Suchergebnisse für: PDF

BEP 76 – Leistungsbeurteilung: Ziele setzen (2)

Dies ist der zweite in einem zweiteiligen Business-Englisch-Pod Unterricht an Leistungsbeurteilungen. In der ersten Lektion, Wir haben Feedback gegeben. In diesem ESL-Podcast, Wir werden das Setzen von Zielen besprechen.

Der amerikanische Dichter Carl Sandberg hat einmal gesagt, “Nichts passiert, wenn wir nicht zuerst träumen.” Dazu kommen die Worte der Zeitmanagement-Expertin Diana Scharf Hunt: “Ziele sind Träume mit Fristen.”

Um unsere Träume zu erreichen, Es ist notwendig, Ziele zu setzen. Ohne Ziele, es gibt keinen Wechsel, keine Entwicklung, Kein Erfolg. Dies gilt für eine Person genauso wie für eine Organisation. Deshalb, zusammen mit Feedback, Die Zielsetzung ist ein sehr wichtiger Teil des Bewertungsprozesses. Also in diesem Follow-up-Podcast über Job-Bewertungen, Wir konzentrieren uns während des Beurteilungsinterviews auf Strategien und Ausdrücke zur Festlegung von Zielen. Ein Großteil der Sprache, die wir in dieser Lektion lernen werden, ist auch in Meetings nützlich, in denen wir diskutieren und Ziele festlegen müssen.

Wendy und Derrick, Wendys Manager, haben bereits ihre Fortschritte besprochen und Ziele für die Bereiche Kundenzufriedenheit und Berufsausbildung festgelegt. Wie das Hören weitergeht, Sie sprechen über zwei wichtige Produktivitätsmessungen.

Achten Sie auf die Sprache, mit der Derrick das Gespräch strukturiert und mit Wendy Ziele verhandelt und vereinbart.

Fragen zum Zuhören

1) Was sind die beiden wichtigen Produktivitätsmessungen, die Derrick mit Wendy bespricht??
2) Wie fühlt sich Derrick, wenn Wendy einmalig macht? (das ist, Besondere) Lösungen für jeden Kunden?
3) Was rät Derrick Wendy, einem Kunden mitzuteilen, der nicht genügend Bandbreite gebucht hat??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 75 – Leistungsbeurteilung: Feedback geben (1)

Leistungsbeurteilung – manchmal auch als Bewertungen oder Überprüfungen der Arbeitsleistung bezeichnet – sind ein wirksamer Weg, um das Potenzial der Mitarbeiter zu entwickeln. Diese Fähigkeiten sind nicht nur für wichtig HR (Personalwesen) Profis, aber für jeden Manager oder Vorgesetzten, der Verantwortung gegenüber anderen Mitarbeitern hat.

Damit Leistungsbeurteilungen erfolgreich sind, Jedoch, Es ist wichtig, dass sie strukturiert durchgeführt werden. In Ergänzung, Es ist wichtig, dass Fähigkeiten und Diplomatie eingesetzt werden, um die beiden Hauptaufgaben der Beurteilung zu bewältigen – effektives Feedback geben und Ziele setzen.

Dies ist also die erste in einer zweiteiligen Business English Podcast-Lektion, die sich auf Struktur konzentriert, Geschicklichkeit und Diplomatie bei Leistungsbeurteilungen. In diesem Podcast, Wir werden uns darum kümmern, Feedback zu geben. In dieser Sekunde, Wir kümmern uns um das Setzen von Zielen.

Diese Episode konzentriert sich darauf, effektives Feedback zu geben, das ein positives Umfeld schafft und Vertrauen schafft. Diese Feedback-Fähigkeiten sind nicht nur bei Leistungsbeurteilungen nützlich, aber auch in jeder Situation, in der jemand kritische Kommentare zu seiner Arbeit abgeben muss.

Wendy ist eine neue Mitarbeiterin im Videokonferenz-Callcenter von ConStar. Sie hat dort ungefähr gearbeitet 10 Monate, einschließlich Ausbildung, Jetzt ist es Zeit für ihre erste sechsmonatige Leistungsbeurteilung. Bohrturm, der Leiter der Betriebsabteilung, wird Wendy ihre Einschätzung geben.

