Bu, iş seyahatine odaklanan bir dizi ara iş ESL podcast'inin dördüncüsü. Bu dizide, ABD'deki Michigan'daki merkez ofislerini ziyaret ederken telekomünikasyon şirketi ortamında çalışan bir grup kursiyeri takip ediyoruz..
Meslektaşlarınızla nasıl dostça sohbet edersiniz?? Ne tür konular hakkında konuşabilirsin? Bazı cevaplara bakacağız. Özellikle, Gayri resmi selamları ve filmler hakkında nasıl sohbet edeceğimizi ele alacağız. Neredeyse herkes sinemaya gitmeyi sevdiği gibi, Filmler genellikle küçük konuşma için iyi bir konudur.
Dinlememiz başlarken, Pazartesi sabahı. Dürüst, Filipinler'den bir stajyer, Ofise girerken Amerikalı meslektaşı Brenda'ya merhaba diyor.
Dinleme Soruları
1) Brenda "Sebze" dediğinde ne anlama geliyor??
2) Eleştirmenler nedir ve acele saatleri hakkında ne düşündüler 3?
3) Brenda kahvesini nasıl seviyor?
Çalışanlarınızın tamamı için ofis alanınız yoksa veya çoğu zamanlarının çoğunu seyahatte veya iş yeri dışında çalışarak geçiriyorsa ne yaparsınız?? 90'larda, zeki bir yönetici bir çözüm buldu – sıcak masa – ve gerisi tarih. Sıcak masa, ihtiyacı olan herhangi bir personel için oluşturulan geçici çalışma alanlarını kullanmayı ifade eder..
Dizüstü bilgisayarların ve internetin icadıyla, hemen hemen her yerde çalışabiliriz. Şimdi, yüksek teknoloji yazılım firmalarından yönetim danışmanlarına ve hatta bankacılık ve mühendislik gibi daha geleneksel sektörlerde giderek artan bir şekilde, dünyanın dört bir yanındaki birçok şirkette, belirli sayıda çalışma alanı yapılır “sıcak masalar.” Boş oldukları sürece, orada herhangi biri çalışabilir. Otur, bilgisayarını tak, ve gitmeye hazırsın! Çok sayıda insanın seyahat ettiği şirketlerde, bu, paradan tasarruf etmenin harika bir yoludur çünkü kullanılmayan alanı minimuma indirir.
Bunda İş İngilizcesi Podcast'i ders, iş seyahati serimize devam edeceğiz. Honesto'yu takip ediyoruz, Manila'dan bir Ortam Telekomünikasyon çalışanı, Michigan'daki merkez ofise eğitim gezisinde, Amerika Birleşik Devletleri. Dersin ana dil odağı kibar isteklerde bulunmaktır.. Yol boyunca, aynı zamanda beğeni ve beğenmeme durumlarını ifade etmenin farklı yollarına da bakacağız. Honesto kendine kullanılmayan bir masa buldu ve aniden yeni bir komşusu olduğunda birlikte çalışıyor, Megan.
Dinleme Soruları
1) Honesto ve Megan kibar isteklerde bulunmak için ne tür ifadeler kullanıyor??
2) Honesto ne tür bir eğitim alıyor??
3) Megan nereli?
Bu, soru sorma teknikleri üzerine iki bölümlük İş İngilizcesi Pod dersinin ikincisidir. Son kez BEP 64 havadan sudan sohbet etmeyi ve açık sorularla bilgi toplamayı inceledik, Derinlemesine sorularla spesifik bilgiler edinmek ve ilgi göstererek konuşmayı yönlendirmek.
Bu sefer birkaç tane daha gelişmiş soru sorma tekniği öğreneceğiz, doğrudan sorular dahil, iletişim kurmayan birinden bilgi almak, yansıtıcı sorular, konuşmayı yönlendirmek için, ve varsayımsal sorular, olası eylemi önermek. Bu teknikler birlikte, ihtiyacınız olan bilgiyi derinlemesine incelemek için kullanılabilecek bir dizi oluşturur..
