Business-Englisch-Pod / Fortschrittlich / Seite 15

BEP 94 – Kommunikation: Konflikt lösen (1)

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Menschen verstehen sich nicht immer, Der Umgang mit Konflikten gehört daher zu jedem Job. Und so oft auch nicht, Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz werden genauso gelöst wie in informellen Diskussionen auf dem Flur, wie sie es im Konferenzraum tun. Also, in dieser zweiteiligen Serie zum Thema Konfliktlösung, Wir werden eine nützliche Sprache lernen, um Meinungsverschiedenheiten zu diskutieren und zu lösen.

Wir werden uns nicht auf größere Konflikte zwischen Unternehmen oder innerhalb von Organisationen konzentrieren, Vielmehr geht es um die alltäglichen Meinungsverschiedenheiten, mit denen wir uns alle auseinandersetzen müssen, um bei unserer Arbeit erfolgreich zu sein.

Im Zuhören, Elegant ist ein Unternehmen, das Badezimmerarmaturen entwirft und herstellt – sinkt, Toiletten, und so weiter. Ben ist kürzlich als Schulungsspezialist zu Elegant gekommen. Als er anfing, Ihm wurde versprochen, dass Elegant jemanden einstellen würde, der ihm bei seiner Arbeitsbelastung helfen würde, Stattdessen macht er immer noch fast alles alleine. Ihm wurde auch die Möglichkeit versprochen, sich an der Kursgestaltung zu beteiligen, sondern sein Manager, Gerry, besteht darauf, die gesamte Arbeit von Ben genau zu überwachen. Ben hat das Gefühl, dass er härter arbeitet als alle anderen im Büro: Er ist immer der Letzte, der abends die Abteilung verlässt. Aber er hat nicht das Gefühl, dass seine harte Arbeit anerkannt wird.

Wie du zuhörst, Achten Sie auf die Sprache, die Gerry und Ben verwenden, um mit dieser Meinungsverschiedenheit umzugehen.

Fragen zum Zuhören

1. Gerry sagt, er wolle sich „informell zusammensetzen und die Dinge ein wenig besprechen“.
2. Was bedeutet das Ihrer Meinung nach?? Eine Belastung ist etwas, das ermüdend ist und, vielleicht, irritierend.
3. Was Gerry sagt, ist, dass es „eine Art Belastung wird.“?„Welche Lösung schlägt Gerry vor??

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BEP 76 – Leistungsbeurteilung: Ziele setzen (2)

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Dies ist der zweite in einem zweiteiligen Business-Englisch-Pod Unterricht an Leistungsbeurteilungen. In der ersten Lektion, Wir haben Feedback gegeben. In diesem ESL-Podcast, Wir werden das Setzen von Zielen besprechen.

Der amerikanische Dichter Carl Sandberg hat einmal gesagt, “Nichts passiert, wenn wir nicht zuerst träumen.” Dazu kommen die Worte der Zeitmanagement-Expertin Diana Scharf Hunt: “Ziele sind Träume mit Fristen.”

Um unsere Träume zu erreichen, Es ist notwendig, Ziele zu setzen. Ohne Ziele, es gibt keinen Wechsel, keine Entwicklung, Kein Erfolg. Dies gilt für eine Person genauso wie für eine Organisation. Deshalb, zusammen mit Feedback, Die Zielsetzung ist ein sehr wichtiger Teil des Bewertungsprozesses. Also in diesem Follow-up-Podcast über Job-Bewertungen, Wir konzentrieren uns während des Beurteilungsinterviews auf Strategien und Ausdrücke zur Festlegung von Zielen. Ein Großteil der Sprache, die wir in dieser Lektion lernen werden, ist auch in Meetings nützlich, in denen wir diskutieren und Ziele festlegen müssen.

Wendy und Derrick, Wendys Manager, haben bereits ihre Fortschritte besprochen und Ziele für die Bereiche Kundenzufriedenheit und Berufsausbildung festgelegt. Wie das Hören weitergeht, Sie sprechen über zwei wichtige Produktivitätsmessungen.

