Angielski dla sprzedaży | Sprzedaż w języku angielskim | Kapsuła z językiem angielskim biznesowym

BEP 332 – Rozwój biznesowy 3: Podążanie za perspektywami

Angielski biznesowy, Sprzedaż w języku angielskim, Towarzyskie / Listopad 7, 2018

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję śledzenie perspektyw.

Angielski w biznesie rozwój polega na sztuce konwersacji. Uśmiech, pogawędka, i kilka dobrych pytań powinno ci powiedzieć, czy warto się z kimś skontaktować. A kiedy to zrobisz, musisz wziąć swój angielska rozmowa umiejętności do następnego poziomu.

Kiedy śledzisz kontakt z potencjalnym klientem, prawdopodobnie zaczniesz od niektórych English small talk. Wkrótce jednak będziesz musiał skierować rozmowę na biznes. Dokładniej, możesz zadawać wiodące pytania, aby potencjalny klient porozmawiał o swoich wyzwaniach. Stamtąd, możesz skonfigurować rozwiązania, i połączyć te rozwiązania z ich celami. Jeśli po drodze mają wątpliwości, musisz się do nich odnieść. A jeśli odniesiesz sukces, powinieneś być w stanie umówić się na kolejne spotkanie.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Nicka, który pracuje w rozwoju biznesu w firmie doradztwa personalnego. Rozmawia przez telefon z Andrią, kierownik HR w firmie produkcyjnej. Nick spotkał Andrię na konferencji, a teraz próbuje dowiedzieć się więcej o potencjale Andrii jako klienta.

Pytania do słuchania

1. Co Nick mówi, że chce wiedzieć o działach HR?
2. W czym według Nicka mogą pomóc ankiety dotyczące zaangażowania?
3. Jakie wątpliwości Nick prosi Andrię o bardziej szczegółowe wyjaśnienie?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 326 – Rozwój biznesowy 2: Współpraca w sieci z partnerami

Angielski biznesowy, Sprzedaż w języku angielskim, Towarzyskie / Czerwiec 9, 2018

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym do dzisiejszej lekcji networking w języku angielskim z potencjalnymi partnerami.

Każdy specjalista od rozwoju biznesu wie, że prowadzenie biznesu w języku angielskim oznacza umiejętność pracy w pokoju. Chodzisz na wydarzenia, przyjęcia, i spotkania. Uśmiechasz się, uścisnąć dłoń, i rozmawiaj z nowymi ludźmi. Ale to nie wszystko. Musisz dowiedzieć się, jak te osoby mogą pasować do Twojej sieci. Czy to potencjalni klienci? A może są potencjalnymi partnerami?

Strategie, których używasz z potencjalnymi partnerami, są podobne do tych, których możesz użyć w każdym sprzedaż rozmowy po angielsku. Musisz zacząć od przełamania lodów i zapytania o czyjąś firmę i pracę. Ale kiedy zdasz sobie sprawę, że masz kogoś, kto może być dobrym partnerem, powinieneś zacząć odnajdywać obszary pokrywające się w swojej pracy i budować więź z tą osobą.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Nicka, specjalista ds. rozwoju biznesu w Quest HR Consulting. Nick jest na przyjęciu po kolacji na konferencji, kiedy zaczyna rozmowę z Ianem, konsultant ds. strategii. Nick wykorzystuje kilka ważnych technik, aby rozpocząć rozmowę i rozwinąć Iana jako potencjalnego partnera.

Pytania do słuchania

1. Jaki temat komentuje Nick, aby przełamać lody z Ianem?
2. Jakie nakładają się prace Nicka i Iana?
3. Z jakim tematem wspomina Ian, z którym Nick się zgadza lub z którym powtarza?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 325 – Rozwój biznesowy 1: Nawiązywanie kontaktów z klientami

Angielski biznesowy, Sprzedaż w języku angielskim, Towarzyskie / Czerwiec 2, 2018

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym do dzisiejszej lekcji jak rozmawiać z klientami po angielsku. Potencjalni klienci, to jest.

Jeśli pracujesz w sprzedaży lub rozwoju biznesu, dużą częścią Twojej pracy jest poznawanie nowych ludzi w poszukiwaniu nowych klientów. Może to obejmować dzwonienie na zimno, gdy zadzwonisz do kogoś w pracy lub wpadniesz do jego biura. Często jednak ten rodzaj networkingu ma miejsce podczas wydarzeń, jak konferencje, fora, i prawie gdziekolwiek indziej masz dużo ludzi w jednym miejscu.

Na tych wydarzeniach, Zwykle nie zaczynasz rozmowy od rozmów o biznesie. Zamiast, mówisz o pogodzie, lub sport, lub inne tematy niezwiązane z pracą. To jest gdzie towarzysko po angielsku i prowadzenie biznesu w języku angielskim są ze sobą ściśle powiązane. Zanim przedstawisz swoją firmę, musisz przełamać lody w mediach społecznościowych, pracę, którą wykonujesz, i inni klienci. Następnie musisz zacząć rozmawiać o potrzebach klienta i prosić o kontakt w późniejszym czasie. Sztuka polega na tym, żeby robić to naturalnie.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Nicka, który pracuje w rozwoju biznesu w firmie doradztwa personalnego. Nick jest na kolacji podczas dużej konferencji HR. Siedzi przy stole z Andrią. Nick wyraźnie pokazuje, jak Rozmowa sprzedażowa w języku angielskim Pracuje, identyfikując Andrię jako potencjalnego klienta.