Als ein “Videokonferenzkoordinator” für ConStar, Wendys Aufgabe erfordert die Verwendung spezieller Geräte zum Einrichten und Verbinden von Videokonferenzen für Fortune 500 Kunden. Die Kunden von ConStar halten regelmäßig Remote-Meetings an mehreren Standorten auf der ganzen Welt ab. Wendys Aufgabe ist es, die Verbindungen zwischen den Standorten herzustellen und die Probleme der Kunden zu lösen, wenn sie den Helpdesk anrufen.

Welche Art von Feedback wird Derrick Wendy geben? Sie ist wirklich schlau, Aber sie neigt dazu, unter dem Kragen heiß zu werden, wenn sie unter Druck arbeitet. Das bedeutet, Sie ist verärgert, wenn sie Arbeitsstress verspürt. Manchmal verliert sie die Beherrschung, und ihre Kollegen haben sich darüber beschwert.

Fragen zum Zuhören

1) Wie viele Besprechungen bearbeitet Wendy derzeit pro Tag??
2) Was ist das Hauptproblem, zu dem Derrick Wendy Feedback geben möchte??
3) Welchen Rat gibt Derrick Wendy, um das Problem zu beheben??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 74 – Englische Sprichwörter: Geschäft ist Krieg (2)

Dies ist der zweite Teil einer zweiteiligen Business English Pod-Reihe über englische Redewendungen im Zusammenhang mit dem Krieg.

Überall im Geschäftsleben, Sie werden die Sprache des Krieges finden: Wir denken oft – und reden – über geschäftlichen Wettbewerb in Bezug auf Angriff und Verteidigung, Boden gewinnen und verlieren.

Während der erster Business-ESL-Podcast dieser Reihe, Wir haben viele solcher kriegs- und militärbezogenen Redewendungen studiert. Wir haben die Bedeutung von gelernt “Flak nehmen,” “die eigene Position stärken,” “tief liegen,” “einen Schritt machen” und viele andere. In diesem Podcast, Wir werden weiterhin nützliche Kriegsreden erforschen.

Der Dialog setzt dort fort, wo wir beim Luminex-Management-Meeting aufgehört haben. Jane hat gerade erklärt, dass sie nachdenken müssen “strategisch.” Er erklärt, dass dies bedeutet “tief liegen,” Damit meint er, mit dem Handeln zu warten, bis sich die Wirtschaft erholt.

Wie du zuhörst, Achten Sie auf die kriegerischen Redewendungen, die Jane und ihre Kollegen verwenden. Möglicherweise verstehen Sie sie beim ersten Mal nicht. Nachdem Sie die Nachbesprechung gehört haben, Gehen Sie zurück und hören Sie noch einmal zu, dann dürften die Dinge viel klarer sein.

Fragen zum Zuhören

1) Was meint Jane, wenn sie „Konkurrent“ sagt?, Meyers, ist sein schlimmster Feind?
2) Die Referenten beschreiben ihre neue Strategie als “Hinterhalt” das wird “umgeben” Meyers. Warum sagen sie das?? Was ist die Strategie??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 73 – Englische Sprichwörter: Geschäft ist Krieg (1)

Geschäft und Krieg. Krieg und Geschäft. Es ist kein Zufall, dass viele Geschäftsstrategien und Managementtechniken erstmals beim Militär entwickelt wurden. Eigentlich, Es ist ganz natürlich, dass wir den geschäftlichen Wettbewerb als Krieg betrachten. Unternehmen kämpfen gegeneinander um Marktanteile. Wir entwickeln Strategien, wie wir den Kampf gewinnen können. Sie versuchen, meine Marktposition anzugreifen, und ich verteidige es. Die Wirtschaft ist voll von solchen Kriegsreden. Obwohl es nicht die einzige Art ist, wie wir über das Geschäft denken, Es ist sicherlich die Hauptart, wie wir darüber reden. daher, um in einem Geschäftsumfeld effektiv zu kommunizieren, Wir müssen diese Kriegs-Redewendungen lernen.

