Bon retour à Module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur négociation solutions lors d'un projet.
Ne serait-il pas agréable que chaque projet se déroule exactement comme prévu? Mais ce n’est tout simplement pas réaliste. Les projets sont aussi diversifiés que les personnes impliquées. Et chaque projet se heurte à des obstacles, défis, voire des pannes majeures. Une bonne planification peut aider à éviter certains de ces problèmes, mais il est plus que probable que vous deviez utiliser votre des talents pour la résolution des problèmes à un moment donné.
Certains de ces problèmes peuvent être liés à votre équipe de projet. Mais d'autres pourraient impliquer le client. Dans de nombreux cas, cela signifie que quelque chose survient à mi-projet qu'aucun de vous n'a anticipé. Le manque d'information, problèmes de chronologie, changements de portée – il y a un millier de problèmes différents qui pourraient survenir pour tester votre compétences en gestion de projet.
La résolution de ces types de problèmes nécessitera plus que de simples gestion de projet anglais. Pour commencer, vous devrez peut-être expliquer différentes options au client. Mais vous devrez faire attention pour éviter toute responsabilité lorsque vous le pouvez, et vous devrez peut-être également résister à vous engager sur une chronologie. Ce sont des aspects importants de Anglais pour négocier une solution.
Et ce mot "solution" est la clé. Votre objectif est d'arriver à une solution sur laquelle vous pouvez tous les deux convenir afin que le projet puisse toujours atteindre ses objectifs d'origine. Et comme dans toute négociation, cela impliquera probablement de proposer un compromis. Bien sûr, les accords doivent être mis par écrit, vous devrez donc documenter toutes les solutions sur lesquelles vous êtes d'accord.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons entendre Jill, un chef de projet avec un développeur logiciel. Ils ont construit un nouveau système pour une entreprise de logistique. Jill parle avec le Liam, le responsable informatique du client, à propos d'un problème survenu vers la fin de leur projet. Jill doit négocier une bonne solution au problème.
Questions d'écoute
1. Quelles sont les options que Jill propose au début de la réunion?
2. Quand Liam demande combien de temps cela prendra, comment répond Jill?
3. Quelle est la solution de compromis que suggère Jill?
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