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PEB 119c – Téléphone anglais: Prendre rendez-vous

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BEP 119c - Telephoning: Making an Appointment

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la prise de rendez-vous sur le Téléphone.

Malgré les nombreuses options de communication, le téléphone reste le moyen le plus rapide et le plus simple d'accomplir certaines tâches. Cela est vrai dans les affaires autant que dans la vie personnelle. Il existe de nombreuses raisons d'éviter les échanges d'e-mails ou de SMS et de simplement appeler quelqu'un..

Une bonne raison est de prendre rendez-vous. Ce pourrait être une réunion d'affaires, une conversation avec votre avocat, une visite chez un client, ou un rendez-vous chez le médecin. Dans ce cas, les vraies affaires doivent se dérouler en personne. Mais ce rendez-vous en personne doit être organisé et convenu.

Lorsque nous prenons rendez-vous par téléphone, nous disons souvent la raison de notre appel avant de demander un rendez-vous. Et c'est une bonne idée de donner une raison claire de cette réunion ou de ce rendez-vous. Vous devrez également discuter des plans existants et suggérer des horaires pour la réunion..

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Gordon Knight appeler pour prendre rendez-vous avec Penny Yip. Gordon travaille pour un fonds de pension, tandis que Penny travaille pour une société d'investissement. Gordon a rencontré Penny lors d'une récente conférence et souhaite maintenant faire un suivi et la rencontrer lorsqu'il sera en Malaisie..

Questions d'écoute

1. Que dit Gordon à l'assistant sur la raison pour laquelle il a appelé?
2. Que dit Gordon à Penny sur la raison de sa rencontre?
3. À quelle heure Penny suggère-t-elle qu'ils se rencontrent?

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PEB 89c – Téléphone anglais: Prendre des dispositions

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BEP 89c - Telephone English: Making Arrangements

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la prise d'arrangements sur le Téléphone.

La communication peut être déjà assez difficile avec une personne qui se trouve juste en face de vous. C’est encore plus difficile quand on est au téléphone et qu’on ne voit pas la personne. Et si tout est dans une langue autre que votre langue maternelle, eh bien, disons simplement que les choses ne sont pas faciles!

Quand on parle au téléphone, la clarté est essentielle. Vous voyez combien il est important d’être clair lorsque vous prenez des dispositions. Si vous parlez d'heures et de lieux et que vous faites des projets, la confusion pourrait conduire à des rendez-vous manqués, vols manqués, ou des opportunités manquées.

Certaines compétences sont utiles dans toutes les conversations téléphoniques, comme demander si quelqu'un est occupé lorsque vous l'appelez. D'autres compétences sont particulièrement utiles pour prendre des dispositions, comme interrompre quelqu'un pour confirmer une information et lui demander quelles sont ses préférences. Vous devrez peut-être également rassurer les gens et faire preuve de flexibilité lors de la prise de dispositions..

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons rejoindre un Conversation téléphonique en anglais entre Marco et Adriana. Marco travaille pour une entreprise de mode italienne appelée Viva. Adriana travaille pour Foxtrot, Distributeur de Viva aux États-Unis. Marco appelle pour organiser une visite aux États-Unis.. pour une expo, ou salon professionnel.

Questions d'écoute

1. Que demande Marco à Adriana avant de commencer à discuter des préparatifs de voyage?
2. Quand Marco commence à parler à Adriana de ses projets de vol, comment fait-elle pour l'interrompre?
3. Comment Marco répond-il à la question d'Adriana sur le type de nourriture qu'ils veulent manger?

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BEP 164c – Expressions idiomatiques du football (Partie 2)

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BEP 164c - Business English Idioms about Football 2

Bon retour à Anglais des affaires Cosse. Avec la Coupe du Monde en cours, nous jetons un autre regard sur l'une de nos leçons sur Expressions anglaises liées au football.

