Umiejętności 360 – Rozwiązywanie problemów 2: Proces rozwiązywania problemów

Business English Skills 360 - Problem-Solving Skills 2

Witamy ponownie w Angielski biznesowy Umiejętności 360 podcast, w którym kontynuujemy nasze spojrzenie na rozwiązywanie problemów. W tej lekcji, skupimy się na procesie rozwiązywania problemów.

Tak jak mówiliśmy na ostatniej lekcji, pierwszy krok rozwiązywanie problemów jest analiza. Oznacza to zebranie wszystkich istotnych informacji i zrozumienie przyczyn problemu. Ważne jest, aby spojrzeć na sytuację z różnych perspektyw i upewnić się, że wszyscy zaangażowani mają wspólne zrozumienie problemu. Bez tego, ryzykujesz wymyśleniem rozwiązań, które nie są wykonalne lub akceptowalne.

Gdy problem zostanie zrozumiany, Następnym krokiem jest zdefiniowanie swoich celów. Wiele osób to pomija, konieczne jest jednak wyjaśnienie, jak wyglądałoby dobre rozwiązanie. Ustal jasne wytyczne, łącznie z Twoją osią czasu, budżet, i kto za co odpowiada. Dzięki temu wszyscy są zgrani i skupieni na tych samych celach.

Teraz, możesz przejść dalej burza mózgów możliwe rozwiązania. Zachęcaj do kreatywności i szukaj informacji od różnych osób. Ważne jest, aby oddzielić generowanie pomysłów od ewaluacji. Nie oceniaj pomysłów zbyt szybko, po prostu skup się na wymyśleniu ich jak największej liczby. Dzięki temu będziesz mieć z czego później wybierać.

Po wygenerowaniu pomysłów, czas na ocenę i wybór najlepszego rozwiązania. „Najlepsze” rozwiązanie to takie, które odpowiada założonym wcześniej celom i kryteriom. Zapamiętaj, nie ma idealnego rozwiązania, tylko najbardziej praktyczne i skuteczne, biorąc pod uwagę okoliczności. Upewnij się, że wybrane rozwiązanie jest rozwiązaniem, które każdy może wesprzeć.

Wreszcie, ostatnim krokiem jest ocena. Po wdrożeniu rozwiązania, poświęć czas na refleksję. Czy zadziałało zgodnie z oczekiwaniami? Czy można było coś zrobić inaczej? Ta refleksja pomoże Ci ulepszyć proces rozwiązywania problemów i przygotuje Cię na przyszłe wyzwania.

Rozwiązywanie problemów wymaga jasności, podejście strukturalne. Wykonując te pięć kroków – analiza, wyznaczanie celów, burza mózgów, podejmowanie decyzji, i ocena – możesz skuteczniej uporać się z problemami i znaleźć optymalne rozwiązanie.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Rozwiązywanie problemów 1: Rozwijanie właściwych umiejętności

Business English Skills 360 - Problem-Solving Skills 1

Witamy ponownie w Angielski biznesowy Umiejętności 360 podcast, w którym przyglądamy się rozwiązywaniu problemów. W tej lekcji, skupimy się na umiejętnościach potrzebnych do rozwiązywania problemów.

Problemy są nieuniknioną częścią życia i pracy, i w biznesie, Twoja zdolność do ich rozwiązania jest kluczowa. na szczęście, można rozwijać umiejętności rozwiązywania problemów.

Pierwszą kluczową umiejętnością jest analityczne myślenie. Zamiast próbować wymyślić jakieś stare rozwiązanie, poświęć trochę czasu na dokładne zrozumienie problemu. Co to spowodowało? Czy da się to rozłożyć na części? Analiza problemu wymaga krytycznego myślenia, co pomaga zrozumieć powiązania, priorytetyzować, i identyfikuj wzorce.

Następna jest kreatywność, co polega na spojrzeniu na problem z różnych perspektyw i zadawaniu pytań otwartych. Kreatywność, w połączeniu ze zdolnościami analitycznymi, prowadzi do innowacyjnych rozwiązań, ponieważ pomaga uwolnić się od konwencjonalnego myślenia. Jednakże, Metoda prób i błędów jest często częścią tego procesu, i tu właśnie pojawia się odporność. Odporność to umiejętność zachowania skupienia i spokoju, gdy problemy stają się trudne. Chodzi o wytrwałość, nawet jeśli Twój pierwszy pomysł nie zadziała.

Współpraca to kolejna kluczowa umiejętność, ponieważ rozwiązywanie problemów często wymaga współpracy z innymi. Skuteczna komunikacja i inteligencja emocjonalna są niezbędne w kierowaniu dynamiką złożonej grupy, zwłaszcza gdy napięcie jest duże. Wreszcie, zdecydowanie jest niezbędne, aby uniknąć utknięcia “paraliż analityczny.” Podejmowanie decyzji, nawet przy ograniczonych informacjach, ma kluczowe znaczenie dla dalszego rozwoju.

Rozwijanie tych umiejętności – analiza, kreatywność, odporność, współpraca, i zdecydowanie – znacznie poprawi Twoje umiejętności rozwiązywania problemów.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Co to jest DEI: Różnorodność, Równość i włączenie społeczne

Skills 360 LESSON - DEI: Diversity, Equity and Inclusion

Witamy ponownie w Angielski biznesowy Umiejętności 360 podcast do dzisiejszej lekcji na temat wpływu i konsekwencji DEI – lub różnorodność, słuszność, i włączenie – w miejscu pracy.

