欢迎回到 商务英语 技能 360 播客，我们探讨如何帮助他人 养成良好的习惯 在上班.
养成和打破自己的习惯已经够难的了. 但作为经理或领导者, 你如何才能养成或打破别人的习惯? 我的意思是, 如何确保你的员工有良好的习惯? 出色地, 这是一个悲伤的事实: 你无法让人们改变. 但你可以创造条件来培养好习惯并抑制坏习惯.
从一开始就需要注意的一件事是习惯和简单服从之间的区别. 我的意思是, 你是否希望人们只有在老板在场的情况下才做某事? 或者你希望这种行为是自动的, 员工所做的事情，因为这就是你公司的运作方式. 换一种说法: 在你的文化中事物是如何运作的, 其中包括人们共同的习惯.
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欢迎回到 商务英语 技能 360 播客，我们探讨如何养成良好的习惯以在工作中取得成功.
新的一年的开始似乎是做出重大决定的最佳时机, 或对自己承诺. 你会立即给人们回电话. 您将保持桌面整洁. 新电子邮件一进来你就会停止阅读. 你会更好地管理你的时间. 做出这些决定确实感觉很棒. 但感觉不太好的是二月份意识到你没有兑现任何承诺.
在大多数情况下, 问题在于人们直觉地认为设定一个目标或制定一个决议就足够了. 但事实并非如此. 在不考虑支持特定习惯或行为的系统的情况下设定目标是没有用的. 意图还不够. 你需要分解习惯周围发生的事情, 好与坏, 并为正确的行为创造正确的条件.
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欢迎回到商务英语播客今天的课程，以完成 用英语开会. 我们将学习如何总结行动要点并结束会议.
运行良好的会议可以富有成效且有用. 但如果会议进行得不好，每个人都会觉得自己的时间被浪费了. 好的会议和坏的会议之间的最大区别之一是它们的结束方式.
一次好的会议不会慢慢耗尽能量. 代替, 有一个明确的结局. 会议结束后，人们带着强烈的目标感，清楚地知道自己需要做什么. 没有目标感, 人们可能会觉得会议引发了很多讨论，但仅此而已.
让会议圆满结束实际上并不难. 首先, 你需要明确会议即将结束. 这让人们有机会收集他们的想法. 下一个, 您可以总结行动点并分配任务. 您可能还想强调它们对于提供额外动力的重要性. 然后你可以用一些结束语来结束会议.
在今天的对话中, 我们将参加在银行举行的会议. 团队一直在讨论一些最近的问题和未来的计划. 您将听到丽莎为与詹姆斯的会面提供了有力的结尾, 布莱恩, 查尔斯, 和塞西莉亚.
听力问题
1. 在陈述行动项目之前，丽莎向小组提出了什么问题?
2. 丽莎对詹姆斯计划的行动强调了什么?
3. 丽莎说什么来正式结束会议?
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欢迎回到今天的商务英语播客 会议英语 关于如何处理会议期间打扰的课程.
会议是工作生活中非常重要的一部分. 他们是做出决定的地方, 建立关系, 并且工作协调一致. 当会议顺利进行时, 他们会感到非常高效. 但会议很容易变得混乱且缺乏重点.
在很多情况下, 人们在工作中争夺时间和注意力 会议. 他们互相打断对方提出新的想法, 不同意, 或试图按他们的方式行事. 如果您想充分参与会议，了解如何处理干扰是一项关键技能.
如果你学习一些有用的短语，打断别人的谈话就会更容易. 您还可以学习语言来帮助您停止打扰并完成您正在说的话. 在某些情况下, 你可能需要承认别人的观点, 部分或全部. 当我们承认一点时, 我们说“好吧, 你说得对。”有时这是中断后继续前进的关键.
在今天的对话中, 我们将参加一家制造公司的会议. Bill 是生产经理，Mei Lin 和 Sam 在 HR 工作. 他们正在讨论新生产线的人员配置和招聘. 比尔热衷于雇用新员工, 但 Sam 和 Mei Lin 想探索其他方法，因此会议期间出现了很多分歧和中断.
听力问题
1. 比尔所说的会议目的是什么?
2. 梅林在比尔说话时用什么表情打断他?
3. 比尔在被打断后说什么才能回到他想说的话?
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欢迎回到 商务英语 我们的第二部分的 Pod 管理与分包商的冲突. 在本课中，我们将重点关注处理范围蔓延, 成本争议和优先事项冲突.
