Skuteczna komunikacja przez telefon to podstawowa umiejętność. I czy rozmawiasz z klientem, kolega z pracy, dostawca, Twój szef, lub kurier rowerowy, musisz upewnić się, że twój cel i informacje są jasne. Zeszły tydzień, skupiliśmy się na Twoim postawa telefoniczna. Dzisiaj, przyjrzymy się sposobom, w jaki możesz upewnić się, że informacje przepływają płynnie i że kierujesz rozmową.
Pytania do dyskusji
1. Ile planujesz zwykle przed ważną rozmową telefoniczną??
2. Co zwykle robisz, gdy nie rozumiesz, co ktoś próbuje powiedzieć przez telefon??
3. Jakie informacje zwykle podajesz, gdy zostawiasz komuś wiadomość?
Dzisiaj, przyjrzymy się aktywności, którą wykonujemy każdego dnia: rozmawia przez telefon. Przyjrzymy się, jak rozpocząć rozmowę z właściwą nutą, używając pozytywnego nastawienia, uśmiechając się przez telefon, uprzejmy, i mówię wyraźnie.
Pytania do dyskusji
1. Jak zwykle odbierasz telefon w pracy??
2. Jak myślisz, na czym polega dobra postawa telefoniczna??
3. Jak myślisz, co jest w porządku rozmawiać nieformalnie przez telefon??
To druga z dwuczęściowej lekcji Business English Pod poświęconej przyjmowaniu gości. Dzisiaj, będziemy się zastanawiać, jak zakończyć wieczór.
Przyjmowanie gości to świetny sposób na poznanie ludzi, z którymi prowadzisz interesy. Dzielenie się posiłkiem i napojami w czyimś domu może naprawdę pomóc wzmocnić związek. Daje nam to szansę na poznanie ludzi na bardziej osobistym poziomie. Ale w pewnym momencie, wieczór musi się zakończyć.
W naszym ostatnim odcinku, słyszeliśmy, jak Tanya i Mark gościli współpracowników Tanyi z pracy, Grace i Lee. Grupa zasiadła do kolacji i odbyła bardzo miłą rozmowę na temat swojego domu, rodzina, i jedzenie.
Dziś ponownie dołączymy do tego grona. Spędzili cudowny wieczór, ale wszystko co dobre musi się kiedyś skończyć. Grace i Lee zamierzają zakończyć wieczór i wyrazić swoje uznanie. Usłyszymy także, jak gospodarze i goście zapraszają się nawzajem na przyszłe wydarzenia towarzyskie.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego Lee mówi, że on i Grace powinni wyjechać?
2. Co Grace chce zrobić dla Tanyi i Marka?
3. Co Mark oferuje Grace i Lee??
To pierwszy z dwóch części Lekcja Business English Pod w sprawie zorganizowania przyjęcia dla gości z zagranicy.
Czy kiedykolwiek miałeś szczęście zostać zaproszonym do czyjegoś domu podczas podróż służbowa? Być może był to klient lub potencjalny klient. Być może był to kolega lub potencjalny partner biznesowy. A czy kiedykolwiek miałeś okazję gościć zagranicznych gości w swoim własnym domu??
To świetna okazja, aby poznać ludzi, z którymi robisz interesy. Kontaktujesz się z ludźmi na poziomie osobistym i budujesz lepsze relacje. I ważne jest, aby zrobić to dobrze. Język, którego używasz, ani jako gospodarz, ani jako gość, wymaga dużej opieki.
W dzisiejszej lekcji, usłyszymy rozmowę czterech osób. Grace i Lee wybierają się w podróż służbową do biura swojej firmy w Kalifornii. Podczas ich podróży, zostali zaproszeni do odwiedzenia domu kolegi z pracy, Tanya. Tania i jej mąż, znak, organizują kolację dla dwojga gości.
To idealna sytuacja, aby nauczyć się kilku ważnych aspektów języka angielskiego. Przyjrzymy się, jak zapewnić ludziom komfort, jak okazywać zainteresowanie innymi, jak grzecznie odrzucać oferty, i jak okazywać skromność. Wszystkie te umiejętności są niezbędne, gdy zasiadasz do kolacji ze współpracownikami lub klientami.
Pytania do słuchania
1. To, co mówi Grace, jest normalne w podróżach służbowych?
2. Co jest ciekawego w domu Tanyi i Marka?
3. Co Grace ma nadzieję zrobić, jeśli zakończą pracę na czas?
To biznesowe słownictwo angielskie lekcja jest pierwszą z dwuczęściowej serii Słownictwo angielskiego biznesowego związane z technologiami internetowymi. W części pierwszej, przyjrzymy się niektórym podstawowym narzędziom i koncepcjom umożliwiającym funkcjonowanie Internetu.
Podróże lotnicze opierają się na bardzo złożonym systemie planowania. Niestety, oznacza to, że plany podróży nie zawsze działają idealnie. Możliwość wystąpienia problemów wzrasta, gdy masz jeden lub więcej lotów łączonych. A co jeśli jeden samolot się spóźni?? Co się stanie, jeśli Twoje bagaże nie zostaną prawidłowo przeniesione na następny lot?? Co się stanie, jeśli lotnisko przesiadkowe będzie opóźnione??
