Bilginizi sınayın Telefon görüşmeleri yapmak için İş İngilizcesi bizim ile Telefon İngilizce Yarışması.
Tüm gözden geçirebilirsiniz telefon İngilizce dili ve teknikleri bu testte yer alan BEP 69 A&B dersleri
öğrenmek iş ingilizcesi İş İngilizcesi Pod'undan en sevdiğiniz iş İngilizcesi dersleriyle!
Üzerinde 75 o zamandan beri verilen milyon ders 2006, İş İngilizcesi Pod İş İngilizcesi dersleri için başvurulacak kaynaktır, Orta ve ileri düzey İş İngilizcesi öğrenenler için podcast'ler ve mobil uygulamalar.
İngilizce konuşma ve dinleme becerilerini öğrenin, iş kelimeleri, deyimler, ve dahası, etkili iş İngilizcesi dersleri toplantılardan her şey hakkında, sunumlar, satış görüşmeleri, iş görüşmeleri ve finans. İş İngilizcesi derslerimiz iletişim kurmak için kullandığımız dili ve bu dili neden kullandığımızı anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.. Amacımız iş için doğal ve etkili İngilizce öğretmektir.
İş İngilizcesi Pod derslerimiz (BEP) ortak ve etkili özellikleri içeren doğal bir diyalog içerir iş İngilizcesi kelime hazinesi, deyimler, ve ifadeler. Ayrıca diyaloğun açık ve eksiksiz bir açıklamasını da içerir. Konuşmacıların ne söylediğini öğreneceksiniz, neden bunu söylüyorlar, ve aynı fikirleri ifade edebileceğiniz diğer yollar. PDF transkript ve pratik alıştırmalar, podcast'te öğrendiğiniz her şeyi anlamanıza ve hatırlamanıza yardımcı olacaktır..
Her ders için PDF transkriptleri mevcuttur Premium üyeler. Premium üyeler ayrıca çevrimiçi testlerimize ve ders modüllerimize de erişebilirler – bir tane al ücretsiz deneme ders kaynaklarını önizlemek için.
İş İngilizcesi Pod konuşma için çeşitli iş İngilizcesi dersleri yayınlıyor, Kelime bilgisi ve dinleme becerileri. Denemek Video Kelimesi Farklı iş ve teknik konular için iş İngilizcesi kelimeleri öğrenmek. Dinle Yetenekler 360 telefonu kullanmaktan üst düzey müzakerelere kadar her konuda tavsiye için. Ayarlayın İş İngilizcesi Haberleri ileri düzeyde İngilizce kelime öğrenmek için. Ve çekirdeğimizi kullan İş İngilizcesi Pod'u iş İngilizcesi konuşmalarını incelemek için dersler, İngilizce konuşma becerileri, ve İngilizce kelime ve deyimler.
bizim İş İngilizcesi dersleri iletişim kurmak için kullandığımız dili ve bu dili kullanma nedenlerimizi anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Öğrencilerimizin farklı iş ve çalışma durumlarıyla İngilizce yeteneklerine güvenerek yüzleşebilmelerini istiyoruz..
İş İngilizcesi Pod dersleri, uzman eğitmenlerden oluşan bir ekip tarafından özenle oluşturulur. 50 İş İngilizcesi eğitiminde uzun yıllara dayanan ön saf deneyimi. Geliştiricilerimiz, mühendislik dahil olmak üzere çeşitli alanlarda dünyanın önde gelen şirketlerinden bazılarıyla çalıştı, telekomünikasyon, havacılık, finansal hizmetler, ve ilaç. Sadece İngilizce anlamıyoruz, İngilizceyi iş için nasıl etkili bir şekilde kullanacağımızı anlıyoruz.
Öğrenme Süreci
İş İngilizcesi Pod'u dersler tutarlı ve etkili bir formatı takip eder. Her podcast, diyalogun konusunu ve durumunu anlatan bir girişle başlar.. Sonra diyaloğu duyarsınız, Bu, ortak bir iş durumundaki bir konuşmanın doğal ve gerçekçi bir örneğidir. Daha sonra, "bilgilendirme" bölümünde, öğretmen diyaloğun her bölümünü gözden geçirir ve konuşmacıların ne söylediğini açıklar, neden bunu söylüyorlar, ve benzer fikirleri ifade etmenin diğer yolları. Nihayet, "Uygulama" bölümünde, öğrendiğiniz dili kullanma şansınız var.