Pytania do słuchania

1. Jak Nick przedstawia swoją firmę?
2. Co łączy firmę Nicka i firmę Andrii?
3. O co prosi Nick, aby zidentyfikować lukę w strategii HR Andrii??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 299 – Sprzedaż w języku angielskim 6: Kontrola posprzedażna

Angielski biznesowy, Sprzedaż w języku angielskim / Luty 4, 2017

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą dalszych kontaktów z klientem po sprzedaż w języku angielskim.

W sprzedaży, Twoja praca nie kończy się, gdy klient zgadza się kupić to, co sprzedajesz. Dobrzy sprzedawcy rozumieją znaczenie dalszych działań, upewnienia się, że klient jest zadowolony, i pomagamy im zrozumieć ich nowy produkt lub usługę. W sumie, zadowoleni klienci nadal są klientami, a sprzedawanie więcej obecnym klientom jest łatwiejsze niż znajdowanie nowych.

Jak dokładnie upewniasz się, że klienci są zadowoleni? Dla jednej rzeczy, być może będziesz musiał ich zapewnić, że to, co im sprzedałeś, jest właściwym rozwiązaniem. Mogą martwić się o jakość lub niezawodność, Twoim zadaniem jest jasno powiedzieć im, że nie mają się czym martwić.

Ale czasami klient ma problem ze swoim produktem, problem, który musisz rozwiązać. W tym przypadku, ważne jest, aby z całą pewnością stwierdzić, że znajdą szybkie rozwiązanie. Oprócz tego rodzaju zmartwień, bardzo pomocne jest, jeśli możesz pokazać klientowi, jak działa jego produkt, używając jasnego języka. Możesz również podać dodatkowe wskazówki, które poprawią ich doświadczenie z produktem. I w końcu, często omawiamy rzeczy, których klient nie powinien robić podczas korzystania z produktu.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy dalszą rozmowę posprzedażną między Aaronem, Eva, i Dave. Eva is the manager of a hotel with a new café, bar, i restauracja. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. A Dave jest wykonawcą pracującym przy remoncie hotelu. Aaron rozmawia z Evą i Davem, aby upewnić się, że wszystko poszło dobrze z instalacją lodówek.

Pytania do słuchania

1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. Jaką specjalną wskazówką podzielił się Aaron na temat czyszczenia gablot?
3. Jakiego wyrazu używa Aaron, by przestrzec Evę przed zbyt dużym wyważeniem szklanych drzwi?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 298 – Sprzedaż w języku angielskim 5: Radzenie sobie z niepowodzeniami

Angielski biznesowy, Sprzedaż w języku angielskim / Styczeń 28, 2017

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą radzenia sobie z niepowodzeniami pod koniec roku proces sprzedaży.

Praca w sprzedaży może być naprawdę ciężka. Czasami wkładasz w ten proces dużo ciężkiej pracy, ale nadal nie wszystko układa się tak, jakbyś chciał. Być może zrozumiesz potrzeby swojego klienta i zaproponujesz świetne rozwiązanie. Ale nadal, niektórzy klienci mogą nie widzieć wartości tego, co oferujesz.

W niektórych przypadkach, oznacza to, że decydują się nie kupować tego, co sprzedajesz. W innych, oznacza to, że nie akceptują całkowicie Twojej ceny i warunków. W każdym razie, musisz być przygotowany na radzenie sobie z tego rodzaju niepowodzeniami. W sumie, dobry sprzedawca to nie tylko dobry mówca, potrafią się przystosować i śmiało stawić czoła wyzwaniom.

Jednym z elementów radzenia sobie z niepowodzeniami jest reagowanie na złe wieści ze zrozumieniem i pozytywnym nastawieniem. Powiedz klientowi, że rozumiesz jego obawy i daj mu znać, że nadal jesteś zainteresowany robieniem interesów w przyszłości. Należy też uważać, aby nie używać języka wyrażającego rozczarowanie lub frustrację.

Jeśli musisz negocjować cenę lub warunki, musisz postępować ostrożnie. Czasami możesz zgodzić się z wahaniem, pamiętaj, aby powiedzieć klientowi, dlaczego coś może być trudne. A czasami będziesz musiał zachować stanowczość, pozostając jednocześnie uprzejmym i przyjaznym. Dobrym pomysłem jest również znajomość języka, którego używamy, aby coś zaoferować, takie jak drobne dodatki, które uszczęśliwią klienta. I w końcu, na tym etapie procesu sprzedaży, często będziesz musiał omówić lub przedstawić sugestie dotyczące harmonogramu i ram czasowych.

W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Aarona, który pracuje w dziale sprzedaży w komercyjnej firmie chłodniczej. Aaron próbował sprzedać systemy chłodzenia do hotelu przechodzącego przebudowę. Zaproponował kilka świetnych rozwiązań i pokonał pewne przeszkody, a teraz ma poznać decyzję klienta. Aaron rozmawia przez telefon z Evą, kierownik hotelu.

Pytania do słuchania

1. Jak Aaron reaguje, gdy po raz pierwszy słyszy decyzję Evy??
2. Co Aaron podkreśla w odniesieniu do skrzynek delikatesowych w odpowiedzi na obawy Evy dotyczące ceny??
3. Jakie dodatkowe korzyści Aaron oferuje Evie, aby pomóc jej zaakceptować cenę?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3