Achten Sie auf die Sprache, mit der Derrick das Gespräch strukturiert und mit Wendy Ziele verhandelt und vereinbart.

Fragen zum Zuhören

1) Was sind die beiden wichtigen Produktivitätsmessungen, die Derrick mit Wendy bespricht??
2) Wie fühlt sich Derrick, wenn Wendy einmalig macht? (das ist, Besondere) Lösungen für jeden Kunden?
3) Was rät Derrick Wendy, einem Kunden mitzuteilen, der nicht genügend Bandbreite gebucht hat??

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BEP 75 – Leistungsbeurteilung: Feedback geben (1)

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Leistungsbeurteilung – manchmal auch als Bewertungen oder Überprüfungen der Arbeitsleistung bezeichnet – sind ein wirksamer Weg, um das Potenzial der Mitarbeiter zu entwickeln. Diese Fähigkeiten sind nicht nur für wichtig HR (Personalwesen) Profis, aber für jeden Manager oder Vorgesetzten, der Verantwortung gegenüber anderen Mitarbeitern hat.

Damit Leistungsbeurteilungen erfolgreich sind, Jedoch, Es ist wichtig, dass sie strukturiert durchgeführt werden. In Ergänzung, Es ist wichtig, dass Fähigkeiten und Diplomatie eingesetzt werden, um die beiden Hauptaufgaben der Beurteilung zu bewältigen – effektives Feedback geben und Ziele setzen.

Dies ist also die erste in einer zweiteiligen Business English Podcast-Lektion, die sich auf Struktur konzentriert, Geschicklichkeit und Diplomatie bei Leistungsbeurteilungen. In diesem Podcast, Wir werden uns darum kümmern, Feedback zu geben. In dieser Sekunde, Wir kümmern uns um das Setzen von Zielen.

Diese Episode konzentriert sich darauf, effektives Feedback zu geben, das ein positives Umfeld schafft und Vertrauen schafft. Diese Feedback-Fähigkeiten sind nicht nur bei Leistungsbeurteilungen nützlich, aber auch in jeder Situation, in der jemand kritische Kommentare zu seiner Arbeit abgeben muss.

Wendy ist eine neue Mitarbeiterin im Videokonferenz-Callcenter von ConStar. Sie hat dort ungefähr gearbeitet 10 Monate, einschließlich Ausbildung, Jetzt ist es Zeit für ihre erste sechsmonatige Leistungsbeurteilung. Bohrturm, der Leiter der Betriebsabteilung, wird Wendy ihre Einschätzung geben.

Als ein “Videokonferenzkoordinator” für ConStar, Wendys Aufgabe erfordert die Verwendung spezieller Geräte zum Einrichten und Verbinden von Videokonferenzen für Fortune 500 Kunden. Die Kunden von ConStar halten regelmäßig Remote-Meetings an mehreren Standorten auf der ganzen Welt ab. Wendys Aufgabe ist es, die Verbindungen zwischen den Standorten herzustellen und die Probleme der Kunden zu lösen, wenn sie den Helpdesk anrufen.

Welche Art von Feedback wird Derrick Wendy geben? Sie ist wirklich schlau, Aber sie neigt dazu, unter dem Kragen heiß zu werden, wenn sie unter Druck arbeitet. Das bedeutet, Sie ist verärgert, wenn sie Arbeitsstress verspürt. Manchmal verliert sie die Beherrschung, und ihre Kollegen haben sich darüber beschwert.

Fragen zum Zuhören

1) Wie viele Besprechungen bearbeitet Wendy derzeit pro Tag??
2) Was ist das Hauptproblem, zu dem Derrick Wendy Feedback geben möchte??
3) Welchen Rat gibt Derrick Wendy, um das Problem zu beheben??

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BEP 70 – Fusionen: Schlechte Nachrichten

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Dies ist der erste Teil einer dreiteiligen Business English Pod-Reihe, die den Einsatz vieler verschiedener Sprachtechniken im Kontext einer Fusion untersucht. Die heutige Folge konzentriert sich auf Vage, diplomatische Sprache und bohrende Fragen. In Podcasts wurde eine vage und diplomatische Sprache eingeführt BEP 24, BEP 51 Und BEP 52, Vielleicht möchten Sie diese noch einmal durchgehen, um Ihr Gedächtnis aufzufrischen.