Les gens participent à des compétitions et regardent certaines formes de sport depuis des milliers d’années.. La popularité durable du sport l'a aidé à devenir un $2.3 industrie en milliards par an. Et on s'attend à ce qu'il continue de croître.

Parmi tous les sports, il y en a un qui est de loin le plus populaire, et c'est le football, ou football. Près de la moitié de la population mondiale se considère comme fan de ce sport.. Il n’est donc pas étonnant que quelque chose d’aussi populaire ait eu un impact sur la langue anglaise..

Écoutez n'importe quelle conversation lors d'une réunion de vente, autour de la fontaine à eau, dans la salle de réunion, ou autour d'un verre entre collègues et vous êtes assuré d'entendre des idiomes liés au football. Ces expressions idiomatiques sont si courantes que la plupart des gens ne réfléchissent pas une seconde à leur origine.. Ils font simplement partie intégrante du langage quotidien.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous retrouverons Marilyn et Karl, deux collègues d'une maison d'édition. Ils parlent de l’intérêt de Karl pour un emploi dans la succursale de Sydney de l’entreprise.. Karl espère que Marilyn pourra l'aider à décider s'il souhaite postuler pour le poste..

Questions d'écoute

1. Que pense la femme de Karl de son déménagement à Sydney?
2. Pourquoi Karl a-t-il l'impression de tromper sa propre entreprise?
3. Quels conseils donne Marilyn à la fin de la conversation?

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BEP 163c – Expressions idiomatiques du football (Partie 1)

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BEP 163c - Business English Idioms about Football

Bon retour à Anglais des affaires Cosse. Alors que la Coupe du monde est sur le point de démarrer, nous jetons un nouveau regard sur l'une de nos leçons sur idiomes de l'anglais des affaires lié au football.

Comment appelle-t-on une activité dans laquelle des groupes de personnes s'affrontent stratégiquement les uns contre les autres alors qu'ils s'efforcent de remporter la victoire ?? Je veux dire une activité avec un objectif clair où le succès nécessite un solide travail d'équipe et un engagement envers d'excellentes performances.? Certains d'entre vous pensent peut-être au sport. Certains d'entre vous pensent peut-être aux affaires. Bien, vous avez tous les deux raison.

Il y a tellement de similitudes évidentes entre le sport et les affaires, il n’est pas étonnant que le langage du sport entre en jeu dans le monde de l’entreprise. Et il y a un type particulier de langage sur lequel nous allons nous concentrer dans cette leçon, appelés idiomes. Tout comme l’expression « entre en jeu,» ce qui signifie être impliqué ou être un facteur dans quelque chose.

Maintenant, quand je dis "football,« Je fais référence au jeu avec le ballon rond que les joueurs envoient dans les filets devant un gardien.. C’est ce que les Nord-Américains ont tendance à appeler le « football ».,» pour le différencier de leur propre jeu de football, ce qui est un tout autre jeu de balle! À l'international, le football – ou football – est le sport le plus populaire au monde. Il n’est donc pas étonnant qu’il ait inspiré tant d’expressions couramment utilisées dans le monde des affaires..

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Karl et Marilyn, deux amis qui travaillent dans une maison d'édition. Karl envisage de postuler pour un emploi au bureau de Sydney de l'entreprise. Il a cependant des doutes, alors il demande à Marilyn ce qu'elle en pense.

Questions d'écoute

1. Comment Karl décrit-il son approche de sa carrière?
2. Pourquoi Karl s'inquiète-t-il pour les autres candidats au poste qui l'intéresse?
3. Selon Marilyn, que se passe-t-il au bureau de Sidney ??

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Compétences 360 – Planification stratégique (2)

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Skills 360 LESSON - Strategic Planning (2)

Bienvenue à nouveau au Anglais des affaires Compétences 360 podcast alors que nous poursuivons notre regard sur la planification stratégique.

