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BEP 23c – 전화영어: 행동하기

BEP23c 전화영어 - 행동하기 - 레슨 모듈

오늘 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화.

직장에서 생산성이 높다는 것은 일을 완수한다는 것을 의미합니다.. 때로는 우리 자신의 일을 끝내기 위해, 일을 처리하려면 다른 사람이 필요해요. 그래서 누군가의 조치가 필요할 때, 그것을 얻는 가장 좋은 방법이나 가장 빠른 방법은 무엇입니까? 잘, 종종 우리는 전화를 들고 그 사람에게 전화를 겁니다..

그리고 당신은 무엇을 말합니까? 그냥 나와서 "안녕"이라고 말해도 괜찮을까요?, 이거 해봐” 또는 “안녕하세요., 그렇게 해라?" 설마. 확고하고 직접적이어야 합니다., 하지만 그렇게 확고하고 직접적이진 않아요. 문제가 얼마나 중요한지 강조해야 할 수도 있습니다.. 다음, 당신이 원하거나 해야 할 일에 대해 실제로 이야기하기 전에 주요 문제로 이어질 수 있습니다..

하지만 그게 다가 아닙니다! 액션을 원하신다면, 당신은 그것을 얻을 것이라고 절대적으로 확신하고 싶습니다. 그렇기 때문에 보증을 요청할 수도 있습니다., 그건 마치 상대방의 약속과도 같아. 그리고 마지막으로, 그냥 100% 확신하는, 작업을 확인하여 마무리해야 합니다.. 이런 식으로, 너무 직설적이거나 강력하지 않아, 하지만 넌 여전히 정중하게 부탁하는 것 이상의 일을 하고 있어.

오늘 대화에서, Nathan의 말을 듣겠습니다, 사이클롭스(Cyclops)라는 항공기 회사에서 일하는 사람. Nathan이 Airtronics라는 회사에서 George에게 전화를 걸었습니다.. Nathan은 George의 제안에 대한 조치를 취하고 싶어서 전화했습니다.. 더 구체적으로, 그는 조지가 오늘 사이클롭스에게 제안서를 제출할 것인지 확인하고 싶어합니다..

듣기 질문

1. Nathan은 George가 오늘 제안서를 제출하는 것이 중요하다고 생각하는 이유는 무엇입니까??
2. Nathan은 George가 자신의 제안을 완성할 수 있는지 여부와 관련하여 어떤 중요한 질문을 합니까??
3. 대화가 거의 끝나갈 무렵, Nathan은 George에게 제안서가 전송되었는지 확인하기 위해 조치를 취하도록 요청합니다.. 그는 조지에게 무엇을 하라고 요구하는가??

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BEP 22c – 전화영어: 문의하기

전화 통화를 위한 비즈니스 영어 BEP 22c - 문의하기

질문하는 방법에 대한 오늘의 수업을 위해 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화. 문의한다는 것은 질문하고 싶다는 뜻입니다., 또는 질문, 정보를 얻기 위해.

영어로 전화를 통해 정보를 얻는 것은 어려울 수 있습니다.! 당신은 당신이 필요로하는 것에 대해 매우 명확해야합니다, 때로는 듣지 못하거나 이해하지 못할 때 상대방에게 설명을 요청해야 할 때도 있습니다.. 정보가 정확하지 않은 경우, 아니면 잘못 이해한 것이라면, 큰 문제가 생길 수도 있어요. 따라서 전화 문의를 하는 좋은 방법을 배우는 것이 중요합니다..

문의를 하면 실제로 어떤 일을 하시나요?? 잘, 시작하다, 당신은 정보를 요청하고 싶을 것입니다. 그것은 단순히 상대방에게 당신이 더 알고 싶은 것을 말하는 것을 의미할 수도 있습니다.. 때로는 대체 선택 질문을 사용할 수도 있습니다., 좋다 “A인가요 아니면 B인가요?” 이렇게 제한된 옵션을 제공하면 상황을 명확하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다..

지금, 상대방의 말을 제대로 들을 수 없다면?? 잘, 다음과 같은 표현을 사용해야 할 수도 있습니다. “죄송합니다, 뭐라고 하셨나요?” 상대방이 자신의 말을 반복하게 하려고. 때로는 단어나 약어가 명확하지 않아 철자를 써야 할 수도 있습니다., 한 글자 한 글자. 이 모든 것은 귀하의 문의와 정보가 명확한지 확인하는 방법입니다..

