person klar machen. Und das kann eine Herausforderung sein. Glücklicherweise, Sie können lernen, wie Sie Ihre Anweisungen klar und effektiv gestalten können.
In der heutigen Lektion, Gut Hören Sie auf einen technischen Support-Agenten einem Computerbenutzer eine Lösung erklären. Aber keine Sorge, wenn Sie nicht im technischen Support arbeiten. Die Techniken, die dieser Agent verwendet, sind in jeder Situation nützlich, in der Sie jemand anderem Unterstützung oder Lösungen anbieten müssen. Wir werden eine Sprache behandeln, die Sie verwenden können, um eine Lösung in klaren Schritten zu erklären, und die Gründe für diese Schritte erläutern. Wir werden uns auch ansehen, wie Sie die Schritte in einer Lösung zusammenfassen können, bestätigen, dass die Lösung tatsächlich funktioniert hat solution, und jemandem betonen, wie man in Zukunft mit ähnlichen Problemen umgeht.
Im Dialog, Wir treffen uns wieder Nick und Stacey. Nick ist ein technischer Support-Agent, und Stacey ist eine Anwältin in New York, die Probleme beim Hochladen von Dokumenten auf den Firmenserver hat. Nick hat die Ursache des Problems entdeckt und erklärt Stacey nun, wie man es beheben kann.
Fragen zum Zuhören
1. Was fordert Nick von Stacey zuerst??
2. Warum bittet Nick Stacey, ein weiteres PDF von ihrem Computer hochzuladen??
3. Was soll Stacey das nächste Mal tun, wenn sie ein Problem beim Hochladen einer Datei hat??