Un fort plan stratégique commence par une vision claire. Un énoncé de vision décrit ce qu'une entreprise souhaite réaliser à l'avenir et fournit une inspiration et une orientation.. Il aide les employés à comprendre les objectifs à long terme de l’entreprise et permet à chacun de rester concentré sur un objectif commun..

Avec un énoncé de vision, la plupart des entreprises ont également un énoncé de mission. La mission explique ce que fait l'entreprise, à qui il sert, et comment ça fonctionne. Une mission claire aide à guider la prise de décision en montrant ce que l'entreprise valorise et ce qui est le plus important pour son succès..

Une fois qu'une entreprise comprend sa vision et sa mission, il peut décider comment les atteindre. La planification stratégique ne consiste pas à créer une longue liste d'actions possibles. Au lieu, cela nécessite de faire des choix quant aux actions qui auront le plus grand impact. Cela signifie fixer des priorités et accepter que toutes les opportunités ne peuvent pas être exploitées..

Pour améliorer l’orientation stratégique, les entreprises devraient poser des questions importantes. Par exemple, quels investissements créeront de nouvelles opportunités? Quelle est la meilleure approche de la croissance? Quelles nouvelles compétences ou forces sont nécessaires pour rester compétitif? Et comment répondre aux défis ou menaces majeurs?

Répondre à ces questions aide les dirigeants à choisir les meilleures stratégies et à définir des priorités claires. La réflexion stratégique implique d’apprendre de l’expérience passée, comprendre les évolutions du marché, et reconnaître que les ressources sont limitées.

Un bon plan stratégique comprend également des objectifs clairs et mesurables. Ces objectifs aident les employés à comprendre à quoi ressemble le succès et permettent à l'entreprise de suivre ses progrès.. Quand les objectifs sont mesurés et récompensés, les équipes sont plus susceptibles de concentrer leurs efforts sur leur réalisation.

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Compétences 360 – Planification stratégique (1)

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Skills 360 LESSON - Strategic Planning (1)

Bienvenue à nouveau au Anglais des affaires Compétences 360 podcast alors que nous examinons la planification stratégique.

Beaucoup de gens pensent que la planification stratégique consiste simplement à rédiger un document sur les objectifs commerciaux des prochaines années.. Cependant, la véritable planification stratégique est bien plus que cela. Il s’agit de poser des questions importantes liées à la vision d’une entreprise, mission, valeurs, et orientation à long terme.

La planification stratégique aide à rassembler les gens autour d’un objectif commun. Quand les équipes et les départements comprennent les mêmes objectifs, ils peuvent travailler plus efficacement et voir comment leur travail s'intègre dans un contexte plus large. C'est pourquoi comprendre l'entreprise, ses gens, sa position sur le marché, et son environnement d'affaires est très important.

Un élément clé de la planification stratégique consiste à recueillir les bonnes informations. Les entreprises ne doivent pas se limiter à leurs propres performances, mais aussi le comparer avec les concurrents. Les entreprises doivent également réfléchir aux tendances futures et aux changements du marché..

Un outil couramment utilisé dans la planification stratégique est le Analyse SWOT, qui représente les points forts, faiblesses, opportunités, et les menaces. Au lieu de simplement faire de longues listes, les entreprises devraient se concentrer sur les domaines les plus importants et poser des questions plus approfondies. Par exemple, les entreprises devraient réfléchir aux atouts les plus précieux et si ces atouts resteront importants à l'avenir.

Un autre outil utile est l'analyse PESTLE, qui regarde la politique, économique, sociale, technologique, légal, et facteurs environnementaux. Cette approche aide les entreprises à comprendre les forces extérieures susceptibles d'influencer les décisions commerciales futures..

La planification stratégique ne doit pas impliquer uniquement les hauts dirigeants. Les entreprises fortes incluent les employés, les clients, et partenaires dans les discussions et analyses. En collectant différentes idées et informations, les entreprises peuvent créer une vision claire et définir de meilleures priorités pour l’avenir.

