Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję jak bronić siebie i swoich pomysłów.
Jedną z trudnych rzeczy w biznesie jest to, że nie zajmujesz się tylko pomysłami i racjonalnymi decyzjami. Masz do czynienia z ludźmi. A ludzie nie zawsze przyjmują chłodne i logiczne podejście do rzeczy, nawet jeśli to zrobisz. Podchodzą emocjonalnie do pomysłów i pracują nad nieporozumieniem. I ty też możesz się w ten sposób dostać. Pasja to dobra rzecz, ale zbyt wiele negatywnych emocji przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Jak więc możemy zarządzać ludzkimi emocjami, jednocześnie nadal się broniąc??
Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję jak bronić siebie i swoich pomysłów w konkurencyjnym świecie.
Niektórzy mogą pomyśleć, że dobre pomysły wygrają dzień, po prostu dlatego, że są dobrymi pomysłami. Ale to nie takie proste. Jeśli masz dobre pomysły, będziesz musiał przekonać ludzi o ich wartości. I na pewno będziesz musiał ich bronić przed wszystkimi ludźmi, którzy krytykują cię lub rywalizują z tobą. To pies zjada psi świat, jak mówią, i chcesz się upewnić, że nie jesteś obiadem.
Na dzisiejszej lekcji Business English Pod, kontynuujemy nasze spojrzenie na język i techniki argumentowania na spotkaniach.
Wyobraź sobie, że jesteś na spotkaniu. Wyrażasz swoją opinię o czymś, kiedy kolega po drugiej stronie stołu ci przerywa. Nie zgadza się z tym, co mówisz, i jest zdeterminowany, aby przedstawić swój punkt widzenia. Co robisz? Usiądź wygodnie i uśmiechnij się? Czy też akceptujesz wyzwanie i bronisz tego, co mówisz?
Taka sytuacja rozgrywa się każdego dnia w każdym biurze. Czasami dyskusja jest spokojna, a ludzie pozostają dyplomatyczni. Ale innym razem rozmowa staje się bardziej gorąca. W pewnym momencie, nie wydaje się już rozmową, ale argumentem. Ludzie sobie przeszkadzają, krytykują i oskarżają, bronią się, i stają się emocjonalni.
Argumenty to normalna część życia zawodowego. Nie możesz ich uniknąć, więc lepiej bądź na nie przygotowany. W naszym ostatni odcinek, przyjrzeliśmy się kilku technikom utrzymywania własnych w kłótni. Dzisiaj przyjrzymy się kilku innym kluczowym umiejętnościom, w tym jak bronić się przed oskarżeniem, jak kogoś poprawić, i jak odrzucić błahe punkty. Dowiemy się również, jak przeformułować słowa innej osoby w kłótni i przenieść argument z powrotem w rozsądne miejsce.
Mamy zamiar dołączyć do Pauli, Gavin, i Matt, którzy rozmawiali o wydarzeniu promocyjnym zorganizowanym przez ich dom towarowy. Wydarzenie nie było tak udane, jak się spodziewali i Matt, Szef Gavina i Pauli, chce dowiedzieć się, dlaczego wydarzenie się nie powiodło. Jednakże, Paula i Gavin wydają się bardziej skłonni spierać się o to, kto jest odpowiedzialny, niż o to, dlaczego wydarzenie zakończyło się niepowodzeniem.
Pytania do słuchania
1. Co Paula myśli, że Gavin mógł zrobić, aby wnieść wkład w planowanie imprezy?
2. O czym Paula uważa, że nie warto dyskutować?
3. Czego Matt chce się dowiedzieć?
Czy wszyscy w Twoim biurze zawsze się zgadzają?? Kiedy ktoś coś zasugeruje, czy wszyscy tylko się uśmiechają i kiwają głową w zgodzie?? Kiedy przedstawiasz pomysł, czy ludzie po prostu to akceptują?? Dobrze, jeśli odpowiedziałeś „tak” na którekolwiek z tych pytań, jesteś w niezwykle nietypowym miejscu pracy. Ludzie są ludźmi. A ludzie łebkują łbami. Nie zgadzają się, sprzeczają się, i oni walczą. Nie możesz tego obejść. Ale możesz nauczyć się sobie z tym radzić.
Trzymać się swojego, musisz się nauczyć, jak to zrobić kłócić się skutecznie. Jeśli masz opinię, musisz tego bronić. A jeśli masz problem z czymś, co zrobił kolega, musisz dać im znać. Może to spowodować trudne dyskusje i spotkania, ale to tylko część życia i biznesu.
Jak więc skutecznie się kłócić?? Dobrze, potrzebujesz kilku umiejętności, którym przyjrzymy się dzisiaj. Nauczymy się jak komuś przeszkadzać, dokończyć coś, co mówimy po tym, jak ktoś nam przerwał, i poddaj w wątpliwość coś, co ktoś powiedział. Nauczymy się również kilku przydatnych wyrażeń, które pomogą poprzeć oskarżenie i utrzymać koncentrację w dyskusji. Kiedy wybucha kłótnia, są to rodzaje umiejętności, których potrzebujesz.
W tej lekcji, usłyszymy spotkanie trzech osób z branży detalicznej, które rozmawiają o niedawnym wydarzeniu promocyjnym. Widocznie, wydarzenie nie było wielkim sukcesem. Paula i Gavin nie zgadzają się, dlaczego sprawy nie wyszły, podczas gdy ich szef Matt stara się dopracować prawdę i utrzymać skupioną dyskusję.
Pytania do słuchania
1. Co według Gavina było ogólną przyczyną niepowodzenia wydarzenia??
2. Dlaczego Gavin wspomina o „gazetach i spotach radiowych”?
3. Na końcu okna dialogowego, co chce zrobić Matt??
Jaka jest różnica między dobrym spotkaniem a złym spotkaniem? Skuteczny angielskie spotkanie biznesowe i taki, w którym ludzie mówią, ale tak naprawdę nic się nie dzieje? W wielu przypadkach, różnica tkwi w osobie prowadzącej spotkanie. Niezależnie od tego, czy jest on stałym przewodniczącym, czy moderatorem sprowadzonym z zewnątrz, ta osoba musi upewnić się, że spotkanie spełnia swoje cele.
Jak więc możesz to zrobić? Jak sprawić, by spotkania działały? Właśnie na to patrzymy w tej serii. A umiejętności i techniki, które prezentujemy, są przydatne nie tylko podczas spotkań. Można je również zastosować do wszystkich typów dyskusji grupowych.
Dzisiaj, nauczymy się, jak zachęcać spokojnych ludzi, dąż do jasności, unikaj zajmowania stanowiska, przeprowadzać kontrole satysfakcji, i chwalcie dobrą pracę. Wrócimy do Tony'ego, Annette, i Jake, gdy omawiają rozwiązania problemu w swojej firmie. Spotkanie prowadzi Liz, który został przywieziony z innego działu, aby spotkanie było skuteczne.
Pytania do słuchania
1. To, co według Jake'a jest jednym z podstawowych problemów?
2. Dlaczego Liz nie chce wyrazić swojej opinii?
3. O czym będą dalej rozmawiać?
