BEP 89c – Telefon po angielsku: Dokonywanie uzgodnień
Witaj zpowrotem w Angielski biznesowy Podstawa dzisiejszej lekcji na temat robienia ustaleń na telefon.
Komunikacja z osobą, która stoi tuż przed tobą, może być wystarczająco trudna. Sytuacja staje się jeszcze trudniejsza, gdy rozmawiasz przez telefon i nie widzisz danej osoby. A jeśli to wszystko w języku innym niż Twój ojczysty, cóż, powiedzmy, że sprawy nie są łatwe!
Podczas rozmowy przez telefon, przejrzystość jest krytyczna. Możesz zobaczyć, jak ważne jest zachowanie przejrzystości podczas dokonywania ustaleń. Jeśli mówisz o czasach i miejscach oraz robisz plany, zamieszanie może prowadzić do nieodwoływania spotkań, utracone loty, lub utracone szanse.
Niektóre umiejętności przydadzą się we wszystkich rozmowach telefonicznych, jak pytanie, czy ktoś jest zajęty, kiedy do niego dzwonisz. Inne umiejętności są szczególnie przydatne przy dokonywaniu ustaleń, jak przerywanie komuś, aby potwierdzić informacje i zapytać o preferencje. Być może będziesz musiał uspokoić innych i wykazać się elastycznością podczas dokonywania ustaleń.
W dzisiejszym oknie dialogowym, dołączymy do A z pomysłem, jak to pójdzie i o czym będziesz rozmawiać pomiędzy Marco i Adrianą. Marco pracuje dla włoskiej firmy modowej Viva. Adriana pracuje dla Foxtrota, Dystrybutor Viva w USA. Marco dzwoni, aby umówić się na wizytę w USA. na wystawę, lub targi.
Pytania do słuchania
1. O co Marco pyta Adrianę, zanim zacznie omawiać ustalenia dotyczące podróży?
2. Kiedy Marco zaczyna opowiadać Adrianie o swoich planach lotu, jak ona mu przeszkadza?
3. Jak Marco odpowiada na pytanie Adriany o rodzaj jedzenia, które chcą jeść?
Download: Podcast MP3