İş İngilizcesi Pod'u orta ve ileri düzey İngilizce öğrencilerine yöneliktir, TOEIC puanı arasında 400 Ve 700 veya CEF B1-C2. Fakat, dersler çeşitli seviyelerdeki öğrencilere faydalı olacak şekilde tasarlanmıştır. Alt ve orta seviyedeki öğrenciler dil gelişimine daha fazla odaklanabilirler, ve ileri düzeydeki öğrenciler becerilere odaklanabilir, akıcılık, ve profesyonelliğin arttırılması.
Bu iş İngilizcesi e-Kitabı Telefon İngilizcesi MP3 ses özelliği, Telefonda İngilizce çalışmak için temel İngilizce becerilerine ilişkin PDF ve çevrimiçi dersler.
Bu iş İngilizcesi dersleri aynı zamanda sitemizde mevcuttur. Telefonda İngilizce eCourse Uygulaması:
Apple App Store'dan indirin (iOS).
e-kitap & Üyeler: kaynaklara erişmek için aşağıdaki bağlantıları kullanın (MP3 / PDF'i kaydetmek için sağ tıklayın).
|
Başlık
|
Transkriptler
|
Podcast
|
PhraseCasts
|
Sınavlar
|
| Komple Set / ZIP | ||||
|
Aramaları Yanıtlama
|
||||
|
Mesaj Alma
|
||||
|
Sesli mesaj
|
||||
|
randevular
|
||||
|
Düzenlemeler
|
||||
|
Siparişi Kontrol Etme
|
||||
|
Araştırma 1
|
||||
|
Araştırma 2
|
||||
|
Satış görüşmeleri
|
||||
|
Kullanım Sorunları
|
||||
|
Kızgın Müşteriler 1
|
||||
|
Kızgın Müşteriler 2
|
Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bir teknik desteğin ele alınmasıyla ilgili bugünün dersi için İngilizce telefon görüşmesi.
Hepimiz bu durumdaydık: Telefon çalıyor. Birinin bir sorunu var. Düzeltmek için yardımımıza ihtiyaçları var. Bu yüzden sorunu kişiyle birlikte çalışıyoruz, tam olarak ne olduğunu anlamaya çalışmak, kişi ne yapmak istiyor, ve bunu yapmalarına nasıl yardımcı olunur.
Ama kolay değil, özellikle telefonda, çünkü diğer kişinin gördüğünü göremeyiz. Ve birinin bir sorunu olduğunda, genellikle bu konuda hüsrana uğrarlar, bu da işimizi daha da zorlaştırabilir. Bu yüzden sakin ve pozitif kalmalıyız, temiz bir kafa tut, sorunu konuşun ve işe yarayan bir çözüm bulun. Bu durum teknik desteğe özgü değil. Herkes sorunları telefonda çözmeye yardım edebilmelidir..
Bugün bu tür durumlarla başarılı bir şekilde başa çıkmanıza yardımcı olabilecek birkaç tekniğe bakacağız.. Açık uçlu sorular sorarak başlayacağız, kullanıcının ne yapmaya çalıştığını onaylamak, ve yapmaya çalışırken ne gördüklerini sormak. Ardından, talimatlarımızı basit terimlerle ifade etmenin yanı sıra kullanıcıdan bir şeyler yapmasını istemeyi deneyeceğiz.. Ve sonunda, bir şeyi kontrol ederken birinden beklemesini isteme alıştırması yapacağız..
İletişim kutusunda, Stacey ve Nick arasında bir konuşma duyacaksınız. Stacey, ABD'de bir avukattır.. İngiltere'deki şirketinin sunucusuna dosya aktarırken sorun yaşayanlar. Nick, Stacey'nin sorununu çözmesine yardım etmeye çalışan İngiliz teknik destek temsilcisidir..
Dinleme Soruları
1. Konuşmanın başında, Nick, Stacey'nin durumu tarif etmesini sağlamak için hangi soruyu kullanıyor??
2. Nick neden Stacey'den dosyayı açmayı denemesini istiyor??
3. Nick, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmesine yardımcı olması için Stacey'den ne yapmasını ister??
Download: Podcast MP3
Test etmeye hazır olun İş İngilizcesi becerileri ve kullanmak için dil İngilizce telefon.
Aşağıdaki derslerde bu sınavda yer alan tüm dilleri gözden geçirebilirsiniz.:
BEP 21, BEP 22 & BEP 23
Bu, BEP'in yeniden düzenlenmiş bir baskısıdır 21 anısına yayınlandı Clayton Lee, bu diziyi kim yazdı ve ev sahipliği yaptı.
Bu İş İngilizcesi Podcast dersi, yapmak için gerekli dile bakıyoruz İngilizce telefon görüşmeleri. Bu derste ele aldığımız temel dillerden bazıları şunlardır:, kendini ve arayan kişiyi tanımlamak, aramanızın amacını belirtmek ve mesaj bırakmak.
