中級商務英語B1 | 商務英語播客

BEP 120 – 打電話: 檢查訂單

商務英語, ESL 播客, 中級英語, 銷售英語, 電話英語 / 十月 18, 2008

跨境開展業務需要精確的協調, 特別是在 “準時” 需要在準確時間將貨物運送到客戶的交貨. 產品在一個國家/地區生產時, 組裝在另一個, 並賣了三分之一, 所涉及的公司需要從頭到尾保持持續的溝通. 確保訂單及時交付是國際業務的重要組成部分, 而且很多監控將通過電話進行. 所以, 在本集中，我們將探討通過電話檢查訂單進度的方法.

前一段時間在BEP 92 & 93 我們遇到了比爾, Bancroft的買家, 在美國的女裝連鎖店. 他向維瓦下了大訂單, 意大利時裝公司, 由凱瑟琳·特雷諾（Catherine Traynor）協調, Foxtrot的運輸經理. Foxtrot是Viva的美國. 發行人.

現在已經過了幾個月，訂單定於交貨. 但是比爾剛從班克羅夫特的倉庫接到電話，讓他知道到目前為止，只有一半的訂單已經交付. 現在他打電話給凱瑟琳，檢查剩餘的貨物.

聽力問題:

1. 凱瑟琳如何讓比爾知道她正在尋找有關他的訂單的信息?
2. 裝運的第二部分在哪裡?
3. 凱瑟琳提供了哪些措施來避免將來再次分娩?

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BEP 119 – 打電話: 預約

A2, 商務英語, ESL 播客, 中級英語, 電話英語 / 十月 11, 2008

在此商務英語播客中, 我們將研究電話預約中使用的語言.

我們生活在遠程通訊時代: 電話會議, 視頻會議, 和在線會議. 越來越多的團隊努力正在遠距離完成. 理論上, 至少, 可以不離開我們的辦公桌而與世界上任何人緊密合作. 不過, 面對面會議有些事情是虛擬會議無法替代的. 我們仍然需要與人們握手, 閱讀他們的肢體語言, 並建立個人聯繫. 這就是為什麼 – 即使在今天 – 電話最常見的用途之一就是預約. 在這一集, 我們將仔細研究通過電話進行約會.

戈登·奈特（Gordon Knight）為布里奇沃特（Bridgewater）工作, 美國. 養老保險基金. (養老基金是投資退休儲蓄的機構。) 在最近的會議上, 高登認識葉P, 所羅門克萊德亞洲市場辦事處高級金融分析師. 所羅門是一家精品店 – 或小而專業 – 僅與機構客戶打交道的全球投資公司 – 非常大的客戶, 就像布里奇沃特. 現在, 戈登計劃在馬來西亞, 他打電話給潘妮（Penny）約好討論投資可能性.

聽力問題:

1. 戈登何時何地會見潘妮?
2. 戈登什麼時候建議與潘妮會面?
3. 他為什麼要和Penny見面?
4. 他們什麼時候終於達成共識?

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BEP 96 – 社群: 商務餐

A2, 商務英語, 中級英語, 社群, 旅行 / 可能 17, 2008

在世界大部分地區, 一起吃午餐或晚餐是做生意的重要組成部分. 在北美等地, 吃飯是建立關係或慶祝夥伴關係的一種方式. 在其他文化中, 例如中國, 達成交易的大部分實際工作實際上常常是在餐桌上完成的.

無論您在哪裡開展業務, 能夠處理外食的基本問題很重要. 這包括訂購食物, 推薦菜色, 提議敬酒, 並支付支票, 除其他事項外. 這些技能將是本期的重點.

在聆聽中, 我們繼續關注馬裡奧和弗朗西斯卡, 義大利時裝公司 Viva 的代表, 當他們訪問美國時. 按計劃, 他們正在拉斯維加斯與經銷商阿德里安娜共進晚餐, 在美國 Foxtrot 公司工作. 帳單, 他們的新客戶之一, 也加入了他們.

當對話開始時, 一行人已經閒聊了幾句並查看了菜單. 現在他們已經準備好訂購了.

聽力問題:

1) 為什麼弗朗西斯卡不想嘗試一下 “韃靼牛排?”
2) 弗朗西斯卡如何表示她準備好返回酒店?
3) 飯費誰付?

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BEP 93 – 銷售英語: 接受訂單

商務英語, ESL 播客, 中級英語, 銷售英語 / 四月 19, 2008

在本商務英語Pod課程中, 我們將重點關注接受訂單的語言並討論標準術語, 例如交貨時間, 付款方式, 等等.

聽聽帶我們回拉斯維加斯的 Foxtrot 展廳. 你會記得, Foxtrot 是 Viva 的美國經銷商, 義大利服裝, 或服裝, 製造商. 比爾是一家連鎖百貨公司的採購員, 現在誰決定從 Viva 購買. Foxtrot 代表 Adrianne 和她的 Viva 搭檔, 馬裡奧, 與他討論比爾的命令.

在我們開始之前, 需要強調的是，這次談話並不是真正的談判, 而是交易的大部分內容已經達成一致的情況. 所以, 在這一集中, 我們將學習用於總結典型商業訂單術語的詞彙，以及用於管理客戶與供應商關係的短語, 例如，透過安撫客戶建立商譽.

聽力問題

1) 當他說, “我們的交貨窗口很窄,” 比爾的意思是什麼?
2) 退款一詞是指退還全部或部分費用, 或退回, 給買家. 比爾適合什麼情況 “嚴格退款?”
3) 比爾希望什麼時候進行第一次交貨, 以及為什麼?

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