In Ergänzung, Wir werden uns mit bohrenden Fragen befassen, was wir uns zum ersten Mal angesehen haben BEP 64. Untersuchen heißt erforschen oder untersuchen, Daher werden Sondierungsfragen verwendet, um detailliertere und gezieltere Informationen zu sammeln. Und ich möchte auch darauf hinweisen, dass es am Ende dieses Podcasts zwei Sprechübungen gibt – In der Tat eine actiongeladene Folge.

Für diese Serie, Wir besuchen erneut unseren in den USA ansässigen Gitarrenhersteller, das über eine Produktionsstätte in Costa Rica verfügt. In dieser Folge, Wir erfahren, dass das Unternehmen mit einem größeren Gitarrenhersteller fusioniert. Verschmelzen bedeutet, sich zusammenzuschließen. Wenn sich zwei Unternehmen zusammenschließen, wir nennen das a “Zusammenschluss.”

Die neuen Eigentümer wollen Kosten sparen, was einen Stellenabbau bedeuten könnte. Also, Eine wichtige Frage im Kopf unseres alten Freundes Jack ist – wer gefeuert wird? Wir schließen uns Jack und seinem Chef Jim an, der Jack zufällig im Flur der Firmenzentrale trifft.

Fragen zum Zuhören:

1. Mit wem wird sich Jack nach seinem Gespräch mit Jim treffen??
2. In welche Stadt könnte das Werk in Costa Rica umziehen??
3. Warum wollen die neuen Eigentümer die Fabrik aus Costa Rica verlegen??

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BEP 103e – Präsentationen: Beschreiben von Diagrammen und Trends 1

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Diese Lektion wurde aktualisiert – Sehen Sie sich hier die verbesserte Lektion an.

Dies ist die erste von drei Business English Pod-Episoden zu Diagrammen und Trends aus unserem neuen eBook – Präsentieren für den Erfolg. Über diese drei Shows, Wir lernen Sprache für den Umgang mit Visuals, Trends beschreiben, Daten analysieren und vergleichen, und Vorhersagen machen. „Visuals“ bezieht sich auf jedes visuelle Element Ihrer Präsentation – Diagramme, Grafiken, Bilder und so weiter. Ein Trend ist die allgemeine Richtung – nach oben oder unten – von einer Metrik, das ist Messung, wie Preis oder Umsatz. Zum Beispiel, wenn wir sagen, „Der Ölpreis ist gestiegen 30% in den letzten drei Monaten,„Das ist ein Trend.“.

In dieser Lektion konzentrieren wir uns auf die Grundlagen des Umgangs mit visuellen Elementen in Ihrer Präsentation: Das ist, wie man auf sie aufmerksam macht, wie man die Schlüsselteile hervorhebt, und wie Sie Punkte über verschiedene visuelle Elemente in Beziehung setzen, während Sie sich durch Ihre Folien bewegen. Eine Folie ist nur ein Bild in Ihrer PowerPoint-Präsentation.

Das Zuhören stammt aus einer Präsentation in der mitteleuropäischen Zentrale von Ambient, ein amerikanischer Handyhersteller. Ambient hat nach ein paar schlechten Jahren wieder Marktanteile gewonnen und hat nun den zweiten Platz hinter Marktführer Sirus und knapp vor dem dritten Spieler übernommen, CallTell.

Sie werden Pat hören, der neue Finanzdirektor in der Region Mitteleuropa, mitten in einer Präsentation vor dem Verkaufsteam. Als wir uns ihnen anschließen, Er gibt einen Überblick über die Umsatztrends unter den drei größten Akteuren des Geschäfts.

Wie du zuhörst, Achten Sie auf die Sprache, mit der Pat auf seine Punkte aufmerksam macht und sie miteinander in Beziehung setzt.

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