Bentornato a Competenze 360 per la lezione di oggi su come migliorare le tue capacità di comunicazione.
Passiamo molto tempo a cercare modi diversi in cui puoi far capire agli altri il tuo idee. Ma per quanto riguarda la tua capacità di assicurarti di capire cosa? altro la gente dice? Alcune persone dicono che c'è una buona ragione per cui abbiamo due orecchie ma una bocca: perché dovremmo spendere il doppio del tempo ascoltando mentre parliamo. E i leader aziendali hanno sottolineato l'importanza di una buona capacità di ascolto come fondamento di una buona comunicazione.
Negoziare una buona partnership richiede il giusto equilibrio tra determinazione e compromesso. Stabilisci la tua posizione di apertura e cerchi di ottenere il più possibile dall'affare. Ma devi accettare che non puoi ottenere tutto ciò che desideri. Devi trovare un terreno comune e raggiungere un accordo soddisfacente. E questo richiede abilità.
Ma come tutte le abilità, la negoziazione è qualcosa che puoi imparare. E oggi esamineremo diverse tecniche per raggiungere un accordo, compreso l'allentamento di una posizione aggressiva, proponendo uno scambio, e fare una controproposta. Tratteremo anche come proporre un compromesso e riassumeremo le aree di accordo.
Nella finestra di dialogo, sentirai Mike e Lisa negoziare una partnership strategica. Mike rappresenta una società statunitense di ricambi auto chiamata Sigma, mentre Lisa guida la trattativa per NVP, un distributore giapponese. Insieme, stanno cercando di trovare un accordo per NVP per distribuire i prodotti Sigma in Asia.
Domande sull'ascolto
1. Cosa propone Lisa inizialmente come scambio?
2. Cosa propone Mike per compensare i costi di acquisto del loro partner cinese?
3. Qual è il compromesso finale sul personale per l'accordo?
Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su trattative strategiche. Questa è in realtà la terza parte della nostra serie in corso sui negoziati avanzati e fa seguito a ciò che abbiamo trattato in BEP 241 e 242.
Il business è un gioco competitivo, ma le aziende non devono sempre lavorare l'una contro l'altra. A volte lavorano insieme per formare partnership strategiche. Unendo le forze spesso possono guadagnare più soldi di quanto farebbero lavorando da soli.
Ma formare una buona partnership non è facile. Si tratta di riunirsi e di elaborare un accordo che abbia senso per entrambe le parti. E questo significa che entrambe le aziende dovranno dare qualcosa per ottenere qualcosa. Questo dare e avere è stabilito nella negoziazione strategica, che è quello che vedremo oggi. Tratteremo alcune tecniche utili per le negoziazioni, compresa la definizione di una posizione di apertura, presentando una contro posizione, e sottolineando un rompicapo. Tratteremo anche come utilizzare i tentativi strategici e creare una minaccia strategica.
Come forse ricorderai, la discussione è incentrata su una società statunitense di ricambi auto chiamata Sigma e NVP, un distributore giapponese, che stanno cercando di stabilire una partnership strategica. In precedenza, abbiamo sentito Mike di Sigma tracciare una posizione negoziale con i suoi colleghi negli Stati Uniti. Ora chiamerà per parlare con Lisa, chi è il negoziatore principale per NVP. Attraverso questa negoziazione, Mike e Lisa stanno cercando di trovare un accordo per NVP per distribuire i prodotti Sigma in Asia.
Una cosa che noterai è che Lisa non è madrelingua inglese con un accento asiatico. Da ascoltatore abituale, saprai che ci piace offrirti una varietà di accenti parlati, perché è così che suonano gli affari internazionali di questi tempi. E forse altrettanto importante quanto ascoltare diversi accenti nativi, sta ascoltando accenti non nativi. Dopotutto, potresti scoprire spesso che la persona dall'altra parte del telefono o dall'altra parte del tavolo della riunione non è madrelingua inglese proprio come te! Fateci sapere cosa ne pensate postare un commento sul sito.