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BEP 422 – Anglais pour la logistique 3: Devoir, Tarifs et coûts

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BEP 422 LESSON - English for Logistics and Supply Chain 3

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la troisième leçon de notre série sur Anglais de la logistique. Dans cette leçon, nous allons nous concentrer sur les devoirs, tarifs, et d'autres facteurs de coût.

Il fut un temps où la logistique était beaucoup plus simple qu’aujourd’hui, quand les économies n’étaient pas aussi interconnectées. Mais dans la seconde moitié du XXe siècle, les gouvernements ont supprimé les obstacles au commerce international. Bientôt, les entreprises s’appuyaient sur des chaînes d’approvisionnement complexes s’étendant à travers le monde., alors qu'ils sous-traitaient la production et vendaient leurs marchandises à l'étranger.

Avec autant d’éléments mobiles dans ces chaînes d’approvisionnement modernes, il peut être difficile de contrôler les coûts. Vous payez probablement plusieurs entreprises différentes impliquées dans le transport et le stockage de marchandises à travers les océans, les continents et dans les airs.. Chacune de ces entreprises essaie de gagner de l'argent. Et dans de nombreux cas, vous déplacez également des choses au-delà des frontières, ce qui signifie que vous devez tenir compte des droits et tarifs – les taxes que les gouvernements imposent sur les produits importés.

Parler de coûts implique une terminologie spécifique utilisée en logistique. Mais vous devrez en savoir plus que sur les tarifs, devoirs, et autres taxes. Vous devrez également parler de réglementation et de conformité. Et toute conversation sur les coûts impliquera probablement le vocabulaire du risque., alors que vous essayez de minimiser les risques que quelque chose se passe mal.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons une conversation entre Cam et Anna. Cam est responsable de production dans une entreprise de vêtements, tandis qu'Anna travaille pour une entreprise de logistique. Cam bénéficie du soutien d'Anna pour déplacer ses lignes de vêtements des fabricants d'Europe de l'Est vers les marchés des États-Unis..

Questions d'écoute

1. Selon Anna, quels sont les facteurs les plus importants dans les discussions sur les douanes?
2. Quel point Cam essaie-t-il de clarifier en posant une question plus précise ??
3. Ce qui pourrait être inclus dans les « coûts au débarquement » lorsqu’on parle de logistique?

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BEP 421 – Anglais pour la logistique 2: Routage et capacité

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BEP 421 LESSON - English for Logistics and Supply Chain 2

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la deuxième leçon de notre série sur Anglais de la logistique. Dans cette leçon, nous allons nous concentrer sur le routage et la capacité.

Regardez les étiquettes des articles sur votre bureau ou chez vous et vous comprendrez à quel point le commerce international est crucial.. Il est facile de prendre tout cela pour acquis et d’oublier que l’ensemble du système dépend d’une chaîne d’approvisionnement très complexe.. Jusqu'à, bien sûr, la politique fait obstacle, et soudain le monde entier pense à la logistique!

Transporter des produits et des matériaux d'un point A à un point B implique de nombreuses pièces mobiles et de nombreuses décisions importantes.. Les modèles économiques des fabricants et des détaillants dépendent de l’optimisation de la logistique. Et au cœur de ce travail se trouve la détermination du routage, ou le parcours particulier des expéditions, ainsi que le stockage et la capacité.

Parler de routage nécessite un vocabulaire particulier lié au transport. Vous devrez également parler de la façon dont la marchandise est manipulée et comment elle est stockée., ou stocké. Et en discutant de ces questions, vous trouverez utile de garder une perspective large et d’être capable de rejeter les options qui ne vous conviennent pas.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons une conversation entre un responsable de production nommé Cam et une responsable logistique nommée Anna. La compagnie de Cam, Boston Vintage, fabrique des vêtements en Europe de l'Est pour les distribuer dans plusieurs régions du monde. Boston Vintage travaille avec l'entreprise d'Anna, Fret mondial express, pour répondre à leurs besoins logistiques complexes.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Cam rejette-t-il la « boucle de transporteur » habituelle comme option pour transporter ses marchandises?
2. Quels sont certains des termes utilisés pour discuter des conteneurs maritimes et de leur capacité ??
3. Quels problèmes possibles Anna mentionne-t-elle liés au « stockage »?"