Hatırlayacağın gibi, dinleme müşteri ihtiyaç analizinde gerçekleşir: Brad, kimyasal kaplama üreticisi Forrest and Brown'dan, müşterisi Andy'yi ziyaret ediyor. Andy'nin şirketi, Stratos, tüketici elektroniğinde kullanılmak üzere devre kartlarını bir araya getirir.
Sonunda Parça 1 , Brad, Andy'nin şirketinin tam olarak ne tür ürünlere odaklandığını belirlemek için araştırıcı bir soru kullanmıştı.. Stratos'un televizyonlar için çok sayıda pano ürettiğini keşfettiğinde, Brad bu sorgulama hattını takip etmeye karar verir. Göreceğimiz gibi, bunun nedeni TV'lerin Brad'in ürünleriyle iyi bir eşleşme olmasıdır.
Bahsettikleri özel TV türü LCD TV'dir, genellikle düz ekran TV olarak anılır.
Dinleme Soruları
1) LCD TV'ler çok fazla ısı üretir. Bu Brad'in satış konuşması için neden önemli??
2) Stratos'un ürettiği devre kartlarını korumak için uygun kaplamaları seçerken Andy'nin ana öncelikleri nelerdir??
3) Brad'in Andy'ye satmak istediği kaplamanın başlıca iyi noktaları neler??
Sorular neredeyse her konuşmanın önemli bir parçasıdır. Dolayısıyla iyi sorular sorabilmek iletişim için kritik öneme sahiptir. Soru sormamızı nasıl daha etkili ve verimli hale getirebiliriz?? Bu iki bölümlük İş İngilizcesi Podcast serisinde bazı yanıtlara bakacağız.
Öğreneceğimiz iletişim becerileri her durumda kullanılabilir, ancak soru sorma tekniklerinin özellikle önemli olduğu bir alana odaklanacağız: ihtiyaç analizi. Bu, satış sürecinin bir parçası olarak müşterinin ihtiyaçlarını analiz etmek anlamına gelir.. kullanılabilecek bir dizi soru sorma tekniğini inceleyeceğiz. “detaya inmek” – yani, ulaşmak veya ortaya çıkarmak – istediğin bilgi.
Günümüzün İş İngilizcesi dinlemesinde Brad, Forrest ve Brown'ın satış müdürüdür, yenilikçi endüstriyel kaplamalar ve yapıştırıcılar üreticisi. Kaplama, bir şeyi korumak için dışına uygulanan bir kimyasal maddeyi ifade eder.. Örneğin, boya bir kaplama türüdür. Forrest ve Brown üretir “uyumlu kaplamalar”; bu tür kaplama baskılı devre kartlarını korumak için kullanılır, veya PCB'ler. PCB'ler kablolar ve elektronik parçalarla kaplı küçük düz tahtalardır. Hemen hemen tüm elektronik cihazlar – TV'ler, CD çalarlar, telefonlar – onlara sahip ol.
Bugün Brad Andy'yi ziyaret ediyor, Stratos'un üretim müdürü kimdir?, ev eşyalarında kullanılan PCB'lerin montajcısı. Andy'nin Brad'in olduğunu söyleyebiliriz “olasılık” – satmak istediği kişi.
Brad'in Stratos'u analiz etmek için Andy'ye nasıl sorular sorduğunu dinleyelim’ ihtiyaçlar.
Dinleme Soruları
1) Brad Stratos tesisi hakkında ne düşünüyor??
2) Stratos ne kadar süredir mevcut konumunda bulunuyor??
3) Stratos ne tür cihazlar için devre kartları üretiyor??
Hayat aslında sürekli bir ikna egzersizidir, söylemez miydin? Demek istediğim, sadece toplantı odasındaki insanları ikna etmeye ihtiyacımız yok; Aslında, ciddi durumlardan gündelik durumlara kadar çok çeşitli durumlarda sürekli olarak ikna araçlarını kullanırız. Resmi durumların yanı sıra, günlük iknalar ne zaman buluşulacağını içerir, son teslim tarihinin uzatılıp uzatılmayacağı, ve hatta öğle yemeğinin nerede yenileceği veya hangi filmin izleneceği gibi sıradan şeyler bile.