Domande sull'ascolto
1. Quale parte dell'accordo sottolinea Lisa è essenziale per la sua azienda?
2. Su quali aspetti del business Mike vuole condividere i costi?
3. Cosa dice Mike alla fine del dialogo che potrebbe preoccupare Lisa??
In questo Vocabolario inglese commerciale lezione, esamineremo le attività relative al marketing dei motori di ricerca, o SEM.
Le aziende usano SEO, o ottimizzazione dei motori di ricerca, per migliorare la posizione SERP di una pagina web. Ciò comporta attività come la creazione di collegamenti e l'ottimizzazione sulla pagina, in cui gli inserzionisti utilizzano parole chiave per attirare i motori di ricerca. Gli approcci accettati alla SEO sono indicati come White Hat SEO e i tentativi di ingannare i motori di ricerca sono chiamati Black Hat SEO.
In questo Video Vocab lezione, esaminiamo il vocabolario inglese relativo al marketing su Internet.
Uno degli approcci più comuni al marketing su Internet è PPC, o pubblicità pay per click, con annunci pubblicati su siti Web organizzati in reti di contenuti. Gli annunci sono venduti da CPC, o costo per clic, agli inserzionisti, che sperano in un CTR elevato, o percentuale di clic. Gli annunci sono collegati alle pagine di destinazione, intende incoraggiare i visitatori a fare una conversione. Per misurare l'efficacia, gli inserzionisti utilizzano software di analisi per determinare il CPA, o costo per acquisizione.
Immagina di essere su un aereo durante un volo attraverso il Pacifico. Devi passare diverse ore seduto accanto a un'altra persona. Vuoi essere amichevole e forse scoprire cosa fa questa persona e chi è questa persona. Quindi ti rivolgi a lui o lei e apri la bocca per parlare.
E tu cosa dici? Come inizi una conversazione e poi prosegui? BENE, in ogni tipo di situazione di viaggio è utile conoscere alcuni argomenti e tecniche comuni. Oggi, cercheremo di chiedere a una persona la sua destinazione e lo scopo del viaggio. Impareremo anche come invitare i dettagli facendo eco, identificare un punto di intersezione, e riassumi il tuo lavoro.
Nella finestra di dialogo, ci uniremo a Connie e Scott, che sono seduti uno accanto all'altro su un volo per Hong Kong. Connie avvia una conversazione con Scott e ne usa molti comuni e semplici, anche se non sempre facile, modi di fare chiacchiere con estranei in una situazione di viaggio.
Domande sull'ascolto
1. Qual è lo scopo del viaggio di Scott?
2. Cosa hanno in comune Scott e Connie?
3. Che tipo di lavoro fa Connie?
In viaggio, sia per affari che per piacere, ti metterà in ogni tipo di situazione con persone che non conosci. Potrebbero essere seduti accanto a te su un treno, in una lounge dell'aeroporto, o su un traghetto. E se volessi iniziare una conversazione con queste persone? Cosa puoi dire per avviare la conversazione, e per continuare?
BENE, conversare con estranei è un'abilità utile, e ci sono alcune ottime tecniche che puoi imparare per queste situazioni. Oggi, vedremo come iniziare una conversazione commentando l'ambiente circostante, oltre a come chiedere informazioni sui viaggi di qualcuno. Impareremo anche a reagire con interesse, raccontare una storia personale, e dando il tuo nome.
Nella finestra di dialogo, sentiremo Scott e Joe, che si ritrovano seduti uno accanto all'altro nella lounge di un aeroporto in attesa dei loro voli. Scott inizia una conversazione con Joe, e i due dimostrano una tipica interazione che potresti sentire tra due viaggiatori.