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BEP 420 – Anglais pour la logistique 1: Modes de transport et Incoterms

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BEP 420 LESSON - English for Logistics and Supply Chain 1

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la première leçon de notre nouvelle série sur Anglais de la logistique. Dans cette leçon, nous allons nous concentrer sur la discussion des modes de transport et des options d'expédition.

Dans les affaires internationales, les produits restent rarement longtemps au même endroit. Ils se déplacent entre les fournisseurs, entrepôts, ports, et des clients dans différents pays et fuseaux horaires. Pour gérer tout cela avec succès, nous devons apprendre le langage de la logistique.

Discuter efficacement de la logistique commence par comprendre et utiliser les clés vocabulaire logistique. Cela inclut les termes liés aux calendriers d'expédition, modalités de transport, documentation, et responsabilités. Si nous sommes à l'aise avec la langue, nous pouvons discuter des plans de manière claire et en toute confiance dans des situations commerciales réelles.

Pour commencer, il existe plusieurs termes logistiques de base que tout le monde devrait connaître. De là, vous pouvez parler des différents modes de transport et des incoterms, qui définissent les responsabilités des différents acteurs dans la circulation des marchandises. Et pendant que nous planifions et négocions, c'est utile de pouvoir énoncer ses priorités.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous nous joindrons à une conversation entre Cam et Anna. Cam est responsable de production chez Boston Vintage, une entreprise de vêtements américaine dont la fabrication est en Europe de l'Est. Anna est responsable logistique chez Global Freight Express. Anna a été embauchée pour aider Boston Vintage avec ses besoins logistiques complexes.

Questions d'écoute

1. Quels sont les différents « modes » de transport dont Cam et Anna discutent?
2. En décidant de la manière d'acheminer les produits de l'Europe vers les États-Unis, quelle est la priorité de Cam ??
3. Quelles abréviations sont utilisées pour parler des responsabilités des acheteurs et des vendeurs en matière d'expédition?

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Livre électronique sur les essentiels des réunions – Nouvelle édition

Anglais des affaires, Livres électroniques sur l'anglais des affaires, Anglais pour les réunions /

Apprendre les affaires Anglais pour les réunions avec notre nouveau Livre électronique sur les essentiels des réunions.

Les essentiels des réunions en anglais des affaires

Nous sommes heureux d'annoncer la 3e édition de notre Livre électronique sur les essentiels des réunions, avec des leçons et de l'audio mis à jour.

Si vous utilisez l'anglais lors des réunions, cet eBook vous aidera à communiquer plus clairement et avec plus de confiance. Meeting Essentials est un livre électronique audio de 11 unités qui enseigne la langue clé dont vous avez besoin pour un large éventail de situations de réunion., des discussions d'équipe informelles aux réunions d'affaires formelles.

Vous apprendrez à exprimer vos opinions, d'accord et pas d'accord, faire des suggestions, et clarifier les idées. Le cours explique également comment organiser efficacement des réunions, y compris le début de la réunion, gérer la discussion, gérer les interruptions, et conclure avec des points d'action clairs.

Chaque leçon comporte des dialogues réalistes, explications claires, et un langage pratique que vous pouvez appliquer immédiatement sur le lieu de travail. La 3ème édition comprend un contenu mis à jour, de nouvelles explications, et des enregistrements audio nouvellement produits disponibles au format PDF et MP3.

Tous les eBooks sont inclus avec l'abonnement premium, ou vous pouvez acheter le livre électronique pour $15.95.