Orta Düzey İş İngilizcesi B1 | İş İngilizcesi Pod'u

BEP 186 – Hava yolculuğu: Bağlantılı Uçuşlar

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Seyahat / Mayıs 15, 2011

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u as we continue to look at the language and vocabulary of air travel.

Air travel relies on a very complex system of scheduling. Maalesef, that means that travel plans don’t always work perfectly. The possibility of problems goes up whenever you have one or more connecting flights. What if one airplane is late? What if your bags aren’t transferred properly to your next flight? What if the connecting airport has delays?

Problems happen, and you need to be prepared to deal with them. This is what we’ll be looking at in this lesson. Son kez (in BEP 185), we heard Robert check in for a flight to London, with a connecting flight in Chicago. Everything went smoothly at check-in. Robert stated his destination, checked his bags, chose a seat, and confirmed his gate and timing. But his connecting flight was scheduled to leave soon after he arrived in Chicago. Ve bu nedenle, a delay in landing has ruined Robert’s travel plans.

Today we’ll hear Robert trying to work through the problem of a missed connection. He needs to work out a solution so that he can get to London for an important meeting the following morning. Bunu yapmak için, he’ll need to explain his problem, express urgency, make special requests, work through options, and agree reluctantly.

Dinleme Soruları

1. Why did Robert miss his connecting flight?
2. What solution does Robert request from the ticket agent?
3. What does the ticket agent remind Robert about?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 185 – Hava yolculuğu: Uçuşa Giriş Yapmak

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Seyahat / Mayıs 8, 2011

In today’s Business English Pod lesson, we’re going to look at language and vocabulary related to air travel, particularly checking in to your flight at the airport.

You’ve probably been in this situation before. You are taking a trip, either for business or pleasure, and you’ve already reserved your ticket. It’s the day of your flight, and you’ve packed your suitcase and another bag that you want to carry with you onto the plane. You make sure you have your passport and wallet, and you catch a taxi to the airport.

What’s the first thing you have to do when you get there? You need to “check-in,” as we say. So you find the correct airline desk and wait in line. Nihayet, it’s your turn to talk with the ticket agent. What is she going to ask you about? What information do you need to give her? And what information is she going to give you? This is what we’re going to talk about today.

Bugünün dersinde, we’ll hear a conversation between Robert and a ticket agent. Robert is traveling to London on business. He and the ticket agent have several things to discuss before he can go through security and get on the airplane.

Dinleme Soruları

1. What is Robert concerned about regarding his suitcase?
2. Where does Robert want to sit?
3. Why does the ticket agent recommend going through security immediately?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 69 B – Telefon etme: Mesaj Alma

A2, İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi / Kasım 21, 2010

İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz. This is the second part of our look at answering the phone and taking a message. Bu derste, we’ll focus on taking a message.

Bugünün dersi yeni e-Kitabımızda da yer alıyor: Telefonculuk için İş İngilizcesi. Bu e-Kitap, birçok farklı iş araması türü için temel dili kapsar, müşteriler ve şikayetlerle uğraşmak dahil, düzenlemeler yapmak ve siparişleri kontrol etmek.

Son dersimizde (BEP 69 A – Aramayı Yanıtlama), we looked at answering a call effectively. We heard an example of poor telephone skills and started in on a dialog that demonstrated good telephone skills. Bugün, we’re going to continue with that dialog and look at how to take a message. Have you ever missed a telephone message? Or have you received a message that didn’t contain the necessary information? If so, then you understand how important it is not just to take a message, but to do it right.

We’ll look at ways to ask someone to leave a message, information that should be included in a message, and how to offer help. You will also learn how to acknowledge, check back and confirm information that a caller gives you.

Şimdi, let’s rejoin Mark, who works for a company called Trivesco. He is calling a shipping company, Daneline, hoping to speak with someone named Sylvie Petersen. Sylvie is not there, so Mark has to leave a message with Amy, the receptionist.

Dinleme Soruları

1. How does the tone of Amy’s voice sound?
2. What information does Mark include in his message?
3. How does Amy make sure she has Mark’s phone number correct?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 69 A – Telefon etme: Aramayı Yanıtlama

A2, İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi / Kasım 14, 2010

Bu İş İngilizcesi Pod bölümünde, en popüler ve önemli podcast'larımızdan birine tekrar bakacağız. Bugün kullanmaktan bahsediyoruz İngilizce telefon. Bu hepimizin yaptığı bir şey, ama hepimiz iyi yapmıyoruz.

Telefonla konuşmak işin son derece önemli bir parçası haline geldi. Bir aramayı profesyonel olarak cevaplayabilmeniz ve sadece sesinizle kendiniz ve şirketiniz hakkında iyi bir görüntü oluşturabilmeniz gerekir. Etkin telefon becerilerine sahip olmak müşterileriniz üzerinde iyi bir izlenim bırakıyor, clients, ve meslektaşları. İnsanlar meşgul, yani çok açık olmak istiyorsun, kibar ve organize.

Bu derste, bir aramayı cevaplamak ve mesaj almak gibi kötü bir örneğe bakarak başlayacağız. Bunun neden kötü bir örnek olduğunu tartışacağız, ve sonra bir aramayı cevaplamak için iyi bir örneğe bakacağız. Eminim net bir fark göreceksiniz.

Kötü örneğimiz için, Justin olarak dinleyeceğiz, Trivesco çalışanı, Daneline adında bir nakliye şirketini arar. Justin Sylvie Petersen ile konuşmayı umuyor, ama telefona cevap veren Amy adında bir resepsiyonist.

Dinleme Soruları – Kötü örnek
1. Amy’nin tutumunu nasıl tanımlarsınız?
2. Justin hazır görünüyor mu??

Dinleme Soruları – İyi örnek
1. Amy ilk cümlesinde hangi bilgileri içeriyor??
2. Mark Rand kendini nasıl tanıtıyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 166 – İdari Asistanlar için İngilizce (2)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce / Haziran 27, 2010

Bu, iki bölümden oluşan İş İngilizcesi Pod serisinin ikincisidir. İdari asistanlar, onların işleri, ve ilgili kelime ve eşdizimler.

Eşdizimler, İngilizce öğrenen herkes için bir meydan okumadır. Uyulması gereken belirli kurallar yok. Sadece doğru olanı dinlemek zorundasın. yine, İngilizce iletişim için çok önemlidirler ve yeni kelimeler öğrenirken aklınızda bulundurmanız önemlidir. – sadece yeni kelimeyi düşünme, başka hangi kelimelerle kullanılabileceğini düşün. Bu derste ilerlerken günlük ofis işleri ile ilgili bazı faydalı eşdizimlere dikkat çekeceğiz..

İdari asistanlar herhangi bir ticari kuruluş için önemlidir. Örneğin, verilerin sorumlu bir şekilde işlendiğinden ve kayıtların uygun şekilde tutulduğundan emin olurlar. Arka planda çalışıyorlar gibi görünebilir, ancak işleri, bir şirketin sorunsuz çalışması için kritik öneme sahiptir..

Son bölümde Christina ile tanıştık, LaFarge Automotive'de İnsan Kaynakları departmanında Baş İdari Asistan. Bir röportajda, Christina bize olağan iş görevlerinden bazılarını anlattı. Bugün, işinin şirket için neden bu kadar önemli olduğu hakkında konuşacak.

Dinleme Soruları

1. Christina'nın şirketi için bilgileri yönetmenin bir yolu nedir??
2. Kaynakları harekete geçirmesinin bir yolu nedir??
3. Christina işini seviyor mu?? neden veya neden olmasın?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3