当承包商的事情出现问题时, 很少是因为一个大错误. 通常是一千个小分歧堆积起来. 不同的期望, 目标不明确, 或者改变优先事项可能会破坏本应是健康的合作. 学习管理这些冲突将帮助您使项目步入正轨并保持信任.
当问题出现时, 聪明的 项目经理 不要回避艰难的对话. 代替, 他们正面面对事情. 这需要良好的沟通能力, 幸运的是, 这些技能是可以学习的.
您可能面临的一些问题是项目或资源范围的冲突. 如果您在金钱问题上存在分歧，请不要感到惊讶, 或成本. 学会直接面对这些问题是一回事. 但你也需要学习妥协的艺术并寻求建设性的解决方案.
在今天的对话中, 我们将加入一位名叫 Celia 的项目经理和一位名叫 Raj 的分包商之间的电话交谈. Celia 在一家软件开发公司工作，该公司聘请 Raj 的团队为新的银行应用程序构建支付网关模块.
听力问题
1. 西莉亚和拉吉对哪项工作有不同意见, 就其是否属于项目范围而言?
2. 西莉亚在成本问题上建议什么妥协方案?
3. 在对话框末尾, 西莉亚表示她希望看到什么解决方案来防止进一步的问题?
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欢迎回到商务英语播客，这是由两部分组成的课程的第一部分 项目管理英语 以及与分包商打交道. 在本课中，我们将了解如何管理与外部承包商的冲突.
很少有项目能完美顺利运行. 涉及的变量太多，不可能指望不会出现任何问题. 任何项目中最棘手的变量之一就是所涉及的人员. 一些最棘手的人员问题是与分包商或外部供应商的冲突.
与分包商的冲突几乎是不可避免的. 不同的公司有不同的目标, 优先事项, 和沟通方式. 知道如何及早处理紧张局势的项目经理可以防止事态升级并保持富有成效的工作关系. 这可以让每个人都专注于结果而不是怨恨.
妥善管理冲突需要非常微妙的平衡. 您需要正面解决问题并承担责任, 在保持外交外交的同时. 你需要设定期望，但避免过多责备. 这会很有帮助, 当你这样做时, 参考文件以达到清晰的目的.
在今天的对话中, 我们将听一段电话交谈 专案经理 名叫 Celia，在一家软件开发公司工作. 她的公司外包了一款新银行应用程序的支付网关模块. 现在她正在与分包商的 Raj 谈论他们的第一次交付, 不符合预期.
听力问题
1. 西莉亚在对话开始时直接提出了哪些问题?
2. 西莉亚参考了什么文件来澄清他们的协议?
3. 在对话框末尾, 西莉亚设定了一些明确的期望. 她所提到的行动预计的时间表是多少?
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欢迎回到 商务英语 技能 360 播客，我们继续研究如何开发 有说服力的方法 在业务.
在商业上要有说服力, 你需要的不仅仅是事实和逻辑, 你们还必须在情感上建立联系. 人们用头脑和心灵做出决定, 因此，表现出热情和友善有助于让他们更愿意接受你的想法.
你不需要过度社交; 只需对他人表现出同理心和真正的兴趣就足够了. 提出问题不仅可以建立融洽的关系，还可以让您深入了解人们的动机, 允许您调整您的方法.
情绪在说服中起着关键作用. 你可以诉诸恐惧 (“如果我们不采取行动，销量可能会下降”), 希望 (“这个计划将让我们重获周末时光”), 或骄傲 (“这将使我们成为所在领域的领导者”). 另一种强烈的情感是归属感 – 人们想要感受到团队的一部分或共同的愿景. 您可以通过围绕团队合作或行业趋势来构建您的信息来使用它 (“整个行业都在朝这个方向发展”).
一些有用的技巧是对比和夸张. 对比意味着提出两种选择，其中一种明显支持你的信息. 添加夸张, 或故意夸大, 也可以让您的信息更令人难忘 (“这可能是我们公司历史上最重要的决定”).
说服不仅仅是逻辑练习. 你需要考虑的不仅仅是人们的想法, 还有他们的心. 这就是为什么我们尝试与他们建立情感联系, 或个人. 我们尝试了解它们，以便调整我们的方法. 我们呼吁他们广泛的情感. 我们使用对比和夸张等技巧来增强我们想法的影响力.
