İş İngilizcesi Pod'u / Orta seviye ingilizce / Sayfa 4

BEP 165 – İdari Asistanlar için İngilizce (1)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce /

Bu iki bölümden birincisi İş İngilizcesi Pod'u yönetici asistanlarının çalışmaları üzerine dizi. Ofis görevleri ve günlük rutinlerle ilgili kelime dağarcığına ve eşdizimlere bakacağız..

Başlamadan önce, biraz bahsedelim İngilizce kollokasyonlar. Eşdizimler, birlikte yaygın olarak kullanılan kelime gruplarıdır.. Anadili konuşanlar onları kullanmaya o kadar alışmış ki, they know what sounds “right” and what sounds “wrong.” For example, in English the phrase “go online” is a natural way to refer to using the internet. But it wouldn’t be natural to say something like “proceed online” or “travel online”, even though “proceed” and “travel” are other ways to express “go.” You’ll hear lots of collocations related to office life in today’s dialog. Onları dinleyin, ne anlama geldiklerini ve bilgilendirmede nasıl kullanılacağını açıklayacağız..

Şimdi, yönetici asistanı rolüne. The job title of “administrative assistant”, or “admin assistant” for short, oldukça geniş bir sorumluluk yelpazesini kapsayabilir. Yönetici asistanları genellikle verileri işlemek için çok zaman harcar – diğer çalışanların çalışma saatlerini kaydeden zaman çizelgeleri olup olmadığı, veya toplantı odalarını planlamak için kullanılan listeler. Yaptıklarının çoğu, diğer çalışanların mümkün olduğunca verimli çalıştığından emin olmayı içerir..

Bu bölümde Christina ile konuşacağız, bir otomobil parçası üreticisinin insan kaynakları departmanında yönetici asistanı olarak çalışan. Christina bize pozisyonunun bazı sorumluluklarından bahsedecek..

Dinleme Soruları

1. Christina'nın her gün ilk görevi nedir??
2. Satış ekibinde kaç çalışan var?
3. Kişisel izin günü talepleri için son tarih ne zaman?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 162 – Telefondaki Müşterilerle Başa Çıkma 2

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi /

Bu İş İngilizcesi Pod dersi iki bölümlü dizinin ikinci bölümüdür. telefon becerileri ve telefonda müşterilerle uğraşmak.

Telefondaki bir arayana yardım ederken, beklenmedik şeyler olabilir. Başka bir kaynaktan ek bilgi almanız veya arayanın başka biriyle konuşmasını sağlamanız gerekebilir. Veya, telefon bağlantısına birisinin işitmesini zorlaştıran bir miktar parazit olabilir. Aramayı verimli bir şekilde yapabilmeniz için hazırlıklı olmak iyidir, müşteriyi rahatsız etmeden.

Bu derste, bu beklenmedik durumlardan bazılarına bakacağız. Arayan kişiye arama sırasında neler olduğunu anlatmanın yollarını ve bir şey duymadığınızı veya anlamadığınızı nasıl nazikçe sorgulayacağınızı ve açıklayacağınızı tartışacağız. Bir aramanın sona ermek üzere olduğunu bildirmek için dili ele alacağız, ve kibarca görüşmeyi nasıl bitirebilirim.

Son bölümde, Leroy ve Paul ile tanıştık. Leroy, bir kredi kartı şirketi için müşteri hizmetleri temsilcisidir. Paul, kartının süresi dolmak üzere olan bir müşteri. Henüz yeni bir kart almadı ve Leroy ona yardım ediyor.

Dinleme Soruları

1. Leroy'un Paul’ün kayıtlarını almak için neden bir dakikaya ihtiyacı var??
2. Paul’ün doğru sokak adresi nedir?
3. Paul yedek kartını neden almadı?

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 161 – Telefondaki Müşterilerle Başa Çıkma 1

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi /

Bu iki bölümden birincisi İş İngilizcesi dersi telefonla yapılan sorularla ilgili.

Telefondaki soruları cevaplarken biraz gergin hissetmek doğaldır, özellikle farklı bir dil kullanırken. Diğer kişiyi göremezsin, böylece yüz ifadelerini ve beden dilini yorumlayamazsınız. Ayrıca daha dikkatli dinlemelisin, böylece arayana hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı olabilirsiniz.