İletişim kutusunda, bir uçak üreticisi ile tedarikçilerinden biri arasındaki bir sözleşmeyle ilgili bir telefon görüşmesi duyacağız, Airtronics deniyor. Müşterinin sözleşmeler departmanından Nathan Beale, Airtronics'ten beklediği bir teklif hakkında soru sormak için arıyor.. Alınacak tüm tekliflerin süresi çok kısadır, ve şu ana kadar, uçak şirketi bu tedarikçiden hiçbir şey almadı.
FREE Resources: PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
Dersimizin ikinci bölümü için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz satış görüşmeleri yapmak.
Satışta başarılı olmak, ayağınızı kapıya sokmakla başlar. İşyerindeki biriyle oturabilir ve ürününüzü gösterebilirseniz, veya hizmetiniz hakkında konuşun, bir satış yapmanın yarısından fazlası. Ama eğer yüz yüze oturma şansınız yoksa, satış yapmak çok daha zor olacak.
Hakkında birçok tavsiye var ingilizce soğuk arama yapmak. Ancak genellikle üzerinde çalışabileceğiniz bir telefon numarasından daha fazlası vardır. İyi bir ipucu, bir etkinlikte konuştuğunuz biri olabilir, veya başka bir müşteri veya arkadaşınız tarafından yönlendirildiğiniz biri. Bu yüzden, bir adınız ve numaranız ve belki de daha önceki bir görüşmeniz veya karşılıklı tanışmanız var.
Kişiyi ara, en iyi profesyonel selamlamanı kullan, bağlantı kuruyorsunuz ve onların şirketleri ve ihtiyaçları hakkında konuşmalarını sağlamaya çalışıyorsunuz. Şimdi zor kısım geliyor. Bir sonraki adımı atmanız ve aslında onlarla tanışmayı kabul etmelerini istemeniz gerekiyor. Bugün o noktaya gelmenize yardımcı olacak bazı harika teknikler öğreneceğiz. Ürününüzün veya şirketinizin değerini göstermeye başlayacağız, o zaman bir toplantı istemek, ret ile uğraşmak, buluşma ihtiyacını vurgulamak, minnettarlık.
İletişim kutusunda, Kate ve Tina arasındaki telefon görüşmesinin ikinci bölümünü duyacağız. Kate, Thompson Medical adlı bir şirkette satış elemanıdır.. Ve Tina bir dişçi ofisinde çalışıyor. Kate’in şirketi “otoklavlar” adı verilen makineler satıyor,tıbbi kliniklerde aletleri sterilize etmek için kullanılanlar.
Dinleme Soruları
1. Kate neden 'kurulumda esneklikten' bahsediyor??
2. Tina bir toplantı planlamanın zor olduğunu söylediğinde Kate nasıl tepki verir?
3. Tina oturup oturmayı kabul ederse Kate ne yapmayı teklif eder??
Download: Podcast MP3
Bunda İş İngilizcesi dersi, satış görüşmeleri yapmaya bakarız.
Birçok insan nefret ediyor İngilizce satış görüşmeleri yapmak. Onlar telefon ve anında midelerinde bir çukur hissedin. Reddedilmekten korkuyor olabilirler. Veya çoğu kişinin satış görüşmesi almaktan nefret ettiğini biliyor olabilirler. Ama korkma! Telefonu açtığınızda, bir fırsatın var. Eğer ona olumlu yaklaşırsan, daha olumlu sonuçlara sahip olacaksın.
Olası satışların bir listesiyle başlarsınız. Bu sadece isimler ve numaralar olabilir. Bir ağ etkinliğinde veya ticari fuarda tanıştığınız kişiler olabilir. Şimdi bu olası satışları yapma zamanı. İlk çağrıda, onlara sert bir satış veya satış konuşmayacaksın. Yüz yüze toplantı için gerçek satışları kaydedebilirsiniz. Ve bu sizin kısa vadeli hedefiniz: birisinin seninle oturmayı kabul etmesini sağlamak.
Bir kişiyi toplantı düzenlemeye çağıran ilk kişi siz değilsiniz. Ve güvenebileceğiniz bazı denenmiş ve gerçek teknikler var. Bugün, bir satış görüşmesinin ilk bölümüne odaklanıyoruz. Dostça bir profesyonel selamlama kullanmaya bakacağız, zamana saygı göstermek, ve diğer müşterilere referans verme. Ayrıca bir müşterinin ihtiyaçlarını sormaya ve bu ihtiyaçları özetlemeye bakacağız.