Yani öğrendiğimiz ikna edici süreç BEP 59 , 60 & 62 yalnızca resmi iş durumları için yararlı değildir, ancak her gün birçok kez ortaya çıkan her türlü bağlamda. İkna için her zaman dolaylı yaklaşımı kullanmak istemezsiniz, ama çoğu zaman çok faydalıdır.
İşte günlük durumlarda iş yerindeki ikna edici sürecin bir örneği: Julie kocasını ikna ediyor, Steve, yeni bir tatil yeri denemek.
Dinledikçe, Bakalım Monroe dizisinin beş adımını tanımlayabilecek misiniz?:
1) Dikkat çekmek
2) İhtiyaç oluşturma
3) Bu ihtiyacı tatmin etmek
4) Geleceği görselleştirmek
5) Eylem istemek
Çünkü bu resmi olmayan bir durum, Julie'nin kullandığı dil açıkça oldukça gündelik ve herhangi bir sayı ya da istatistiksel veri içermiyor; fakat, her zaman olduğu gibi, İhtiyaç aşamasında sorunun ikna edici bir şekilde tanımlanması başarılı iknanın anahtarıdır. Sorunu izleyicinin bakış açısından ifade etmek önemlidir, bu durumda Julie'nin kocası.
İhtiyacı belirledikten sonra, daha sonra teklifinizin kabul edilmesi durumunda gelecekteki faydaları açıklayabilirsiniz. Bu görselleştirme adımıdır: Teklifinizi kabul etmenin gelecekte nasıl olumlu sonuçlar doğuracağı veya kabul etmemenin nasıl olumsuz sonuçlar doğuracağı hakkında konuşun. Nihayet, beton yapmalısın, özel harekete geçirici mesaj – hedef kitlenin teklifinizi uygulamak için şu anda yapabilecekleri.
Steve'in Swift yönetimine teklifini sunuşunu dinlemeyi bitirelim. Bakalım memnuniyeti tanımlayabilecek misiniz?, konuşmasında görselleştirme ve eylem adımları.
Dinleme Soruları
1. Swift'in iklimlendirme yatırımını geri alması ne kadar sürer??
2. Swift, Nick'in teklifini kabul ederek yılda ne kadar ekstra kâr elde edebilir??
3. Steve menajerinden hangi spesifik eylemi gerçekleştirmesini istiyor??
Bu, normal podcast'te kapsanan dili gözden geçiren ve genişleten İş İngilizcesi Pratik Podları serisinin ilkidir.. Alıştırma bölmesi diyalogları anahtar dili gözden geçirecektir ancak farklı durumlarda. Ayrıca, öğrendiklerinizi uygulamanız için size daha fazla fırsat veriyorlar.
– top oynamak
– zamanı oyalamak
– gözünü topun üzerinde tutmak/gözetlemek
– tabağa çıkmak için
Bu deyimlerin farklı bir bağlamda ne kadar yararlı olduğunu göreceğiz, bir iş toplantısı. Diyalogdan sonra, başka örnek ifadeler duyacağız ve ardından bu deyimleri kullanarak pratik yapma şansı bulacağız. Jen, Ambient'ten Ken ve Ryan, Accent'in yakın zamanda Telstar'ı satın almasını tartışan bir pazarlama toplantısındalar.
Fikirlerinizi ikna edici bir şekilde sunmaya yönelik bu üç bölümlük İş İngilizcesi Pod serisinin ikincisine hoş geldiniz.
En son şunu duyduk Kötü örnek ve iyi bir ikna örneği. Daha sonra Monroe Dizisinin ilk adımını ele aldık: İkna edici olmayı öğrendik, öncelikle konunun alaka düzeyini belirleyerek izleyicinin dikkatini çekmeniz gerekir. Ayrıca teklifinizi hedef kitlenizin ihtiyaçlarıyla doğrudan ilişkilendirmenin ne kadar önemli olduğundan da bahsettik..
Bugünkü programda, Monroe Dizisindeki ikinci adıma ayrıntılı olarak bakarak bu temaya devam edeceğiz, ihtiyaç adımı. Bu, seyirciye mevcut durumla ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterdiğiniz yerdir.. Bu onları psikolojik olarak çözümünüzü kabul etmeye hazırlar..
