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BEP 150 – Arbeiten in multikulturellen Teams (Teil 2)

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Dies ist der zweite Teil einer zweiteiligen Business English Pod-Reihe über die Arbeit in multikulturellen Teams.

Heutzutage, Die Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen ist durchaus üblich. Möglicherweise treffen Sie sich mit Kollegen in einem anderen Land oder auf einem anderen Kontinent. Geschäftspraktiken sind weltweit unterschiedlich. Einige Kulturen sind formeller als andere. Manche haben unterschiedliche Bräuche bezüglich der Begrüßung, Geschlechterrollen, und Essen. Daher ist es hilfreich, so viel wie möglich über andere Unternehmenskulturen zu wissen, bevor Sie Ihr Team kennenlernen.

Aber selbst wenn Sie sorgfältig recherchiert haben, es kann dennoch zu Problemen kommen, insbesondere bei persönlichen Treffen. Es kann zu Missverständnissen kommen, Punkte, die einer Klärung bedürfen, und unterschiedliche Vorstellungen davon, was in einem Geschäftsumfeld akzeptabel ist.

Heute, Wir werden uns mit Themen wie Slang und Redewendungen befassen, Konzepte der Zeit, Anredeformen, und kulturbedingte Missverständnisse. Wir werden auch die Eröffnungsinteraktionen besprechen und verschiedene Geschäftsbräuche erläutern.

In der letzten Folge, Wir trafen Cao Ming, einen in den USA ansässigen Manager eines multinationalen Unternehmens. Ursprünglich aus China, Ming hat viele Jahre in New York gearbeitet und reist nun nach Brasilien, wo er ein Forschungsteam leiten wird. Bevor er ging, las er einige Hintergrundinformationen und diskutierte mit einem Kollegen über die brasilianische Kultur. Jetzt, Er leitet sein erstes Treffen mit seinem neuen brasilianischen Team.

Fragen zum Zuhören

1. Welche zwei Redewendungen muss Ming erklären??
2. Welchen Vorschlag macht Carla zu Beginn des Treffens??
3. Warum spricht Felipe Mings Namen falsch aus??

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BEP 149 – Arbeiten in multikulturellen Teams (Teil 1)

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Dies ist der erste Teil einer zweiteiligen Business English Pod-Reihe über die Arbeit in multikulturellen Teams.

In der heutigen Welt, Es ist üblich, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zu arbeiten. Und da effektives Geschäft von klarer Kommunikation abhängt, Es ist wichtig, verschiedene Aspekte der Kultur zu berücksichtigen. Ihre Kollegen machen ihre Geschäfte möglicherweise anders als Sie. Also, Wenn Sie mehr über interkulturelle Kommunikation wissen, kann Ihre Arbeit reibungsloser verlaufen und Missverständnisse vermieden werden.

In dieser Folge, Wir gehen einige Punkte durch, die bei der Arbeit in einem multikulturellen Team zu beachten sind. Wir werden uns die allgemeine Unternehmenskultur ansehen, spezifische Geschäftsbräuche, Ebenen der Formalität, und lokales kulturelles Bewusstsein. Und da Essen oft im geschäftlichen Umfeld serviert wird, wir werden darüber reden, zu.

Wir werden zuhören, ein Manager eines Biotechnologieunternehmens mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Obwohl Ming ursprünglich aus China stammt, Er hat viele Jahre in der Zentrale in New York gearbeitet und reist nun nach Brasilien, um ein Team internationaler Forscher zu leiten. In dieser Folge, Ming bereitet sich auf seine Reise vor, indem er mit einem Kollegen spricht, Tanja, der in Brasilien lebte und arbeitete 3 Jahre.

Fragen zum Zuhören:

1. Was hat Ming über Curitiba gehört??
2. Was sagt Tanya über Beziehungen in Brasilien??
3. Nach welchem ​​Ehrentitel fragt Ming??

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BEP 95 – Kommunikation: Konflikt lösen (2)

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Dies ist die zweite Lektion einer zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Lektion zum Thema Konfliktlösung, Dabei haben wir uns auf die Lösung alltäglicher Meinungsverschiedenheiten im Büro konzentriert. Ben, eine neue Ausbildungsfachkraft in einem produzierenden Unternehmen, hat das Gefühl, dass er einen ungerechten Beitrag leistet (das ist, zu viel) der Arbeit in seiner Abteilung. Gerry, Bens Manager, spricht mit ihm, um das Problem zu lösen.

In der ersten Folge, Wir haben untersucht, wie Gerry die Diskussion informell eröffnete, nicht bedrohliche Weise, und wir schauten uns an, wie er Ben aktiv zuhörte, um sein Vertrauen zu gewinnen.

In dieser Folge, Wir werden darauf achten, wie Gerry und Ben zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Insbesondere, Wir konzentrieren uns darauf, wie sie gemeinsame Ziele formulieren, Anlass zur Sorge geben, und Maßnahmen vereinbaren.