İletişim kutusunda, Kate'i duyacağız, Thompson Medical adlı bir şirketle satış temsilcisi. Tina'yı arıyor, dişçi ofisinde çalışan. Kate'in şirketi "otoklavlar" satıyor. Otoklav sterilize eden bir makinedir, veya temizler, araç ve gereçler. Herhangi bir tıbbi ofiste önemli bir ekipman parçası.
Dinleme Soruları
1. Sizce Kate neden Tina'nın çok meşgul olması gerektiğini söylüyor?
2. Kate ziyaret ettiği başka bir klinik hakkında ne diyor?
3. Tina’nın ofisinin mevcut sistemiyle ilgili temel sorunları nelerdir??
Download: Podcast MP3
Bu İş İngilizcesi Pod dersinde, meslektaşlarımız ve müşterilerimizle iletişimde kalmak için dile bakmaya devam ediyoruz. telefon.
İyi iş, iyi ilişkiler üzerine kuruludur. Ve iyi ilişkiler, iyi iletişim üzerine kuruludur. Uzun mesafelerde iletişim kurmak için kullandığımız tüm araçlardan, telefon en iyilerinden biridir. Karşımızdaki kişiyi anında dinleyebilir ve yanıtlayabiliriz.. Diğer kişinin sesini ve duygularını duyabiliriz. Ve duygularımızı iletmek için kendi sesimizi kullanabiliriz..
Ama telefonda konuşmak her zaman kolay değil. Doğru tonu ayarlamak ve işle kişisel sorunlar arasında iyi bir denge kurmak zor olabilir.. Bunu yapmanıza yardımcı olmak için öğrenebileceğiniz bazı teknikler var.. Bu derste, birkaç tane duyacağız.
Bugün bir konuşmada formaliteyi nasıl azaltacağımızı ele alacağız, başka birinin bulunduğu yere ilgi göstermek, ve konuşmayı devam ettir. Ayrıca, daha önce tanıtılan bir konuyu kullanarak kişisel bilgileri nasıl sunacağımızı ve iş konularına geçişi nasıl yapacağımızı öğreneceğiz..
Susan'ı duyacağız, son bölümümüzdeki nakliye komisyoncusu. Amsterdam'dan Paul adında bir müşteriyi arıyor.. Paul, Santos'ta çalışan bir gurbetçi., Brezilya. Susan ve Paul, işe başlamadan önce biraz kişisel meseleler hakkında sohbet ediyorlar.
Dinleme Soruları
1. Paul hava durumu hakkında ne diyor??
2. Susan Venedik hakkında ne diyor??
3. Susan, iş konularına geçmek için Chris'in bahsettiği hangi kelimeyi veya konuyu kullanıyor??
Download: Podcast MP3
Bunda İş ingilizcesi Pod dersi, iş arkadaşlarınızla ve müşterilerinizle nasıl iletişim halinde kalacağınıza bakıyoruz. telefon.
Telefonunuz olmadan işinizi yapmayı hayal edebiliyor musunuz?? Çoğu insanın iş gününün düzenli bir parçası. İnsanlarla konuşmak büyük bir iştir. Ve yaptığımız konuşma her zaman işle ilgili değil. Bir müşteriyle olup olmadığı, müşteri, veya meslektaşım, telefonda yaptığımız konuşmaların genellikle sosyal bir unsuru da var.
Bunun çok iyi bir nedeni var. İyi iş, iyi ilişkilere dayanır. Ve eğer birisiyle kişisel düzeyde bağlantı kurabiliyorsanız, işiniz daha kolay ve pürüzsüz olacak. Ve o biri aynı ofiste çalışmadığında, bu bağlantı genellikle telefonda olur. Caddenin karşısında veya dünyanın öbür ucunda olmaları önemli değil.
Peki telefonla iletişim halinde olmak için ihtiyacınız olan beceriler nelerdir?? peki bugün, birkaç önemli tekniğe bakacağız, işe kesme dahil, birine geçmiş ve kişisel sorunlar hakkında soru sormak, ve imzalarımızı kişiselleştirmek, veya elveda.
İletişim kutusunda Susan'ı duyacağız, Amsterdam'da bir nakliye komisyoncusu, Chris'le konuşmak, İngiltere'de bir meslektaşım. Susan ve Chris aynı ofiste birlikte çalışırlardı., ama şimdi farklı ülkelerdeler ve telefonla iletişim halinde olmaları gerekiyor. Hadi dinleyelim ve nasıl anlaştıklarını görelim.
Dinleme Soruları
1. Susan'ın çağrısının amacı nedir??
2. Susan, Chris'e geçmişteki hangi sorunu soruyor??
3. Susan Chris'i ne yapmaya davet ediyor??
Download: Podcast MP3