오늘 대화에서, 조지의 말을 듣겠습니다, Airtronics라는 회사에 근무하는 사람. 조지의 회사는 사이클롭스(Cyclops)라는 항공기 회사를 위해 라디오 제작 제안서를 작성하고 있습니다.. George는 자신의 제안에 필요한 정보를 얻기 위해 Cyclops Aircraft의 Simon과 대화하고 있습니다.. 전화 연결이 항상 명확하지는 않습니다, 통화에 약간의 어려움이 발생합니다..

듣기 질문

1. 조지는 사이먼에게 “배송”에 대해 묻습니다.,"또는 라디오를 전달하는 중. 배송에 관해 George가 Simon에게 준 두 가지 선택은 무엇입니까??
2. 어느 시점에서, 조지는 사이먼이 말하는 것을 들을 수 없습니다. 조지는 사이먼에게 자신의 말을 반복하라고 어떻게 요청합니까??
3. Simon은 George에게 자신이 "XV"를 의미한다는 것을 분명히 하기 위해 두 단어를 사용합니다. 두 단어는 무엇입니까??

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BEP 21 비 – 전화영어: 메시지 받기 및 떠나기

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비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘 강의를 통해 메시지를 받거나 남기는 방법에 대해 영어로 전화.

이 상황을 경험 한 적이있을 것입니다.: 누군가가 당신의 사무실에 전화를 걸어 그곳에없는 사람과 이야기하고 싶어합니다.. 그래서 당신은 무엇을합니까? 당신은 메시지를, 물론. 하지만 어떻게 메시지를 받아?

잘, 발신자에게 실제로 메시지를 남기고 싶은지 묻는 것으로 시작됩니다.. 그런 다음 몇 가지 정보를 얻을 수 있습니다., 상대방이 누구와 이야기하고 싶은지, 무엇에 대해 이야기하고 싶은지 등. 또한, 상대방이 다시 전화 할 수 있도록 발신자 번호를받는 것을 잊지 마세요.. 발신자에게 정보가 정확한지 다시 확인하는 것이 좋습니다., 잘못된 메시지는 큰 문제를 일으킬 수 있기 때문에.

하지만 당신이 발신자이고 메시지를 남기고 싶다면? 잘, 그렇게 할 수 있는지 간단히 물어볼 수 있습니다.. 그런 다음 모든 중요한 세부 정보를 제공합니다., 당신이 말하고 싶은 사람처럼, 그들과 이야기하고 싶은 것, 그리고 당신의 전화 번호. 오늘 우리가 배우게 될 메시지를 받고 남기는 기술과 언어입니다..

대화 상자에서, Claire와 Nathan의 대화에 다시 참여할 것입니다.. 마지막 수업에서, 클레어가 Airtronics라는 회사에서 전화를 받았다는 소식을 들었습니다.. Nathan은 호출자입니다.. 그는 Cyclops Aircraft에서 일하고 있으며 George Kline이라는 사람과 통화하기 위해 전화하고 있습니다.. 하지만 조지는 거기에 없어, 그래서 클레어는 그에게 메시지를 보내야합니다.

듣기 질문

1. Nathan이 George Kline과 연락하려는 이유?
2. Claire는 Nathan에게 메시지의 어떤 부분을 반복합니까??
3. 통화가 거의 끝나갈 무렵, 클레어는 즉시 무엇을 시도 할 것이라고 말합니까??

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BEP 21 ㅏ – 영어로 전화 받기

전화 통화를 위한 비즈니스 영어

오늘 비즈니스 영어 포드를 시작하는 방법에 대한 수업을 위해 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화.

전화로, 감정이나 생각을 전달하기 위해 미소나 신체 언어를 사용할 수 없습니다.. 당신에겐 목소리밖에 없어요! 따라서 통화의 각 단계에서 무엇을 말해야 할지, 어떻게 말해야 할지 아는 것이 정말 중요합니다.. 특히 통화 시작 부분에 해당됩니다.. 당신이 발신자이든 수신자이든, 계속해서 당면한 문제를 처리할 수 있도록 기본 정보를 즉시 다루어야 합니다..

