In the second part of our new ESL podcast series on business vocabulary, we continue with the topic ofPersonalwesen (HR)by looking at useful language and collocations to describe the role and responsibilities of a training manager.
In this fast-changing global world, everything is moving. To make a successful business, it’s not enough just to follow yesterday’s trend. Companies and people need to constantly acquire new skills to succeed in tomorrow’s marketplace. This means driving new training initiatives to enhance performance. Jedoch, not all training is equally successful. To ensure training effectiveness, it’s important to track results and to have standard criteria for measuring outcomes.
In diesem Podcast, we’ll listen to Andrea, a training manager, describing her function and responsibilities. Afterwards, we’ll study some key vocabulary. Then we’ll practice what we’ve learned.
Fragen zum Zuhören
1) What kind of training programs does Andrea run? 2) Does Andrea work with vendors? What for? 3) What do the five letters in SMART stand for?
Today we’re kicking off a new series of ESL business vocabulary podcasts based on people talking about their jobs. In these episodes, we’ll learn vocabulary and language that are useful across a wide range of different professions and industries.
In this podcast we’ll hear an HR manager, Greg, describe his work and responsibilities. Afterwards, we’ll study some key vocabulary. In particular we’ll be focusing on how words are collocated, or used together. Then we’ll practice what we’ve learned.
When we think about human resource managers, many of us just think of hiring and firing, but actually, as Greg explains, the job involves a lot more than that. HR handles everything from job evaluations to settling disagreements between workers and management.
Fragen zum Zuhören
1) What type of employment programs does Greg develop and manage? 2) Are there several HR managers or only one in Greg’s company? 3) Greg says that HR managers play a special role in companies that are unionized. What is this role?
Dies ist der zweite in einem zweiteiligen Business-Englisch-Pod Unterricht an performance appraisals. In der ersten Lektion, Wir haben Feedback gegeben. In diesem ESL-Podcast, Wir werden das Setzen von Zielen besprechen.
Der amerikanische Dichter Carl Sandberg hat einmal gesagt, “Nichts passiert, wenn wir nicht zuerst träumen.” Dazu kommen die Worte der Zeitmanagement-Expertin Diana Scharf Hunt: “Ziele sind Träume mit Fristen.”
Um unsere Träume zu erreichen, Es ist notwendig, Ziele zu setzen. Ohne Ziele, es gibt keinen Wechsel, keine Entwicklung, Kein Erfolg. Dies gilt für eine Person genauso wie für eine Organisation. Deshalb, zusammen mit Feedback, Die Zielsetzung ist ein sehr wichtiger Teil des Bewertungsprozesses. Also in diesem Follow-up-Podcast über Job-Bewertungen, Wir konzentrieren uns während des Beurteilungsinterviews auf Strategien und Ausdrücke zur Festlegung von Zielen. Ein Großteil der Sprache, die wir in dieser Lektion lernen werden, ist auch in Meetings nützlich, in denen wir diskutieren und Ziele festlegen müssen.
Wendy und Derrick, Wendys Manager, haben bereits ihre Fortschritte besprochen und Ziele für die Bereiche Kundenzufriedenheit und Berufsausbildung festgelegt. Wie das Hören weitergeht, Sie sprechen über zwei wichtige Produktivitätsmessungen.
Achten Sie auf die Sprache, mit der Derrick das Gespräch strukturiert und mit Wendy Ziele verhandelt und vereinbart.
Fragen zum Zuhören
1) Was sind die beiden wichtigen Produktivitätsmessungen, die Derrick mit Wendy bespricht?? 2) Wie fühlt sich Derrick, wenn Wendy einmalig macht? (das ist, Besondere) Lösungen für jeden Kunden? 3) Was rät Derrick Wendy, einem Kunden mitzuteilen, der nicht genügend Bandbreite gebucht hat??
Leistungsbeurteilung – manchmal auch als Bewertungen oder Überprüfungen der Arbeitsleistung bezeichnet – sind ein wirksamer Weg, um das Potenzial der Mitarbeiter zu entwickeln. Diese Fähigkeiten sind nicht nur für wichtig HR (Personalwesen) Profis, aber für jeden Manager oder Vorgesetzten, der Verantwortung gegenüber anderen Mitarbeitern hat.
Damit Leistungsbeurteilungen erfolgreich sind, Jedoch, Es ist wichtig, dass sie strukturiert durchgeführt werden. In Ergänzung, Es ist wichtig, dass Fähigkeiten und Diplomatie eingesetzt werden, um die beiden Hauptaufgaben der Beurteilung zu bewältigen – effektives Feedback geben und Ziele setzen.
Dies ist also die erste in einer zweiteiligen Business English Podcast-Lektion, die sich auf Struktur konzentriert, Geschicklichkeit und Diplomatie bei Leistungsbeurteilungen. In diesem Podcast, Wir werden uns darum kümmern, Feedback zu geben. In dieser Sekunde, Wir kümmern uns um das Setzen von Zielen.
Diese Episode konzentriert sich darauf, effektives Feedback zu geben, das ein positives Umfeld schafft und Vertrauen schafft. Diese Feedback-Fähigkeiten sind nicht nur bei Leistungsbeurteilungen nützlich, aber auch in jeder Situation, in der jemand kritische Kommentare zu seiner Arbeit abgeben muss.
Wendy ist eine neue Mitarbeiterin im Videokonferenz-Callcenter von ConStar. Sie hat dort ungefähr gearbeitet 10 Monate, einschließlich Ausbildung, Jetzt ist es Zeit für ihre erste sechsmonatige Leistungsbeurteilung. Bohrturm, der Leiter der Betriebsabteilung, wird Wendy ihre Einschätzung geben.
Als ein “Videokonferenzkoordinator” für ConStar, Wendys Aufgabe erfordert die Verwendung spezieller Geräte zum Einrichten und Verbinden von Videokonferenzen für Fortune 500 Kunden. Die Kunden von ConStar halten regelmäßig Remote-Meetings an mehreren Standorten auf der ganzen Welt ab. Wendys Aufgabe ist es, die Verbindungen zwischen den Standorten herzustellen und die Probleme der Kunden zu lösen, wenn sie den Helpdesk anrufen.
Welche Art von Feedback wird Derrick Wendy geben? Sie ist wirklich schlau, Aber sie neigt dazu, unter dem Kragen heiß zu werden, wenn sie unter Druck arbeitet. Das bedeutet, Sie ist verärgert, wenn sie Arbeitsstress verspürt. Manchmal verliert sie die Beherrschung, und ihre Kollegen haben sich darüber beschwert.
Fragen zum Zuhören
1) Wie viele Besprechungen bearbeitet Wendy derzeit pro Tag?? 2) Was ist das Hauptproblem, zu dem Derrick Wendy Feedback geben möchte?? 3) Welchen Rat gibt Derrick Wendy, um das Problem zu beheben??
