Bon retour à Module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui, le premier d'une série en trois parties sur la vente de services financiers.
Une personne sage a un jour observé que les ventes ne consistent pas seulement à vendre. Il s'agit d'instaurer la confiance et d'éduquer. Nulle part cela n'est plus vrai que dans le monde des services professionnels. Et l'un des services professionnels les plus importants à vendre est services financiers.
Convaincre quelqu'un de vous laisser gérer son argent n'est pas une tâche facile! Pensez à vos propres économies, actifs, et investissements. Vous ne les confieriez probablement pas simplement à une entité commerciale sans visage. Vous voulez savoir qui gère votre patrimoine et vous voulez savoir que vous pouvez leur faire confiance pour faire du bon travail. En effet, tout est question de confiance.
Donc, lorsque vous rencontrez un client potentiel qui envisage vos services financiers, il est important de commencer par établir des relations personnelles et établir sa crédibilité. À partir de là, vous pouvez commencer à poser des questions sur les priorités et le niveau de richesse d'une personne.. Discuter de ces sujets vous préparera à approfondir la situation de la personne et à démontrer que vous êtes la bonne personne pour gérer son patrimoine.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, on va écouter une conversation entre Robert et Jessica. Robert est conseiller financier auprès d'une société appelée Vickers Wealth Management. Jessica est une professionnelle à la recherche d'une aide financière alors qu'elle planifie son avenir. Robert et Jessica ont été présentés par un ami commun. Maintenant ils s'assoient pour la première fois dans le bureau de Robert.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Robert mentionne-t-il quand l'entreprise a été fondée et les qualifications de leurs conseillers?
2. Qu'est-ce que Robert veut demander avant de discuter de la situation actuelle de Jessica?
3. De quoi Robert veut-il avoir une « idée approximative » à propos de?
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