Bugün, telefonla ilgili soruları ele almayı biraz daha kolaylaştırabilecek bazı yaygın stratejilere bakacağız. Telefona cevap vermenin ve kendinizi tanımlamanın yollarıyla başlayacağız. Arayanın adını doğrulamak için kullanabileceğiniz dili de açıklayacağız, arayanın söylediğini onayla, ve sorguyu yeniden yazarak netleştirin.

Şimdi, hadi Leroy arasındaki bir konuşmayı dinleyelim, kredi kartı şirketinde müşteri hizmetleri temsilcisi, ve Paul, bir müşteri. Paul'ün hesabı hakkında bazı endişeleri var ve Leroy ona yardım ediyor.

Dinleme Soruları

1. Paul’ün temel kaygısı nedir?
2. Paul’ün soyadı nasıl yazılır?
3. En son ne 3 basamak, veya sayılar, Paul’ün banka kimlik numarasının?

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 160 – Şirketiniz Hakkında Konuşmak

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, İş Görüşmesi İngilizce /

BEP 160 - Şirketinizi Tanımlamak

Bu, işiniz ve şirketiniz hakkında konuşmayı konu alan iki bölümden oluşan Business English Pod serisinin ikincisidir..

Şirketiniz hakkında neler söyleyebilirsiniz?? nasıl tarif edersin? dikkate alınması gereken bir takım şeyler var. şirket büyüklüğü var, çalışanları, ve dalları. Ama aynı zamanda şirket geçmişi de var, kültür, itibar, ve gelecek planları.

Bugünün dersinde, şirketiniz hakkında konuşma dilini ele alacağız. Temel gerçekleri vererek başlayacağız ve ardından şirket kültürünü ve yapısını tanımlamanın yollarına geçeceğiz., itibar, ve kuruluşun gelecek planları ve hedefleri.

Stella'yı dinleyeceğiz, BT yöneticisi, ve Ronda, Stella'nın yeni bir iş bulmasına yardım eden bir işveren. Son bölümde, Stella, Ronda'ya işini ve şirketin eski ekipmanı ve modası geçmiş teknolojisi hakkındaki endişelerini anlattı.. Bugün, Ronda'ya şirketin kendisi hakkında daha fazla bilgi verecek.

Dinleme Soruları

1. Stella'nın şirketinde kaç kişi çalışıyor?
2. Stella'nın şirketi ne satıyor??
3. Şirketin yerel topluluğa katkıda bulunmasının iki yolu nedir??

Premium üyeler: PDF Dökümü | Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 159 – İşiniz hakkında konuşmak

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, İş Görüşmesi İngilizce /

BEP 159 - İşinizi Tanımlamak

Bu iki bölümden birincisi İş ingilizcesi işiniz ve şirketiniz hakkında konuşma dersi.

İşiniz hakkında konuşma şekliniz, bir çalışan veya meslektaş olarak nasıl biri olduğunuza dair ipuçları verir.. Bu yüzden, kitlenizi dikkate almak önemlidir. Örneğin, bir işverenle veya gelecekteki işverenle konuşuyorsanız, kısa olmak istiyorsun, ancak yine de doğru bir açıklama yapmak ve iyi bir izlenim bırakmak için yeterli ayrıntı sağlayın.

Bu derste, işinizin temel yönlerini açıklamanın yolları hakkında konuşacağız ve görevleriniz hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Ayrıca üzerinde çalıştığınız özel projeler hakkında konuşmanın yollarını ve iş tatmininizi nasıl tartışacağınızı da ele alacağız..

Ronda'yı dinliyor olacağız, işe alım görevlisi, ve Stella, BT yöneticisi. Ronda, Stella'nın yeni bir BT pozisyonu bulmasına yardım edecek, ama önce şu anki işi hakkında biraz daha bilgi almak istiyor.. Bir restoranda öğle yemeğinde buluşuyorlar.

Dinleme Soruları

1. Stella'nın şu anki işvereninin adı nedir??
2. Stella'nın sorumluluklarından ikisi nelerdir??
3. Stella neden şu anki işinde büyüyemeyeceğini düşünüyor??

Premium üyeler: PDF Dökümü | Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3