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欢迎回到 商务英语 技能 360 当我们看如何开发一个播客 有说服力的方法 在业务.
说服是业务中最有价值的技能之一, 使专业人员能够影响决策, 获得支持, 和进步的想法. 但是有效的说服力并不是关于光滑的谈话或操纵 – 它依赖于真诚和精心选择的技术.
真诚是基础. 当人们相信您真的相信您在说什么时，他们就被说服了. 如果您的听众感觉不诚实或隐藏的动机, 信任迅速侵蚀. 表现出诚意, 分享您如何相信自己的想法. 例如, 确认最初的怀疑并解释是什么改变了您的观点. 透明度也起着重要作用. 如果您亲自受益, 公开承认它，同时强调更广泛的好处. 这种诚实建立了信任和信誉.
一旦建立诚意, 说服力归结为对观众量身定制方法. 逻辑思想家对结构化推理做出回应, 例如概述计划的明确标准. 其他人可能会受到权威或社会证据的影响, 在这种情况下，引用受人尊敬的数字或支持者可以有效. 关键是要了解什么激励您要影响的人.
除了适应个人心态, 几种技术广泛有效. 重复加强想法并使它们更令人难忘. 例如, 强调因果关系链 – 像降低成本导致增长更强劲 – 产生影响. 修辞问题是另一个强大的工具, 框架选择的方式可以指导观众得出结论，而无需直接告诉他们如何思考.
简而言之, 成功的说服力将诚意与策略融合在一起. 相信你的信息, 对您的动机保持透明, 然后应用与观众共鸣的技术. 信任和技巧的平衡, 您可以显着增强说服业务的能力.
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欢迎回到商务英语播客今天的课程, 我们的第二部分 金融英语 讨论审核的系列.
钱是商业的语言, 审计是公司证明自己可以信任的一种方式. 审核检查财务记录是否准确且可靠. 他们帮助投资者, 经理, 公众看到数字说明了有关组织金钱的真相.
如果您曾经参加过有关审核的讨论的一部分, 您会知道，金融界有很多专业语言. 这种语言中的一些就是我们所说的 搭配, 或单词的自然组合. 我们一直在使用搭配. 实际上, 我们将搭配存储在我们的记忆中, 而不是单词.
也许您已经注意到我已经使用过的一些搭配. 较早, 我说：“财务记录,”是与公司财务有关的文件. 我还说：“说实话,”是动词加名词, 表明搭配包括不同类型单词的组合. 如果您学习这些组合, 你们都可以更好地理解，听起来更流利.
在今天的对话中, 我们会听到雷和伊莱恩之间的对话, 谁在刚刚经过审核的国际公司工作. 雷是首席财务官, 或首席财务官, Elaine是首席执行官. 在他们关于审计结果的对话中, 他们使用许多搭配. 我们将稍后在汇报中解释这些搭配.
听力问题
1. 雷说，“审计结果”揭示了差距. 这个差距与什么财务流程有关?
2. Elaine问报告什么问题?
3. 雷建议在本季度推出什么以改进程序?
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欢迎回到商务英语播客今天的课程, 由两部分组成的系列中的第一个 金融英语 讨论审核.
财务审计有一种增加公司内压力的方法. 突然在检查报告时，每个人都在关注, 审查了数字, 昨天似乎很少的细节今天变得紧迫. 审核会感到激烈, 但是它们是良好商业实践的关键部分.
像许多其他财务流程一样, 审计世界有自己的语言或词汇. 这种语言的大部分以“搭配”的形式出现。搭配是自然而然地在一起的单词. 它们是我们作为一个小组学习的单词的组合, 而不是单独.
例如, 一分钟前，我说：“每个人都突然引起注意。”我们始终将动词“付款”和名词“注意”使用。这是一个强大的搭配. 该表达式包括动词和名词, 但是搭配可以具有任何单词形式. “例如”是一个具有介词和名词的搭配, 例如.
在今天的对话中, 我们会听到雷和玛西娅之间的对话. 雷是国际公司的首席财务官. 玛西娅（Marcia）是一家审核员. 在谈论即将进行的审核期间, 雷和玛西娅使用许多英语搭配. 我们将稍后在汇报中解释这些搭配.
听力问题
1. 雷希望在本月15日之后的一周做什么?
2. 玛西娅想“穿过什么,”或审查, 与雷?
3. 雷问一个热门话题的事情, 玛西娅认为. 他问什么?
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