BEP 325 – Développement des affaires 1: Réseautage avec les clients

Anglais pour les ventes - BEP 325 Développement des affaires 1

Bon retour à Pod anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur how to talk with customers in English. Potential customers, C'est.

If you work in sales or business development, a big part of your job is meeting new people in search of new customers. That might include cold-calling, where you phone someone at work or drop by their office. But often this kind of networking takes place at events, like conferences, forums, and pretty much anywhere else you have a lot of people in one place.

At these events, you don’t usually begin a conversation talking about business. Au lieu, you talk about the weather, or sports, or other non-work topics. This is where socialiser en anglais and doing business in English are closely connected. You’ve got to break the ice socially before you introduce your company, the work that you do, and other clients. And then you’ve got to lead into talking about the customer’s needs and asking to follow up at a later time. The trick is doing this naturally.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons entendre Nick, qui travaille dans le développement des affaires pour une société de conseil en RH. Nick is at a dinner event during a big HR conference. He is seated at a table with Andria. Nick clearly demonstrates how an English sales conversation works, as he identifies Andria as a potential customer.

Questions d'écoute

1. How does Nick introduce his company?
2. What do Nick’s company and Andria’s company have in common?
3. What does Nick ask to identify a gap in Andria’s HR strategy?

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BEP 318 – Socialisation des affaires: Enregistrement avec les clients (2)

Pod anglais des affaires 318 LEÇON - Socialiser avec les clients en anglais 2

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur socialiser en anglais avec vos clients au téléphone.

Il y a un vieux dicton selon lequel il ne faut jamais mélanger les affaires et le plaisir. Et bien sûr, ce n'est peut-être pas une bonne idée de vous rapprocher trop de vos clients et clients. Mais si vous êtes tous des affaires, et vous évitez tout ce qui est personnel, tu auras l'air froid. Et les gens ne communiqueront pas avec vous.

En fin de compte, il faut trouver le bon équilibre. Vous voulez être agréable, mais pas curieux. Vous voulez être amical, mais pas insistant. Et tu dois prendre ton temps. Une conversation avec un nouveau client sera naturellement plus formelle qu'avec un client établi. C’est vrai non seulement en personne, mais au téléphone aussi.

Dans notre dernière leçon, nous avons appris comment rendre visite au bureau d'un client. Aujourd'hui, nous examinerons l'enregistrement avec un client par téléphone. Comme vous l'entendrez, nous avons souvent une conversation amicale au début de l'appel, et vous pourriez vous retrouver à montrer votre compréhension de la situation personnelle d’un client. Mais finalement, vous voudrez passer du personnel à l’entreprise. Et une fois que vous parlez affaires, vous pourriez mentionner des relations personnelles, besoins de jauge, et discuter des développements dans votre industrie. Tout cela fait partie du maintien et de la construction d'une relation avec votre client.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Markus, un responsable de compte pour une entreprise qui vend des serveurs. Markus appelle un client nommé Jana. Il veut vérifier avec elle, découvrez comment elle va, et voir si elle a besoin de quelque chose. Et vous l'entendrez trouver un équilibre entre les problèmes professionnels et personnels.

Questions d'écoute

1. Jana mentionne un problème personnel au début de la conversation. Qu'Est-ce que c'est?
2. Quand Markus passe des affaires personnelles aux affaires, quel sujet mentionne-t-il?
3. Comment Markus interroge-t-il Jana sur ses besoins en matière de serveur?

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BEP 317 – Socialisation des affaires: Enregistrement avec les clients (1)

Pod anglais des affaires 317 - Anglais pour socialiser avec les clients 1

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur socialiser en anglais avec vos clients.

Les affaires sont une question de relations. Et plus vos relations sont fortes, surtout avec des clients ou des clients, plus vous réussirez. C'est pourquoi nous appelons nos clients ou passons à leur bureau. Parfois, nous avons des affaires importantes à régler, mais parfois tout ce que nous avons à faire est de dire bonjour et de nous enregistrer.

En réalité, visiter des clients ressemble souvent à une discussion entre amis. On pourrait parler de sport, à propos de la famille, sur les voyages, ou sur des amis communs. Bien sûr, cela prend du temps pour arriver à ce niveau avec un client. Mais une fois que nous y sommes, nos conversations sont susceptibles d'être un mélange intéressant de personnel et de professionnel.

Rebondir entre ces deux modes est naturellement le secret de la visite client. Vous pourriez commencer par présenter des informations intéressantes. À un moment donné, vous voudrez peut-être évaluer la satisfaction du client par rapport à vos produits ou services. Et la conversation peut aussi se transformer naturellement en potins sur la concurrence. Si un client a besoin d'une décision ou d'informations, vous devrez peut-être promettre de vérifier à nouveau. et enfin, vous voudrez peut-être faire une invitation sociale, et déplacer l'établissement de relations hors du bureau.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Markus, qui travaille comme gestionnaire de compte pour une entreprise qui vend des serveurs informatiques. Il visite les bureaux d'un de ses clients, un grand fournisseur de services Internet. Nous entendrons Markus discuter avec Jose, son principal contact client, et Tricia, un autre manager.

Questions d'écoute

1. Quelles nouvelles Markus livre-t-il à Jose?
2. Que dit Markus au sujet du concurrent de son entreprise?
3. Qu'est-ce que Markus propose de faire vendredi prochain?

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925 Leçon d'anglais 15 – Comment parler de votre famille

Vidéo Youtube

Dans le 925 leçon d'anglais, we’re going to learn how to talk about your family in English.

Dans les affaires, and in life, everything is about relationships. And to build relationships, we often talk about our background and our personal life. Bien sûr, you can’t get too personal, but family is a topic that everyone loves to discuss. For most people, family is the reason they work so hard in the first place!

925 Anglais is a new series of English lessons for beginners. 925 English lessons focus on English expressions that you can use in work and business. Chaque 925 English lesson features English phrases and expressions you can use in different situations and tips on why and how we use them in Anglais des affaires.

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Compétences 360 – Tirer le meilleur parti d'une conférence (Partie 2)

Compétences en anglais des affaires 360 - Conférences 2

Bienvenue à nouveau au Compétences 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur comment tirer le meilleur parti d’une conférence.

Certaines personnes voient les conférences comme un moyen de s'éloigner du bureau pendant quelques jours et de faire une pause. Et bien sûr, il est utile de prendre du recul par rapport à la routine quotidienne et d’apprendre quelque chose, ou réfléchissez à votre travail et à votre entreprise. Mais si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti d'une conférence, vous devriez le considérer comme plus qu'une simple opportunité d'apprentissage. je veux dire, si vous avez des centaines, voire des milliers de personnes au même endroit qui cherchent à se connecter avec d'autres, c'est une opportunité en or pour le réseautage.

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