Domande sull'ascolto
1. Qual è il primo argomento di conversazione di Joe e Scott?
2. Cosa dice Joe per cui Scott mostra interesse?
3. A che punto della conversazione Joe e Scott si presentano?
Microsoft è stata impegnata da quando il CEO Steve Ballmer ha annunciato il suo ritiro la scorsa estate. Oltre all'acquisto di Nokia, introducendo una nuova linea di tablet, e modificare Windows 8, hanno cercato in alto e in basso un valido sostituto per Ballmer. Anche con l’assunzione recentemente annunciata di Satya Nadella come amministratore delegato, l’anno scorso potrebbe essere stato l’annus horribilis di Microsoft.
Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi sulla consegna di un prodotto presentazione in inglese.
Non c'è modo migliore per mostrare un nuovo prodotto che parlare direttamente con un gruppo di clienti. Puoi insegnare loro il prodotto e convincerli delicatamente che ne hanno bisogno. E puoi adattare la tua presentazione a un pubblico specifico. Che tu sia ad una fiera, un evento aziendale, una conferenza, o l'ufficio di un cliente, puoi imparare a lavorare la folla di fronte a te.
Lavorare la folla durante a presentazione del prodotto è probabilmente familiare a chiunque lavori nelle vendite e nel marketing. Ma le tecniche coinvolte sono utili per chiunque in un'azienda che debba parlare di prodotti o fare presentazioni. In questa lezione, tratteremo molte di queste tecniche utili, comprese le modifiche relative al feedback dei clienti, evidenziando i vantaggi per l'utente, e dimostrando una caratteristica. Vedremo anche anticipare le preoccupazioni e incoraggiare le domande del pubblico.
Nella finestra di dialogo, ci uniremo a Jenny, che presenta un nuovo aggiornamento software a un gruppo di clienti durante una conferenza commerciale. Verrà anche raggiunta da Tony, che lavora per un'azienda partner chiamata PaySys. Insieme, Jenny e Tony stanno spiegando come i loro prodotti lavorano insieme.
Domande sull'ascolto
1. Cosa dice Tony che i clienti hanno chiesto?
2. Tony menziona alcuni vantaggi delle recenti modifiche al prodotto. Quali sono?
3. Cosa pensa Jenny che alcune persone potrebbero essere preoccupate?
Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi sulla consegna di un prodotto presentazione in inglese.
Va bene, quindi immagina che la tua azienda abbia appena lanciato un nuovo prodotto, o una versione nuova e migliorata di una versione esistente. Ora è il momento di spargere la voce e mostrare al mondo in cosa consiste questo nuovo prodotto. E come lo facciamo? BENE, niente batte una grande presentazione del prodotto. Puoi andare direttamente al cliente e mostrare l'articolo, parlare delle sue caratteristiche, e dimostrare come funziona.
Quindi, come possiamo assicurarci che il nostro presentazioni di prodotti sono efficaci? Come possiamo parlare con i nostri clienti in modo che comprendano? per fortuna, ci sono diverse tecniche chiave che puoi imparare per offrire un'ottima presentazione del prodotto. In questa lezione, tratteremo molte di queste tecniche, compresa la presentazione della situazione attuale, mettere in relazione le caratteristiche con le esigenze del pubblico, e dando una panoramica delle funzionalità. Vedremo anche come attirare l'attenzione su qualcosa sullo schermo e affrontare i problemi tecnici, che può rovinare qualsiasi presentazione ben pianificata.
Nella finestra di dialogo, sentiremo Jenny, che è a una conferenza commerciale che rappresenta la sua azienda, ProBooks. Hanno appena lanciato un nuovo aggiornamento chiamato ProBooks Fusion, e Jenny sta spiegando di cosa si tratta a un pubblico di clienti esistenti.
Domande sull'ascolto
1. Qual è il concetto chiave alla base dell'ultimo aggiornamento di ProBooks?
2. Quale caratteristica del software vuole dimostrare Jenny?
3. Qual è la soluzione di Jenny al problema tecnico?
