BEP 317 – Spotkania biznesowe: Meldowanie się z klientami (1)
Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję towarzysko po angielsku z klientami.
Biznes opiera się na relacjach. A im silniejsze są twoje relacje, zwłaszcza z klientami lub klientami, im większy sukces odniesiesz. Właśnie dlatego wzywamy naszych klientów lub upuszczamy ich biuro. Czasami mamy ważną działalność, którą należy zająć, Ale czasami wszystko, co musimy zrobić, to się przywitać i zameldować.
w rzeczywistości, Odwiedzanie z klientami często brzmi jak czat między przyjaciółmi. Możemy mówić o sporcie, o rodzinie, o podróży, lub o wzajemnych przyjaciołach. Oczywiście, Dostanie się na ten poziom z klientem zajmuje trochę czasu. Ale kiedy już tam jesteśmy, Nasze rozmowy prawdopodobnie będą interesującą mieszanką osobistych i profesjonalistów.
Odbijanie się między tymi dwoma trybami naturalnie jest tajemnicą wizyty klienta. Możesz zacząć od przedstawienia ciekawych wiadomości. W pewnym momencie, Możesz chcieć ocenić satysfakcję klienta z produktów lub usług. A rozmowa może również naturalnie zwrócić się do plotek na temat konkurencji. Jeśli klient potrzebuje decyzji lub informacji, Być może będziesz musiał obiecać sprawdzenie tego. I w końcu, Możesz chcieć złożyć zaproszenie społeczne, i przesuń budowanie relacji z biura.
W dzisiejszym oknie dialogowym, Słyszymy Markusa, który pracuje jako menedżer konta firmy, która sprzedaje serwery komputerowe. Odwiedza biura jednego ze swoich klientów, duży dostawca usług internetowych. Słyszymy, jak Markus rozmawia z Jose, Jego główny kontakt z klientem, i Tricia, inny menedżer.
Pytania do słuchania
1. Jakie wiadomości Marus dostarcza Jose?
2. Co Marus mówi o konkurencie swojej firmy?
3. Co oferuje Markus do zrobienia w następny piątek?
Download: Podcast MP3
