Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję, jak przeprowadzić burzę mózgów lub spotkanie.
Każda firma używa sesji burzy mózgów do generowania pomysłów i rozwiązywania problemów. Ale czy wszystkie burze mózgów generują dobre pomysły? Czy wszyscy opuszczają burzę mózgów, mając wrażenie, że coś osiągnęli?? Dobrze, często zależy to od facylitatora. A jeśli to ty prowadzisz program, jest kilka rzeczy, o których musisz pomyśleć.
Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję jak bronić siebie i swoich pomysłów.
Jedną z trudnych rzeczy w biznesie jest to, że nie zajmujesz się tylko pomysłami i racjonalnymi decyzjami. Masz do czynienia z ludźmi. A ludzie nie zawsze przyjmują chłodne i logiczne podejście do rzeczy, nawet jeśli to zrobisz. Podchodzą emocjonalnie do pomysłów i pracują nad nieporozumieniem. I ty też możesz się w ten sposób dostać. Pasja to dobra rzecz, ale zbyt wiele negatywnych emocji przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Jak więc możemy zarządzać ludzkimi emocjami, jednocześnie nadal się broniąc??
Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję jak bronić siebie i swoich pomysłów w konkurencyjnym świecie.
Niektórzy mogą pomyśleć, że dobre pomysły wygrają dzień, po prostu dlatego, że są dobrymi pomysłami. Ale to nie takie proste. Jeśli masz dobre pomysły, będziesz musiał przekonać ludzi o ich wartości. I na pewno będziesz musiał ich bronić przed wszystkimi ludźmi, którzy krytykują cię lub rywalizują z tobą. To pies zjada psi świat, jak mówią, i chcesz się upewnić, że nie jesteś obiadem.
Na dzisiejszej lekcji Business English Pod, kontynuujemy nasze spojrzenie na język i techniki argumentowania na spotkaniach.
Wyobraź sobie, że jesteś na spotkaniu. Wyrażasz swoją opinię o czymś, kiedy kolega po drugiej stronie stołu ci przerywa. Nie zgadza się z tym, co mówisz, i jest zdeterminowany, aby przedstawić swój punkt widzenia. Co robisz? Usiądź wygodnie i uśmiechnij się? Czy też akceptujesz wyzwanie i bronisz tego, co mówisz?
Taka sytuacja rozgrywa się każdego dnia w każdym biurze. Czasami dyskusja jest spokojna, a ludzie pozostają dyplomatyczni. Ale innym razem rozmowa staje się bardziej gorąca. W pewnym momencie, nie wydaje się już rozmową, ale argumentem. Ludzie sobie przeszkadzają, krytykują i oskarżają, bronią się, i stają się emocjonalni.
Argumenty to normalna część życia zawodowego. Nie możesz ich uniknąć, więc lepiej bądź na nie przygotowany. W naszym ostatni odcinek, przyjrzeliśmy się kilku technikom utrzymywania własnych w kłótni. Dzisiaj przyjrzymy się kilku innym kluczowym umiejętnościom, w tym jak bronić się przed oskarżeniem, jak kogoś poprawić, i jak odrzucić błahe punkty. Dowiemy się również, jak przeformułować słowa innej osoby w kłótni i przenieść argument z powrotem w rozsądne miejsce.
Mamy zamiar dołączyć do Pauli, Gavin, i Matt, którzy rozmawiali o wydarzeniu promocyjnym zorganizowanym przez ich dom towarowy. Wydarzenie nie było tak udane, jak się spodziewali i Matt, Szef Gavina i Pauli, chce dowiedzieć się, dlaczego wydarzenie się nie powiodło. Jednakże, Paula i Gavin wydają się bardziej skłonni spierać się o to, kto jest odpowiedzialny, niż o to, dlaczego wydarzenie zakończyło się niepowodzeniem.
Pytania do słuchania
1. Co Paula myśli, że Gavin mógł zrobić, aby wnieść wkład w planowanie imprezy?
2. O czym Paula uważa, że nie warto dyskutować?
3. Czego Matt chce się dowiedzieć?
Czy wszyscy w Twoim biurze zawsze się zgadzają?? Kiedy ktoś coś zasugeruje, czy wszyscy tylko się uśmiechają i kiwają głową w zgodzie?? Kiedy przedstawiasz pomysł, czy ludzie po prostu to akceptują?? Dobrze, jeśli odpowiedziałeś „tak” na którekolwiek z tych pytań, jesteś w niezwykle nietypowym miejscu pracy. Ludzie są ludźmi. A ludzie łebkują łbami. Nie zgadzają się, sprzeczają się, i oni walczą. Nie możesz tego obejść. Ale możesz nauczyć się sobie z tym radzić.
Trzymać się swojego, musisz się nauczyć, jak to zrobić kłócić się skutecznie. Jeśli masz opinię, musisz tego bronić. A jeśli masz problem z czymś, co zrobił kolega, musisz dać im znać. Może to spowodować trudne dyskusje i spotkania, ale to tylko część życia i biznesu.
Jak więc skutecznie się kłócić?? Dobrze, potrzebujesz kilku umiejętności, którym przyjrzymy się dzisiaj. Nauczymy się jak komuś przeszkadzać, dokończyć coś, co mówimy po tym, jak ktoś nam przerwał, i poddaj w wątpliwość coś, co ktoś powiedział. Nauczymy się również kilku przydatnych wyrażeń, które pomogą poprzeć oskarżenie i utrzymać koncentrację w dyskusji. Kiedy wybucha kłótnia, są to rodzaje umiejętności, których potrzebujesz.
W tej lekcji, usłyszymy spotkanie trzech osób z branży detalicznej, które rozmawiają o niedawnym wydarzeniu promocyjnym. Widocznie, wydarzenie nie było wielkim sukcesem. Paula i Gavin nie zgadzają się, dlaczego sprawy nie wyszły, podczas gdy ich szef Matt stara się dopracować prawdę i utrzymać skupioną dyskusję.
Pytania do słuchania
1. Co według Gavina było ogólną przyczyną niepowodzenia wydarzenia??
2. Dlaczego Gavin wspomina o „gazetach i spotach radiowych”?
3. Na końcu okna dialogowego, co chce zrobić Matt??