그래서, 통화를 시작할 때 다루어야 할 기본 사항은 무엇입니까?? 잘, 이것이 우리가 이번 강의에서 배울 내용입니다. 당신이 수신자인 경우, 인사말과 함께 자신과 회사를 식별할 수 있는 내용으로 전화에 응답해야 합니다.. 아주 간단한 수준에서, "좋은 아침이에요"처럼 들릴 수도 있어요. 저는 City Contractors의 Jane입니다.” 당신이 발신자인 경우, 또한 누군가에게 대화를 요청하기 전에 자신의 신원을 확인해야 합니다.. 본인 확인을 마친 후, 다음에 무슨 일이 일어날까? 잘, 수신기로서, 다음으로 발신자를 올바른 사람과 연결하고 싶을 것입니다. 하지만 그러기 전에, 또는 그 사람이 부재 중일 경우 메시지를 받기 전에, 당신은 그 사람이 전화하는 이유를 알고 싶습니다. 그래서 통화 목적에 대해 묻습니다..

오늘 대화에서, 양측에서 통화가 어떻게 작동하는지 알아 보겠습니다.. 클레어의 말을 듣겠습니다, Airtronics라는 회사에 근무하는 사람. 그녀가 전화를 받고 있어요. Nathan도 듣겠습니다., 발신자, 사이클롭스 항공기에서 일하는 사람. Nathan이 계약 부서의 George Kline이라는 사람과 통화하기 위해 전화를 걸었습니다..

듣기 질문

1. 클레어가 전화를 받을 때 하는 첫 번째 진술의 다른 부분은 무엇인가요??
2. Nathan은 George Kline에게 어떻게 대화를 요청합니까??
3. 클레어는 통화 목적에 대해 어떻게 묻나요??

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비즈니스 영어 코스 – BEP 69A: 영어로 전화 받기

이것은 비즈니스 영어 킥스타트 코스의 비디오 강의 무료 미리보기입니다..

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이것 비즈니스 영어 수업 대답하기 위해 언어를 본다 영어로 전화. 전화 통화는 비즈니스 영어의 매우 중요한 부분이되었습니다. 전문적으로 전화에 응답하고 자신의 목소리만으로 자신과 회사의 좋은 이미지를 만들 수 있어야합니다..

그만큼 비즈니스 영어 킥 스타트 코스 커버 3 주요 비즈니스 영어 회의 기술, 프리젠 테이션 및 전화 통화 20 중급 영어 사용자에게 적합한 수업. 이 과정은 Udemy 플랫폼에서 제공되며 Android 및 iOS 장치에 대한 데스크톱 및 모바일 액세스를 제공합니다.

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BEP 15c – 전화 걸기: 도움을 요청

BEP 15c - 전화로 도움 요청하기

오늘 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화.

문제에 대해 누군가에게 도움을 요청하는 것은 처음부터 충분히 어렵습니다.. 하지만 전화상으로는 훨씬 더 어려울 수 있습니다.! 상대방이 어떻게 반응하는지 볼 수 없습니다., 그리고 그들은 당신을 볼 수 없습니다. 당신은 미소와 친절한 몸짓에 의존할 수 없습니다. 그렇다면 필요한 도움을 어떻게 받을 수 있나요??

잘, 괜찮아요. 이번 강의에서는 효과적인 통화를 하기 위한 몇 가지 간단한 단계를 살펴보겠습니다.. 우리가 아는 사람과 이야기를 하고 있다면, 스포츠나 날씨 같은 것에 관한 약간의 친근한 잡담으로 시작할 수도 있습니다.. 사람들이 편안하고 긍정적인 느낌을 갖도록 도와줍니다., 문제에 대해 이야기하고 싶다면 이것이 중요합니다. 편안한 분위기를 조성한 후, 당신은 문제를 소개할 수 있습니다. 무작정 “나한테 문제가 생겼어”라고 말하고 싶지는 않을 겁니다., 도와주세요." 부드럽게 하셔야 해요, 아니면 조심스럽게. 이 시점에서, 상대방이 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 할 수도 있습니다.. 그들이 당신을 도울 것이라면, 그들은 당신에게 필요한 것이 무엇인지에 대한 명확한 아이디어가 필요할 것입니다.

다음, 해결책을 제안하거나 다른 사람이 어떻게 도울 수 있는지 설명할 수 있습니다.. 다시, 그 사람에게 무엇을 해야 하는지 직접적으로 말하고 싶지는 않을 것입니다.. 상대방이 실제로 당신을 돕고 싶어하도록 친절하고 예의바르게 행동해야 합니다.. 그리고 바라건대 이 모든 것의 결과는 다음에 무슨 일이 일어날지, 누가 무엇을 할 것인지에 대해 어느 정도 합의하는 것입니다.. 통화가 끝날 무렵에 두 사람 모두가 완벽하게 이해할 수 있도록 이 계약을 요약하는 것이 좋습니다.. 그래서, 그건 도움을 요청하는 아주 좋은 방법인 것 같아요, 그렇지 않습니까??

