这是由两部分组成的商务英语播客系列中的第二部分 行政助理, 他们的工作, 以及相关的词汇和搭配.
搭配对任何学习英语的人来说都是一个挑战. 没有任何具体的规则要遵循. 你只需要听听什么是对的. 仍然, 它们对于英语交流必不可少，并且在您学习新词汇时牢记这一点很重要 – 不要只考虑新词, 想想它可能与哪些其他词一起使用. 在学习本课时，我们将指出一些与日常办公相关的有用搭配.
行政助理对任何商业组织都很重要. 例如, 他们确保负责任地处理数据并妥善保存记录. 看起来他们在后台工作, 但他们的工作对公司的顺利运行至关重要.
在最后一集中，我们遇到了克里斯蒂娜, 拉法基汽车人力资源部行政助理主管. 在一次采访中, 克里斯蒂娜告诉我们一些她平时的工作职责. 今天, 她会谈论为什么她的工作对公司如此重要.
听力问题
1. Christina 管理公司信息的一种方式是什么?
2. 她调动资源的一种方式是什么?
3. 克里斯蒂娜喜欢她的工作吗? 为什么或者为什么不?
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这是两部分中的第一部分 商务英语播客 行政助理工作系列. 我们将研究与办公室职责和日常生活相关的词汇和搭配.
在我们开始之前, 让我们谈谈 英语搭配. 搭配是一组通常一起使用的词. 母语人士习惯于使用它们, 他们知道什么听起来“对”，什么听起来“错”。例如, 在英语中，“go online”一词是指使用互联网的自然方式. 但说“继续在线”或“在线旅行”之类的话并不自然, 尽管“继续”和“旅行”是表达“去”的其他方式。今天的对话中你会听到很多与办公室生活相关的搭配. 倾听它们，我们将在汇报中解释它们的含义以及如何使用它们.
现在, 行政助理的角色. 职称“行政助理”, 或简称“行政助理”, 可以涵盖相当广泛的职责. 行政助理通常会花费大量时间处理数据 – 是否是记录其他员工工作时间的时间表, 或用于安排会议室的名册. 他们所做的大部分工作都涉及确保其他员工尽可能高效地工作.
在这一集中，我们将与克里斯蒂娜交谈, 谁在汽车零部件制造商的人力资源部担任行政助理. 克里斯蒂娜将告诉我们她的职位的一些职责.
听力问题
1. 克里斯蒂娜每天的第一项任务是什么?
2. 销售团队有多少员工?
3. 个人休假申请的截止日期是什么时候?
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本商务英语Pod课程是由两部分组成的系列的第二部分 电话技能和通过电话与客户打交道.
当您通过电话帮助来电者时, 可能发生意料之外的事情. 您可能需要从其他来源获得一些其他信息，或者让呼叫者与其他人通话. 要么, 电话连接可能受到干扰，很难听到别人的声音. 做好准备，以便您可以有效地处理电话, 不会激怒顾客.
在本课中, 我们将研究其中一些意外情况. 我们将讨论告诉呼叫者通话过程中发生的情况的方式，以及如何礼貌地询问和澄清您是否听不到或不理解的内容. 我们将介绍用于表明通话即将结束的语言, 以及如何礼貌地完成通话.
在最后一集中, 我们遇到了勒罗伊和保罗. Leroy是一家信用卡公司的客户服务代理. 保罗是一位客户，其卡即将到期. 他还没有收到补发卡，Leroy正在帮助他.
听力问题
1. 为什么勒罗伊需要一分钟来整理保罗的记录?
2. 保罗的正确街道地址是什么?
3. 保罗为什么没有收到他的补发卡?
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这是两部分中的第一部分 商务英语课 处理电话查询.
在电话中回答问题时，会感到有些紧张是很自然的, 特别是当您使用其他语言时. 你看不到对方, 所以你不能解释面部表情和肢体语言. 您还需要更仔细地听, 这样您就可以快速有效地帮助呼叫者.
今天, 我们将研究一些常见的策略，这些策略可以简化电话查询的过程. 我们将以接听电话和识别自己身份的方式开始. 我们还将说明您可以用来验证呼叫者姓名的语言, 确认来电者说的话, 并通过重述来澄清查询.
现在, 让我们听听Leroy之间的对话, 信用卡公司的客户服务代表, 和保罗, 一个客户. 保罗担心自己的帐户，乐乐（Leroy）正在帮助他.
听力问题
1. 保罗主要关心的是什么?
2. 保罗的姓氏是如何拼写的?
3. 最后是什么 3 数字, 或数字, 保罗的银行ID号?
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这是关于谈论您的工作和公司的两部分商务英语播客系列的第二部分.
你对你的公司有什么看法? 你会如何描述它? 有很多事情需要考虑. 有公司规模, 它的员工, 和它的分支. 但也有公司历史, 文化, 名声, 和未来的计划.
在今天的课程中, 我们将涵盖谈论贵公司的语言. 我们将从提供基本事实开始，然后转向描述公司文化和结构的方法, 名声, 以及组织的未来计划和目标.
我们会听斯特拉的, IT经理, 和隆达, 帮助 Stella 找到新工作的招聘人员. 在最后一集中, Stella 向 Ronda 讲述了她的工作以及她对公司旧设备和过时技术的担忧. 今天, 她会告诉 Ronda 更多关于公司本身的信息.
听力问题
1. 史黛拉的公司有多少人?
2. Stella的公司卖什么?
3. 公司为当地社区做出贡献的两种方式?
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