Dort, wo wir das letzte Mal aufgehört haben, Gerry hatte gerade eine Frage gestellt, um den Konflikt zu lösen: Gerry möchte wissen, was Ben vorschlagen würde, um die Situation zu verbessern.

Fragen zum Zuhören

1) Welche Lösung schlägt Ben vor??
2) In welchem ​​Bereich glaubt Ben, dass er einen echten Beitrag leisten könnte??
3) Über welche Aktion sind sich Ben und Gerry einig??

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BEP 94 – Kommunikation: Konflikt lösen (1)

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Menschen verstehen sich nicht immer, Der Umgang mit Konflikten gehört daher zu jedem Job. Und so oft auch nicht, Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz werden genauso gelöst wie in informellen Diskussionen auf dem Flur, wie sie es im Konferenzraum tun. Also, in dieser zweiteiligen Serie zum Thema Konfliktlösung, Wir werden eine nützliche Sprache lernen, um Meinungsverschiedenheiten zu diskutieren und zu lösen.

Wir werden uns nicht auf größere Konflikte zwischen Unternehmen oder innerhalb von Organisationen konzentrieren, Vielmehr geht es um die alltäglichen Meinungsverschiedenheiten, mit denen wir uns alle auseinandersetzen müssen, um bei unserer Arbeit erfolgreich zu sein.

Im Zuhören, Elegant ist ein Unternehmen, das Badezimmerarmaturen entwirft und herstellt – sinkt, Toiletten, und so weiter. Ben ist kürzlich als Schulungsspezialist zu Elegant gekommen. Als er anfing, Ihm wurde versprochen, dass Elegant jemanden einstellen würde, der ihm bei seiner Arbeitsbelastung helfen würde, Stattdessen macht er immer noch fast alles alleine. Ihm wurde auch die Möglichkeit versprochen, sich an der Kursgestaltung zu beteiligen, sondern sein Manager, Gerry, besteht darauf, die gesamte Arbeit von Ben genau zu überwachen. Ben hat das Gefühl, dass er härter arbeitet als alle anderen im Büro: Er ist immer der Letzte, der abends die Abteilung verlässt. Aber er hat nicht das Gefühl, dass seine harte Arbeit anerkannt wird.

Wie du zuhörst, Achten Sie auf die Sprache, die Gerry und Ben verwenden, um mit dieser Meinungsverschiedenheit umzugehen.

Fragen zum Zuhören

1. Gerry sagt, er wolle sich „informell zusammensetzen und die Dinge ein wenig besprechen“.
2. Was bedeutet das Ihrer Meinung nach?? Eine Belastung ist etwas, das ermüdend ist und, vielleicht, irritierend.
3. Was Gerry sagt, ist, dass es „eine Art Belastung wird.“?„Welche Lösung schlägt Gerry vor??

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BEP 65 – Verkaufs Englisch: Fragetechniken (2)

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Dies ist die zweite einer zweiteiligen Business-Englisch-Pod-Lektion über Fragetechniken. Letztes Mal in BEP 64 Wir haben versucht, Smalltalk zu führen und mit offenen Fragen Informationen zu sammeln, Erhalten Sie spezifische Informationen durch gezielte Fragen und leiten Sie das Gespräch, indem Sie Interesse zeigen.

Dieses Mal lernen wir einige fortgeschrittenere Fragetechniken, inklusive direkter Fragen, Informationen von jemandem erhalten, der sich nicht kommunikativ verhält, reflektierende Fragen, um das Gespräch zu leiten, und hypothetische Fragen, mögliche Maßnahmen vorschlagen. Zusammen bilden diese Techniken eine Reihe, mit deren Hilfe Sie einen Drilldown zu den benötigten Informationen durchführen können.

Wie Sie sich erinnern werden, Das Zuhören erfolgt in einer Kundenbedarfsanalyse: Brad, vom Hersteller chemischer Beschichtungen Forrest and Brown, besucht seinen Kunden Andy. Andys Firma, Stratos, fertigt Leiterplatten für den Einsatz in der Unterhaltungselektronik.

Am Ende von Teil 1 , Brad hatte gerade eine bohrende Frage gestellt, um herauszufinden, auf welche Art von Produkten sich Andys Unternehmen genau konzentriert. Als er entdeckte, dass Stratos viele Platinen für Fernseher herstellte, Brad beschließt, dieser Art der Befragung zu folgen. Wie wir sehen werden, Dies liegt daran, dass Fernseher gut zu Brads Produkten passen.

Die spezielle Art von Fernseher, von der sie sprechen, ist ein LCD-Fernseher, oft als Flachbildfernseher bezeichnet.

Fragen zum Zuhören

1) LCD-Fernseher erzeugen viel Wärme. Warum ist das wichtig für Brads Verkaufsargument??
2) Was sind Andys Hauptprioritäten bei der Auswahl von Schutzbeschichtungen zum Schutz der von Stratos hergestellten Leiterplatten??
3) Was sind die wichtigsten Vorteile der Beschichtung, die Brad an Andy verkaufen möchte??

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