오늘 Eric과 Brenda의 대화에서 이 모든 단계를 듣게 될 것입니다.. 브렌다는 에릭의 회사에서 부품을 구매하는 제조 회사에서 일합니다.. 중요한 부품이 아직 전달되지 않아서 전화를 주셨습니다.. 하지만 Brenda는 자신의 문제에 대해 불평만 하고 싶어하지 않습니다.. 그녀는 Eric이 그녀를 돕는 데 동의하도록 해야 합니다..

듣기 질문

1. 자기소개를 한 후, Eric과 Brenda가 먼저 무슨 이야기를 할까요??
2. 브렌다는 자신의 문제에 대해 어떤 해결책을 제안합니까??
3. Eric은 Brenda의 문제 해결을 돕기 위해 무엇을 하겠다고 말합니까??

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비즈니스 영어 코스 – 비즈니스 영어를 시작해 보세요

비즈니스 영어를 시작할 준비가 되셨나요?? 회의할 때 영어를 사용해야 하나요?, 프레젠테이션이나 전화로? 프로처럼 영어로 의사소통하고 경력을 쌓고 싶나요?? 그렇다면 새로운 비즈니스 영어 코스를 확인해 보세요: 비즈니스 영어 킥 스타트 코스

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코스 특징

  • 20 회의에 대한 교훈, 프리젠 테이션 & 전화통화
  • 위에 5 몇 시간의 비디오 수업
  • 다운로드 가능한 PDF & 각 레슨의 MP3
  • 각 레슨의 진행 퀴즈
  • 과정 수료 증명서
  • Android용 Udemy 앱을 사용한 모바일 액세스 & iOS
  • 강좌 평생 이용 가능 & 수업
  • 중급 영어 학습자에게 적합 (CEF B1-B2)

비즈니스 영어 Kickstart 코스는 즉시 사용할 수 있는 언어 및 말하기 기술에 중점을 둡니다.. 세 가지 주요 영역에서 기술과 자신감을 향상시킬 수 있습니다.: 회의, 프리젠 테이션, 그리고 전화.

이 과정은 기초부터 실제 비즈니스 상황에 필요한 고급 기술과 언어까지 구성됩니다.. 그리고 이는 단순한 어휘 그 이상입니다.. 문구를 배우게 됩니다., 구조물, 기법, 그리고 당신의 영어 실력을 한 단계 높여줄 특별한 표현들.

각 수업은 현실적인 대화로 시작됩니다.. 다음, 대화에서 말한 내용을 단계별로 설명하고 원어민이 사용하는 언어와 기술을 밝힙니다.. 모든 수업이 끝나면 언어와 기술을 직접 연습 할 수 있습니다. 우리는 많은 훌륭한 주제를 가지고 있습니다, 다른 억양, 과정 전반에 걸쳐 동기를 부여하고 학습하는 데 도움이 되는 다양한 실제 비즈니스 상황.

최종 결과는 무엇입니까? 우리가 비즈니스에서 사용하는 언어와 그 언어를 사용하는 이유를 이해하게 될 것입니다..

비즈니스 영어 포드는 이후 수천 명의 학습자가 성공하도록 도왔습니다. 2006. 귀하도 당사의 다년간의 경험을 통해 혜택을 누릴 수 있습니다, 자신감과 기술을 가지고 일반적인 비즈니스 상황에 대처하는 방법 학습. 그래서 회의에 영어가 필요한지, 원격 회의, 프리젠 테이션, 또는 전화 통화, 더 이상 보지 마세요.

듣다, 배우고 연습하다. 지금 등록하고 업무와 비즈니스를 위한 더 나은 영어 실력을 쌓으세요..

모바일 앱 전화 영어

새로운 모바일 iOS 앱을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 전화영어 이제 Apple App Store에 있습니다.: 다운로드

앱 스토어

Business English Pod는 전화를위한 영어를 제공합니다 – an 모바일 eCourse 앱 다음 전화 통화를 위해 영어 실력을 향상시키는 데 도움이되는 양질의 비즈니스 영어 수업이 가득합니다..