Problemy się zdarzają, i musisz być przygotowany, aby sobie z nimi poradzić. Właśnie temu przyjrzymy się w tej lekcji. Ostatni raz (w BEP 185), usłyszeliśmy, jak Robert odprawia się na lot do Londynu, z lotem przesiadkowym w Chicago. Wszystko poszło gładko podczas odprawy. Robert podał cel swojej podróży, sprawdził swoje torby, wybrał miejsce, i potwierdził swoją bramę i czas. Jednak jego lot przesiadkowy miał odlecieć wkrótce po przybyciu do Chicago. I z tego powodu, opóźnienie w lądowaniu pokrzyżowało plany podróżnicze Roberta.
Dziś usłyszymy Roberta próbującego rozwiązać problem utraconego połączenia. Musi wypracować rozwiązanie, aby następnego ranka dostać się do Londynu na ważne spotkanie. Aby to zrobić, będzie musiał wyjaśnić swój problem, wyrazić pilność, składać specjalne życzenia, przepracować opcje, i niechętnie się zgadzam.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego Robert przegapił lot przesiadkowy?
2. Jakiego rozwiązania Robert żąda od agenta biletowego?
3. O czym bileter przypomina Robertowi?
Na dzisiejszej lekcji Business English Pod, przyjrzymy się językowi i słownictwu związanemu z podróżami lotniczymi, szczególnie podczas odprawy na lotnisku.
Prawdopodobnie byłeś już w takiej sytuacji. Wybierasz się w podróż, albo w interesach, albo dla przyjemności, i już zarezerwowałeś bilet. To dzień Twojego lotu, i spakowałeś walizkę oraz kolejną torbę, którą chcesz zabrać ze sobą do samolotu. Upewnij się, że masz paszport i portfel, i złapiesz taksówkę na lotnisko.
Jaka jest pierwsza rzecz, którą musisz zrobić, gdy tam dotrzesz? Musisz się „odprawić”.,”, jak mówimy. Znajdź więc odpowiednie stanowisko linii lotniczej i poczekaj w kolejce. Wreszcie, Twoja kolej na rozmowę ze sprzedawcą biletów. O co będzie cię pytać? Jakie informacje musisz jej przekazać? I jakie informacje ci przekaże? Właśnie o tym dzisiaj porozmawiamy.
W dzisiejszej lekcji, usłyszymy rozmowę Roberta z kasjerem. Robert podróżuje służbowo do Londynu. Zanim przejdzie przez kontrolę bezpieczeństwa i wejdzie na pokład samolotu, on i sprzedawca biletów mają do omówienia kilka spraw.
Pytania do słuchania
1. Co martwi Roberta w związku ze swoją walizką??
2. Gdzie Robert chce usiąść?
3. Dlaczego agent biletowy zaleca natychmiastowe przejście przez kontrolę bezpieczeństwa?
Witamy ponownie w Umiejętności biznesowe 360 podcast. W tej lekcji, przyjrzymy się, jak „˜sprzedawać’ swoje pomysły i bądź przekonujący.
Możesz być pełen świetnych pomysłów, ale jak sprawić, by ludzie w nie kupili?? Jak zachęcić ludzi do współpracy dzięki swoim genialnym planom?? Dobrze, dzisiaj chcę podzielić się kilkoma narzędziami i technikami, które pomogą Ci to zrobić.
Te narzędzia i techniki mają dwa ważne efekty: budują znajomości i budują wiarygodność. Połączenia mogą być między tobą a twoimi słuchaczami, ale mogą też być między Twoimi słuchaczami a Twoim pomysłem. Te połączenia będą generować wpisowe. A ta wiarygodność może być Twoją wiarygodnością i wiarygodnością Twojego pomysłu. ty, i twój pomysł, muszą być wiarygodne i godne zaufania.
To druga część naszej serii Business English Pod poświęconej szkoleniom i rozwijaniu słownictwa angielskiego i kolokacji.
Dobre szkolenie jest kluczowe dla każdej firmy, duży lub mały. Jak możemy oczekiwać od ludzi dobrej pracy, jeśli nie mają odpowiedniej wiedzy?, umiejętności, i narzędzia? Zapewnienie pracownikom tych narzędzi jest kluczową funkcją szkolenia.
A o szkoleniach będziemy dzisiaj rozmawiać. Przyjrzymy się kilku ważnym słownictwu i kolokacji związanej ze szkoleniem. Zapamiętaj, kolokacje to naturalne kombinacje słów powszechnie używane przez native speakerów. Nie ma jasnych zasad kolokacji, tylko wzory. Kiedy nauczysz się nowego słowa, powinieneś spróbować dowiedzieć się, jakie inne słowa są z nim używane. Na przykład, Możesz pomyśleć, że „przestępstwo” jest przydatnym słowem do poznania, ale trudno będzie go użyć, jeśli nie wiesz, że zwykle używamy czasownika “popełniać” przed tym, jak w: “popełnić przestępstwo.”
W ostatnim odcinku, słyszałeś wiele przydatnych kolokacji treningowych. Posłuchaliśmy Jeffa, który pracuje w dziale HR w firmie inżynierskiej, porozmawiaj z Davidem, który właśnie przedstawił prezentację na temat nowych podejść do szkolenia. Usłyszeliśmy, jak Jeff wyjaśnia, jak jego firma chce ulepszyć swój program uczenia się i rozwoju. Dzisiaj, David wyjaśni więcej o szkoleniu skoncentrowanym na uczniu.
Pytania do słuchania
1. Czym jest tradycyjne podejście do szkolenia?
2. Co David mówi, że inna firma niedawno rozpoczęła działalność??
3. Jaka jest największa rada Davida dla Jeffa?