Im heutigen Dialog, das Management von Luminex, ein Hersteller von LCD-Fernsehern, diskutiert darüber, wie man auf einen Angriff eines Wettbewerbers auf seine Marktposition reagieren soll, Meyers. Traditionell, Meyers war in der Prämie stark (hoher Wert) Markt und Luminex war im Mittelklassemarkt stark. Kürzlich, Jedoch, Meyers hat versucht, Luminex Marktanteile im mittleren Preissegment abzunehmen.

Achten Sie beim Zuhören auf die kriegerischen Redewendungen, die die Teilnehmer des Meetings verwenden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sie Ihnen beim ersten Zuhören keinen Sinn ergeben. Nachdem Sie die in der Nachbesprechung erklärten Redewendungen gehört haben, Gehen Sie zurück und hören Sie noch einmal zu, und der Dialog sollte viel klarer sein.

Fragen zum Zuhören

1) Die ersten beiden Redner sprechen darüber “immer in der Defensive sein” Und “viel zu viel Kritik einstecken.” Was bedeuten sie und was schlagen sie vor??
2) Wie unterscheidet sich Janes Standpunkt von dem der ersten beiden Redner??

Premium Members PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 72 – Telefonieren: Voicemail-Nachrichten

Wenn Sie jemanden anrufen, dieser aber nicht da ist, oft ihre Voicemail “nimmt auf” oder geht ans Telefon. Dann müssen Sie eine Nachricht hinterlassen. Jeder, der das Telefon in seinem Job benutzt, muss sich mit Voicemail befassen.

Haben Sie jemals damit begonnen, eine Nachricht in der Voicemail einer anderen Person zu hinterlassen?, dann, als du das gehört hast “Piep” Klang, Sie wussten nicht, was Sie sagen sollten? Wenn Sie eine Fremdsprache sprechen, Sprechen ohne Vorbereitung kann eine Herausforderung sein, insbesondere, wenn Sie die Person, mit der Sie sprechen, nicht sehen oder hören können. Aber mit ein wenig Übung, Sie sind ein Voicemail-Profi.

Das lernen wir in dieser Business-Englisch-Lektion – Standardphrasen und -sprache für Voicemail-Nachrichten, so dass du das nächste mal hier bist “Piep” Sie wissen genau, was Sie sagen sollen.

Zuerst hören wir ein schlechtes Beispiel. Justin Thomas arbeitet für einen Versandmakler namens Trivesco. Makler sind “Zwischenhändler” – in diesem Fall ist Justin ein “neue Gebäude” Makler, Das heißt, er hilft Menschen, neue Schiffe zu kaufen und zu verkaufen. Justin ruft Sylvie Peterson an, ein Manager bei der Schiffbaufirma Schmidt und Larsen. Im zweiten Beispiel hören wir Justins Kollegen, Mark Rand, Hinterlassen Sie eine professionellere Nachricht.

Fragen zum Zuhören (Gute Nachricht)

1) Worüber hofft Mark Rand, mit Sylvie sprechen zu können??
2) Wann wird er verfügbar sein, um Sylvies Anruf anzunehmen??
3) Wie beendet Mark die Nachricht positiv??

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 71 – Fusionen: Büroklatsch und gemeldete Rede

Dies ist die zweite Lektion einer zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Lektion, die einige der internen Diskussionen verfolgt, die in einem Unternehmen stattfinden, das gerade eine Fusion durchführt.

Die heutige Folge konzentriert sich auf lockere Gespräche und Klatsch im Büro. Büroklatsch ist eine Art informelles Gespräch, bei dem wir Geheimnisse oder Gerüchte über andere Personen oder andere Abteilungen erzählen. Klatsch wird oft als Wasserkühler-Geschwätz bezeichnet, Denn am Wasserspender treffen sich zufällig Kollegen und besprechen Dinge, die im Büro passieren. Vielleicht möchten Sie sich auch einige unserer früheren Sendungen zum Thema Geselligkeit ansehen, um mehr Sprache für diese Art von Gesprächen zu finden.

Zum Zuhören heute, Wir treffen Jack am Hauptsitz des Gitarrenherstellers wieder ein, nach seinem kurzen, aber schwierigen Gespräch mit seinem Chef Jim. Jack ist in der Cafeteria, als ihn dort zufällig ein Kollege trifft.