배우다 전화영어:

> 실제 비즈니스 상황에서 비즈니스 영어를 듣고 배우십시오..
> 명확한 설명과 예를 통해 언어 및 어휘 능력 향상.
> 일상적인 직장 상황에서 사용되는 비즈니스 영어 연습.
> 들으면서 대본을 공부하세요 – 대본의 시간 코드를 사용하여 오디오에 쉽게 동기화.
> 진행 상황 퀴즈를 완료하여 수업에 대한 지식을 테스트하십시오..
> 오프라인 듣기 및 학습을 위해 MP3 및 수업을 다운로드하고 저장합니다..
> 어디서나 비즈니스 영어 수업에 액세스, 언제든지.

BEP 261 – 전화로 항의 2

Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 전화.

실제로 불평하는 것을 좋아하는 사람은 거의 없습니다., 하지만 때때로 당신은. “삐걱 거리는 바퀴에 기름이 묻어,” 즉, 불평하지 않으면, 당신은 실제로 아무것도 해결되지 않을 것입니다. 따라서 제품이나 서비스 비용을 지불했는데 만족스럽지 않은 경우, 일반적으로 회사에 알리는 것이 가장 좋습니다..

이메일로 불만을 제기 할 수 있습니다., 하지만 이메일이 항상 충분히 강력하지는 않습니다.. 우리의 아이디어를 전달하기 위해 목소리를 사용해야합니다, 감정, 그리고 진지함. 우리는 직접 불평 할 수 있습니다, 하지만 항상 가능한 것은 아닙니다. 그래서 많은 상황에서, 우리는 전화로 불평해야합니다. 그러나 그것은 성공적으로하기 쉬운 일이 아닙니다, 그래서 오늘은 전화로 결과를 얻는 데 사용할 수있는 몇 가지 기술을 살펴 보겠습니다.. 이번 강의에서는, 제안 된 솔루션 거부를 다룰 것입니다., 위협하기, 보증 요청. 또한 결과를 설정하고 해결책에 대한 감사를 표시하는 방법도 배웁니다..

대화 상자에서, 우리는 Donna와 Mike에 다시 합류 할 것입니다.. Donna는 Fuller Foods에서 일합니다., Mike가 계정 관리자로 일하는 회사에서 과일을 구입합니다.. Donna는 늦은 배송과 손상된 농산물에 대해 불평했습니다.. Mike는 문제에 대한 해결책을 찾음으로써 그녀를 행복하게 만들려고 노력하고 있습니다..

듣기 질문

1. Donna는 문제에 대해 회사의 사람들과 이야기하려는 Mike의 아이디어에 대해 어떻게 생각합니까??
2. Donna가 다른 회사의 영업 담당자로부터 전화를받는다고 언급 할 수있는 이유?
3. 배달이 늦게 도착할 경우 Donna는 무엇을 제안합니까??

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BEP 260 – 전화로 항의 1

비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 전화.

우리 모두는 제품이나 서비스에 만족하지 않을 때 오는 좌절감을 알고 있습니다.? 그리고 문제가 계속 발생하기 때문에 좌절감이 쌓였습니까?? 어느 시점에서, 친구 나 동료에게 불평하는 것을 그만두고 회사에 직접 불평해야합니다.. 결국, 당신은 뭔가를 위해 좋은 돈을 지불합니다, 그리고 당신은 그것으로 행복하고 싶어요.

그래서 회사에 전화를 걸어 전화로 문제를 해결하려고합니다.. 쉬운 일이 아닙니다, 그러나 불만을 더 효과적으로 만들기 위해 배울 수있는 몇 가지 기술이 있습니다.. 오늘 수업에서는, 우리는 문제를 정중하게 설명 할 것입니다., 나쁜 변명을 거부, 문제의 영향에 대해 이야기하고. 또한 문제에 대한 이전 토론을 참조하는 방법과 해결책을 요청하는 방법도 배웁니다..

대화 상자에서, 우리는 Donna를들을 것이다, Fuller Foods라는 식품 회사에서 일하는. 그녀는 Mike에게 전화하고 있습니다., 과일을 배포하는 회사의 계정 관리자. Donna는 자신이 받고있는 서비스에 만족하지 않고 이에 대해 불평하고 싶어합니다..

듣기 질문

1. Mike는 처음에 문제에 대해 어떤 변명을하나요??
2. Donna가 불평하는 문제의 영향은 무엇입니까??
3. Donna는 대화가 끝날 때 Mike에게 어떤 중요한 질문을합니까??

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