BEP 120 – Telefonowanie: Sprawdzanie zamówienia
Prowadzenie działalności między granicami wymaga precyzyjnej koordynacji, szczególnie w erze “Just-in-Time” dostawa, w której towary muszą zostać wysłane do klienta w dokładnym czasie. Kiedy produkt jest wytwarzany w jednym kraju, zmontowane w innym, i sprzedawane w trzecim, Zaangażowane firmy muszą być w ciągłej komunikacji od początku do końca. Zapewnienie, że zamówienia są realizowane i dostarczane na czas, jest niezbędną częścią międzynarodowego biznesu, a wiele monitorowania zostanie wykonane telefonicznie. Więc, w tym odcinku przyjrzymy się sposobom sprawdzania postępu zamówienia przez telefon.
Jakiś czas w BEP 92 & 93 Spotkaliśmy Billa, kupujący Bancroft, łańcuch damskich sklepów odzieżowych w USA. Złożył duże zamówienie z Viva, Włoska firma modowa, który jest koordynowany przez Catherine Traynor, Kierownik wysyłki Foxtrrot. Foxtrot to USA. dystrybutor.
To już kilka miesięcy później, a zamówienie ma zostać dostarczone. Ale Bill właśnie otrzymał telefon z magazynu Bancroft, aby poinformować go, że do tej pory tylko połowa zamówienia została dostarczona. Teraz dzwoni do Catherine, aby sprawdzić resztę dostawy.
Pytania do słuchania:
1. Jak Catherine poinformuje Billa, że szuka informacji o jego zamówieniu?
2. Gdzie jest druga część wysyłki?
3. Co Catherine oferuje, aby uniknąć osobnych dostaw w przyszłości?
Członkowie premium: Notatki do nauki | Quizy internetowe | PhraseCast | Moduł lekcji
Pobieranie: Podcast MP3