Fragen zum Zuhören

1) Was hat Frances von Joanna gehört??
2) Mit wem ist Michelle abgehauen??
3) Wohin sagt Frances Jack, dass sie gehen muss??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 70 – Fusionen: Schlechte Nachrichten

Dies ist der erste Teil einer dreiteiligen Business English Pod-Reihe, die den Einsatz vieler verschiedener Sprachtechniken im Kontext einer Fusion untersucht. Die heutige Folge konzentriert sich auf Vage, diplomatische Sprache und bohrende Fragen. In Podcasts wurde eine vage und diplomatische Sprache eingeführt BEP 24, BEP 51 Und BEP 52, Vielleicht möchten Sie diese noch einmal durchgehen, um Ihr Gedächtnis aufzufrischen.

In Ergänzung, Wir werden uns mit bohrenden Fragen befassen, was wir uns zum ersten Mal angesehen haben BEP 64. Untersuchen heißt erforschen oder untersuchen, Daher werden Sondierungsfragen verwendet, um detailliertere und gezieltere Informationen zu sammeln. Und ich möchte auch darauf hinweisen, dass es am Ende dieses Podcasts zwei Sprechübungen gibt – In der Tat eine actiongeladene Folge.

Für diese Serie, Wir besuchen erneut unseren in den USA ansässigen Gitarrenhersteller, das über eine Produktionsstätte in Costa Rica verfügt. In dieser Folge, Wir erfahren, dass das Unternehmen mit einem größeren Gitarrenhersteller fusioniert. Verschmelzen bedeutet, sich zusammenzuschließen. Wenn sich zwei Unternehmen zusammenschließen, wir nennen das a “Zusammenschluss.”

Die neuen Eigentümer wollen Kosten sparen, was einen Stellenabbau bedeuten könnte. Also, Eine wichtige Frage im Kopf unseres alten Freundes Jack ist – wer gefeuert wird? Wir schließen uns Jack und seinem Chef Jim an, der Jack zufällig im Flur der Firmenzentrale trifft.

Fragen zum Zuhören:

1. Mit wem wird sich Jack nach seinem Gespräch mit Jim treffen??
2. In welche Stadt könnte das Werk in Costa Rica umziehen??
3. Warum wollen die neuen Eigentümer die Fabrik aus Costa Rica verlegen??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 69 – Telefon Englisch: Eine Nachricht hinterlassen

Diese Lektion wurde in einer neuen Serie aktualisiert: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

Die Leute sind beschäftigt. Wenn Sie Leute anrufen, Sie sind oft nicht da, um Ihren Anruf entgegenzunehmen, Sie müssen also eine Nachricht hinterlassen. Und fast jeder muss manchmal ans Telefon gehen und eine Nachricht entgegennehmen. Wenn Sie dies professionell tun, hinterlassen Sie einen guten Eindruck bei Ihren Kunden, Kollegen und Chef.

Heute werden wir ein schlechtes und ein gutes Beispiel für das Entgegennehmen und Hinterlassen einer Telefonnachricht hören.

Justin Thomas ist bei Trivesco, eine große Werft, oder Hersteller von Schiffen. Er ruft Sylvie Peterson bei Daneline an, eine Reederei. Sylvie ist ein Verkaufs- und Einkaufsgeschäft (S&P) Makler. Ein Makler ist ein Mittelsmann oder Verhandlungsführer. Sylvie ist auf die Verhandlung des Kaufs von „Newbuildings“ oder neu gebauten Schiffen spezialisiert. Amy, Der Rezeptionist, geht ans Telefon.

Fragen zum Zuhören

Schlechtes Beispiel
1) Geht Amy professionell ans Telefon??
2) Ist Justin vorbereitet??

Gutes Beispiel
1) Wie geht Amy ans Telefon??
2) Warum ruft Mark an??
3) Wie stellt Amy sicher, dass sie Marks richtige Telefonnummer hat??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 68 – Englisch treffen: Umgang mit Unterbrechungen

Als Nicht-Muttersprachler der englischen Sprache, Sie befinden sich möglicherweise häufig in solchen Situationen: Sie sitzen in einem Meeting oder einer Telefonkonferenz, und einige der Teilnehmer sind englische Muttersprachler. Sie reden sehr schnell miteinander, und sie verwenden einige idiomatische oder schwer verständliche Ausdrücke. Jemand sagt etwas, das Sie nicht verstehen, oder vielleicht etwas, das nicht wahr ist oder mit dem Sie überhaupt nicht einverstanden sind. Sie sollten unterbrechen und fragen, was sie bedeuten, um klarzustellen, korrigieren – Aber du schaffst es einfach nicht, deinen Mund zu öffnen. Wie fängst du an? Wie unterbricht man?