Devam edelim iknanın güzel örneğini dinlemek geçen sefer başladığımız. Unutma, Steve, Swift'in ciro nedeniyle her yıl kaybettiği para miktarına dikkat çekerek dinleyicilerin dikkatini çekti.. O da sorun yarattı: Trendi nasıl tersine çevirebiliriz ve durumu nasıl tersine çevirebiliriz??
Dinleme Soruları
1. Kaynak odasındaki en yüksek sıcaklık nedir?
2. Steve ilk olarak neyi sunuyor? – sorun ya da çözüm?
3. Steve, çözümüne olan ihtiyacın canlı bir resmini çizmek için ne tür stratejiler kullanıyor??
Hiç birini sizin bakış açınıza ikna etmeye veya ikna etmeye ihtiyaç duydunuz mu?? Bir teklif için destek kazanmanız mı gerekiyor?, veya bir proje için destek alın? Tabii ki. İkna – birini bir şeye ikna etmek – yaptığımız hemen hemen her şeyin önemli bir parçasıdır, Gayri resmi tartışmalardan resmi müzakerelere. Başarılı olması için, ikna edici olmalısın. İnsanların farklı bir bakış açısını kabul etmesini sağlamanız gerekir, her şeyi senin istediğin gibi görmek. Nasıl daha ikna edici olabilirsiniz?? Bu üç bölümlük seride, size bazı cevaplar vereceğiz.
Yıllar içinde, Birçok yetenekli konuşmacı ve araştırmacı, insanları etkili bir şekilde ikna etmenin yollarını geliştiriyor. En yaygın kullanılan yöntemlerden biri Alan H'dir.. Monroe'nun. 1930'ların ortalarında, Monroe ikna edici bir süreç yarattı: “Monroe dizisi” bu iş dünyasında bir standart haline geldi, medya ve siyaset. Bir kere bunu öğrendiğinde, onu her yerde tanıyacaksın – konuşmalarda, ifadeler, teklifler, reklamlar. Mantıklı ve etkili olduğu için popülerdir.
Bu yüzden, sonraki üç İş İngilizcesi Pod bölümünde, Monroe Sıralamasına dayalı olarak ikna için dil ve stratejiler üzerinde çalışacağız.
Bu ders ilk adıma odaklanacak, izleyicinin dikkatini çekmek.
Dinleme Swift'te gerçekleşiyor, ana pazarı ABD olan bir bisiklet üreticisi. Bir iyi örnek, bir de kötü ikna örneği dinleyeceğiz. Önce kötü örneği inceleyelim.
Dinleme Soruları
Kötü örnek
1. Franz kimin ihtiyaçlarına odaklanıyor?? Yani, Teklifi yaparken kimin ihtiyaçlarını göz önünde bulunduruyor??
2. Franz'ın teklifi neden bu kadar etkisiz??
İyi örnek
1) Steve sunumunun başında ne yapıyor??
2) Steve kimin ihtiyaçlarına odaklanıyor? – çalışanlar’ veya yönetimin?
Spor Deyimleri 2, gayri resmi konuşma veya küçük konuşmaya odaklanan bir dizinin parçası – su soğutucu chitchat. Son kez kaldığımız yerde devam ediyoruz BEP 57. Jan ve Jen, büyük Amerikan telekomünikasyon şirketi Ambient çalışanları, sektördeki son olaylar hakkında sohbet ediyorlar: Aksan, bir Avrupa telekom şirketi, TelStar'ı devraldı, Ortamın Amerikalı rakiplerinden biri.
Son kez, Jen, TelStar'ın top oynamaya karar verdiğine nasıl şaşırdığını tartışmıştı, bu işbirliği, Accent ile çünkü hissedarlar “zaman ayırmak,” veya geciktirmek, Aylarca. Jan nasıl tepki veriyor?
Dinleme Soruları
1) McConnel kimdir ve Jan ve Jen onu ne düşünür??
2) Jen ve Jan, Accent’in Amerikan pazarındaki geleceği hakkında ne diyor?