W ramach aspektu „społecznego”. ESG, W ostatnich latach znaczenie DEI gwałtownie wzrosło. Nad 50% pracowników w USA uważa, że ​​takie zwiększenie uwagi jest uzasadnione. I, jak omawialiśmy na naszej ostatniej lekcji, klienci są coraz bardziej wymagający, jeśli chodzi o etyczne działanie.

Więc, nie tylko Twój menedżer HR myśli już o tym. Firmy, które przodują w tej dziedzinie, mają to wyrobione na każdym poziomie. Obejmuje to zobowiązania na poziomie kadry kierowniczej. Biorąc pod uwagę tę eksplozję uwagi, warto rozpakować dokładnie to, co rozumiemy pod tymi terminami, i co to oznacza dla miejsca pracy.

„Różnorodność” odnosi się do obecności różnych ludzi w organizacji. I choć od razu moglibyśmy pomyśleć o płci i rasie, mówimy także o wieku, niepełnosprawności, religia, i orientację seksualną, żeby wymienić tylko kilka. W różnych organizacjach pracuje wielu różnych ludzi. „Włączenie” to atmosfera, w której wszyscy ci ludzie mają poczucie przynależności. I gdzie istnieją systemy, które sprawią, że poczują się mile widziani i cenieni.

„Równość” często jest mylona z „równością”.,”, ale to naprawdę nie to samo. Equity przyznaje, że nie każdy ma ten sam punkt wyjścia, oraz że niektóre osoby mogą potrzebować dodatkowego wsparcia, aby skorzystać z szans. Dlatego firmy zaangażowane w sprawiedliwość skupiają się na systemach i procesach, które zapewniają sprawiedliwość i uwzględniają różne punkty wyjścia.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Co to jest ESG: Środowiskowy, Społeczne i zarządzanie

Skills 360 LESSON - ESG: Environmental, Social and Governance

Witamy ponownie w Angielski biznesowy Umiejętności 360 podcast do dzisiejszej lekcji na temat „ESG,”lub środowisko, społeczny, i zobowiązania w zakresie zarządzania podejmowane przez przedsiębiorstwa.

Razem z DEI, o czym porozmawiamy następnym razem, ESG to jeden z tych akronimów, który wydaje się być obecnie wszędzie. Niektóre firmy poczyniły ogromne postępy w dziedzinie ESG, i wielu z nich zbiera nagrody. Inni dopiero rozpoczęli tę ścieżkę. A są tacy, którzy stawiają opór, na lepsze lub gorsze. Niezależnie od sytuacji w Twojej firmie, ważne jest, abyś wiedział, na czym polega ESG.

Na bardzo prostym poziomie, ESG polega na zwracaniu uwagi na skutki pozafinansowe, ryzyko, i możliwości w biznesie. Litera „E” w ESG oznacza „środowiskowy”. Odnosi się to do wpływu firmy na środowisko, swoją emisję gazów cieplarnianych, dbałość o zasoby naturalne, i jego odporność na zmiany klimatyczne.

Litera „S” w ESG oznacza „społeczny”. Filar ten dotyczy relacji firmy z interesariuszami, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Obejmuje to zaangażowanie pracowników, a także relacje z otaczającą społecznością i jej mieszkańcami. Wreszcie, litera „G” w ESG oznacza „zarządzanie”. Wszystko to dotyczy etycznego i odpowiedzialnego przywództwa, nadzór zarządu, słuszność, i przejrzystość.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Zarządzanie 2: Jak zarządzać

Skills 360 - Management English: Managing Up (2)

Witamy z powrotem w Business English Skills 360 podcast na dzisiejszą lekcję Zarządzanie po angielsku umiejętności i jak sobie poradzić.

Wielu z nas po cichu pragnie łatwych relacji z szefem, taki, w którym może nas zrozumieć intuicyjnie. Ale menedżerowie są ludźmi. Nie potrafią czytać w myślach lepiej niż ty. A nawet najlepsi popełniają błędy. Dlatego dzisiaj chcę porozmawiać o tym, jak „zarządzać”. Mówię o stosowaniu strategii usprawniających współpracę między Tobą a Twoim szefem. Chcę Ci pokazać, jak możesz zainicjować te strategie, zamiast czekać, aż szef stanie się lepszym menedżerem.

Właściwe nastawienie ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz nauczyć się zarządzać. Zacznij od deeskalacji wszelkiej urazy, którą żywisz do swojego szefa. Otwórz się na ideę współpracy z szefem. I pielęgnuj ducha uczenia się. Nawet jeśli nie postrzegasz swojego szefa jako mentora, wiele możesz się od niego nauczyć.

Z właściwym nastawieniem, możesz wtedy spróbować lepiej zrozumieć swojego szefa. Zastanów się, co wiesz o danej osobie. Zapytaj siebie: jakie jest doświadczenie i pochodzenie tej osoby? Następnie, w jaki sposób to doświadczenie i przeszłość wpływają na jego podstawowe wartości?

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3