Das ist der Schwerpunkt des heutigen Tages Podcast-Lektion für Business-Englisch. Wir werden nützliche Ausdrücke und Ausdrücke lernen, um eine Unterbrechung zu unterbrechen und sich einer Unterbrechung zu widersetzen oder sie zu stoppen.

Die Anhörung findet in einem internen Meeting bei Strand Technologies statt, ein in Hongkong ansässiger OEM für tragbare elektronische Geräte, hauptsächlich MP3- und MP4-Player. OEM steht für „Original Equipment Manufacturer“. Es bezieht sich auf Unternehmen, die andere Unternehmen herstellen’ Produkte für sie. In dieser internen Besprechung, Alle drei Teilnehmer kennen sich gut, daher ist die Sprache informeller und direkter. Wie du zuhörst, Achten Sie darauf, wie sie sich mit einer durchsetzungsfähigen Sprache gegenseitig unterbrechen, um das Meeting auf Kurs zu halten und schneller zu einem positiven Ergebnis zu gelangen.

Fragen zum Zuhören

1) Was meint Bill, wenn er sagt, dass sie vor einem „Engpass“ stehen??„Was ist der Engpass??
2) Warum kann Bill die Ingenieure, die er hat, nicht einfach umschulen??
3) Was ist Mei Lins Vorschlag, den Rekrutierungsprozess zu beschleunigen??

*** Diese Lektion ist Teil unserer Business Englisch eBook für Besprechungen: Meeting-Grundlagen. Premium Mitglieder Klicke hier zum herunterladen das komplette eBook.

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 103e – Präsentationen: Beschreiben von Diagrammen und Trends 1

Dies ist die erste von drei Business English Pod-Episoden zu Diagrammen und Trends aus unserem neuen eBook – Präsentieren für den Erfolg. Über diese drei Shows, Wir lernen Sprache für den Umgang mit Visuals, Trends beschreiben, Daten analysieren und vergleichen, und Vorhersagen machen. „Visuals“ bezieht sich auf jedes visuelle Element Ihrer Präsentation – Diagramme, Grafiken, Bilder und so weiter. Ein Trend ist die allgemeine Richtung – nach oben oder unten – von einer Metrik, das ist Messung, wie Preis oder Umsatz. Zum Beispiel, wenn wir sagen, „Der Ölpreis ist gestiegen 30% in den letzten drei Monaten,„Das ist ein Trend.“.

In dieser Lektion konzentrieren wir uns auf die Grundlagen des Umgangs mit visuellen Elementen in Ihrer Präsentation: Das ist, wie man auf sie aufmerksam macht, wie man die Schlüsselteile hervorhebt, und wie Sie Punkte über verschiedene visuelle Elemente in Beziehung setzen, während Sie sich durch Ihre Folien bewegen. Eine Folie ist nur ein Bild in Ihrer PowerPoint-Präsentation.

Das Zuhören stammt aus einer Präsentation in der mitteleuropäischen Zentrale von Ambient, ein amerikanischer Handyhersteller. Ambient hat nach ein paar schlechten Jahren wieder Marktanteile gewonnen und hat nun den zweiten Platz hinter Marktführer Sirus und knapp vor dem dritten Spieler übernommen, CallTell.

Sie werden Pat hören, der neue Finanzdirektor in der Region Mitteleuropa, mitten in einer Präsentation vor dem Verkaufsteam. Als wir uns ihnen anschließen, Er gibt einen Überblick über die Umsatztrends unter den drei größten Akteuren des Geschäfts.

Wie du zuhörst, Achten Sie auf die Sprache, mit der Pat auf seine Punkte aufmerksam macht und sie miteinander in Beziehung setzt.

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes| PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3